Gottfried Schultz Erkrath

Gottfried Schultz Erkrath Kontakt Informationen

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Mit Gottfried Schultz treffen Sie die richtige Wahl.

Geschichte

Mit 27 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Über 80 Jahre Erfahrung im Automobilhandel sorgen dafür, dass Sie - unsere Kunden - nicht nur die beste Wahl, sondern auch ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Ihren Neu-, Werks- oder Gebrauchtwagen bekommen. Mit über 5000 Neu- und Gebrauchtwagen unserer Marken Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Bentley, Porsche und Bugatti steht Ihnen ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

"Mit Gottfried Schultz treffen Sie die richtige Wahl.Mit 28 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Über 80 Jahre Erfahrung im Automobilhandel sorgen dafür, dass Sie - unsere Kunden - nicht nur die beste Wahl, sondern auch ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Ihren Neu-, Werks- oder Gebrauchtwagen bekommen. Mit über 5000 Neu- und Gebrauchtwagen unserer Marken Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Bentley, Porsche und Bugatti steht Ihnen ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung."

Adresse: Schimmelbuschstraße 1, 40699 Erkrath

Telefonnummer: 0 2104 / 30 01 - 0

Webseite

Stadt: Erkrath

Postleitzahl: 40699

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:30
Dienstag: 08:00 - 18:30
Mittwoch: 08:00 - 18:30
Donnerstag: 08:00 - 18:30
Freitag: 08:00 - 18:30
Samstag: 09:00 - 13:00

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Bewertungen

Alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend. Arbeit wurde zur Zufriedenheit durchgeführt. Aber zu einem perfekten Ergebnis fehlt leider ein bisschen. Zur Fahrzeugabgabe zur Reparatur wird man Empfangen  leider trotz Termin 15min. zu spät es werden alle Arbeiten aufgenommen und das Fahrzeug auf evtl. vorhanden Schäden geprüft, ein Auftrag erstellt, noch einmal kontrolliert bekommt die entsprechenden Abholpapiere. Soweit, so gut. Die Abholung ist leider das exakte Gegenteil. Papier abgeben, Rechnung und Schlüssel bekommen, auf Wiedersehen. Das Auto steht irgendwo draußen.... Hier könnte nachgebessert werden. Auch komme ich noch aus einer Generation wo Werkstätten Autos nach Reparaturen oder Service-Arbeiten ausgesaugt haben oder sogar kurz durch die Waschstraße geschoben haben. Wenn schon alles immer teurer wird, sollte doch der Service nicht auch noch weniger werden.

Ich habe nach dem Ersatzteil gefragt was angeblich ausgetauscht wäre und mir wurde dann gesagt das Teil wurde eingeschickt zur Reparatur oder was?  Ich denke das Teil wurde nicht getauscht weil es auch nicht auf der Rechnung vermerkt ist. Die Werkstatt habe ich das letzte Mal besucht . Halsabschneider

Einmal Hochdahl, immer Hochdahl. ich war letzte Woche mit meinem Fahrzeug VW Golf 7 zur Inspektion bei dem Seat und VW Händler in Erkrath-Hochdahl. Der Service war ein echtes Erlebnis. Und das im positiven! Der sehr nette empfang von Frau Stardelis war schon sehr gut. Pünktlich zum Termin wurde ich dann von Herrn Bird abgeholt und wir haben uns um mein Fahrzeug gekümmert. Einen so engagierten und freundlichen Service Mitarbeiter findet man selten. Meine kleinen „Problemchen“ konnte mir der Herr sofort beheben und erklären. Die Abholung war weniger spannend aber es wurde ja alles bei der abgabe besprochen und so auch optimal durchgeführt.

Ich war heute mit meinem Seat Leon von 2015 bei diesem Seat Partner. Noch nie habe ich so einen guten Service vorher erlebt. Vom rein kommen an der Info, über die Annahme beim Servicekollegen bis hin zur erfolgten Reparatur und Abholung war alles 1a. Ich kann diesen Seat Standort nur weiterempfehlen, und deshalb auch ganz klare 5 Sterne.

Ich bin mit meinem Anliegen super aufgehoben gewesen. Kommunikation sehr gut. Schnelle Terminvergabe. Meine Kamera in der Frontscheibe musste gewechselt werden. Selbst hier kam man mir entgegen, da das Auto 3,5 Jahre alt war.  Vor allem die Dialogannahme war super. Durfte unter mein Auto schauen und mir wurde vieles erklärt.  Bin gerne und wieder Kunde dort. Service und Qualität haben halt seinen Preis.  VG und macht weiter so :

Sehr freundliche und Kompetente Beratung, vom Empfang bis zur Werkstatt man fühlt sich gut beraten und aufgehoben. Auch wenn es zum Feierabend geht.

Schlechter Kundenservice! Man ruft an, um einen Termin wegen eines Softwarefehlers bei einem Neuwagen zu melden und wird vertröstet, dass man einen Rückruf bekommt. Dieser kommt aber nicht. Nach mehrmaligem anrufen wird mitgeteilt, dass dieser nicht am selben Tag kommen muss sondern im Laufe der nächsten Tage oder Wochen, aber ein Rückruf vermerkt sei. Ein Anruf bleibt trotzdem aus. Erst nach mehrfachen eigenständigen Anrufen wird einem mitgeteilt, dass man online einen Termin vereinbaren könne. Auch könne ein Termin frühestens in 14 Tagen geplant werden. Wirklich enttäuschend so ein Service vor allem bei Neuwagen! Es scheint so als wenn einfach nur die Wagen verkauft werden und dann ist alles egal. Komplette Gleichgültigkeit und Unfreundlichkeit und 0 Kundenorientierung von Seiten des telefonischen Ansprechpartners!

Ich bin mehr als glücklich dass ich mein Auto hier gekauft habe. Nicht nur die Beratung und der Service ist mehr als Top  Selbst nach dem Kauf 1Jahr ist mein Verkäufer Lu­kas Thor­brüg­ge immer für mich da.  Habe mich selten irgendwo so gut aufgehoben gefühlt.  Immer wieder gerne  klare Empfehlung

Selbst ein Stern ist für diesen Kundenservice noch zu viel. Vor ca. ein Monat hatte ich meinen ersten Termin = WARTETERMIN - das warten hat mich drei Stunden gekostet. Heute den zweiten Termin um mein auto da zulassen gehabt, wo ich hätte wieder warten sollen da nur ein Mitarbeiter aus der Werkstatt da war. Wieso voher anrufen um zusagen kommen sie bitte eine halbe Stunde später oder so. Autoschlüssel am Empfang gelassen, was eigetnlich nicht üblich ist oder die nicht dürfen. Nach dem mein Auto fertig war bekam ich einen Anruf, ich könne in einer Stunde mein Auto abholen. Stunde später dagewesen, was soll ich sagen, wieder warten und das Endergebnis - kein entgegenkommen von diesen Autohaus. Danke und nie wieder

Manchmal muss es SEAT sein. Wir haben dort einen neuen Wagen abgeholt und uns über die nette Präsenz des Autohauses und die freundlichen Mitarbeiter gefreut. Auch die ganzen Abwicklung im Vorfeld war einwandfrei. Und da es uns dort gut gefällt, erfolgt hier die erste Inspektion, auch wenn wir einige Kilometer fahren müssen. Gruß nach Erkrath und danke!

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