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Görtz

  1. Hannover
  2. Hannover Schuhgeschäft

Görtz Kontakt Informationen

Görtz
Adresse: Große Packhofstraße 36, 30159 Hannover, Deutschland
Telefonnummer: 0511 8970360
Zustand: Niedersachsen
Stadt: Hannover
Postleitzahl: 30159


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Kundenservice vor Ort ungenügend bis beleidigend. Reklamation eines offensichtlich fehlerhaften Paares wurde versucht mit "Eigenverschulden" abzuweisen. Aus "Kulanz" wurde es doch angenommen und gegen ein neues Paar getauscht. Da dieses nicht vorrätige war, habe ich eine Geschenkkarte mit dem vollen Betrag erhalten und sollte die neuen Schuhe dann abholen, sofern verfügbar. Als ich dies tun wollte waren die Schuhe erstens bereits getragen (dreckige Sohle) und zweitens sollte ich auf einmal für die damals reduzierten Schuhe draufzahlen, da diese 100 statt 60 euro kosten würden (ich hatte aber natürlich nur den Betrag auf der Karte, der mir erstattet wurde, was auch der originale Kaufbetrag war). Offenbar hat selbst die Leiterin des Standortes, die extra zur Reklamation herangezogen werden musste, keine Ahnung was Sie tut. Trotz mehrfacher versuche mir was vom Pferd erzählen zu wollen habe ich es nicht eingesehen und auf mein Recht bestanden. Schließlich habe ich die NICHT NEUEN! Schuhe erhalten und ohne frei erfundenen Aufpreis mitnehmen müssen, da ich Sie direkt nach der Abholung brauchte. Ich werde in Zukunft diesen Laden meiden, in dem zum Einen niemand weiß was der andere in einem Vorgang gemacht hat und zweitens mit ausgedachten Rechtslagen probiert wird ganz normalen Kundendienst zu umgehen. Eine Schande, dass es sowas heutzutage noch gibt.
vor 7 jahren (06-11-2017)
Ich bin sehr enttäuscht, von diesem Geschäft und vor allem, von den Mitarbeitern/innen. Die Produkte, welche einem zum Kauf von Schuhen angepriesen werden, zu zugegeben hohen Preisen, sind für die Tonne. Ich kaufte mir dort im Herbst Wildleder Boots von denen ich bereits 3 paar besaß, dazu wurde mir dann ein Spray angedreht. Ich besaß schon so ein ähnliches Spray allerdings wurde dieses in so Höhen Tönen gelobt, dass ich es mitnahm. Natürlich benutzte ich es auch. Bei meinen älteren 3 Paar benutzte ich aber noch das alte und da gab es auch bei leichtem Regen oder gar Schnee nie Probleme. Nun sind bei den neuen Schuhen durch !einen! Regenschauer enorme Flecken und Farbverlust aufgetreten. Als ich dort war um dies zu reklamieren wurde ich auf höchst unfreundliche Weise zurechtgewiesen, dass es ja daran gelegen hätte, dass ich zu wenig Spray benutzt hätte. Blöd nur, dass ich es genau wie angewiesen vor jedem Tragen benutzt habe und dies auch großflächig. Schlussendlich muss ich sagen, dass selbst wenn man die Schuhe nicht reklamieren konnte eine nettere und vielleicht auch verständnisvollere Beratung mir meinen Unmut bestimmt hätte nehmen können. Was allerdings mehr als Unprofessionel rüber gekommen ist, war als die Verkäuferin mitten in dem Gespräch gegangen ist und mich quasi ihrer Kollegin übergeben hatte. Dazu kommt, dass schon beim kaufen der Schuhe die Beratung nicht gut war und die Verkäuferin sehr desinteressiert und pampig war, da ich mich zwischen 2 Fraben nicht entscheiden konnte. Bei 220€ für das Paar denke ich persönlich lieber länger nach als nachher unzufrieden zu sein. Das war das letzte mal, dass ich bei Görtz eingekauft habe, in Zukunft werde ich wieder wie die Jahre davor zu Gisy gehen denn dort war die Beratung und Kundenfreundlichkeit top!
vor 7 jahren (05-02-2018)
Eine sehr gute Adresse in der so genannten `Schuhstraße` Hannovers. TopService rundum. Umtausch mit großer Kulanz. Warensortiment vielfältig und auch extravagant.
vor 7 jahren (22-11-2017)
Gute schuhe aber unfreundliches personal und zu wenig auswahl für pumps
vor 7 jahren (25-11-2017)
Nur zu empfehlen, habe bis jetzt immer dort Schuhe gefunden, und dort gibt es einen sehr netten Service
vor 7 jahren (21-01-2018)
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