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Gottfried Stiller

  1. Köln
  2. Köln Elektriker

Gottfried Stiller Kontakt Informationen

"Wichtiger Hinweis: In Köln ist die Mitnahme nur von Vorort verfügbarer Lagerware möglich, sonstige Abholung müssen über Kerpen erfolgen. In Bochum ist die Mitnahme von Lagerware und die Abholung von Bestellware möglich.Dieser ist Kölns größte Badausstellung auf einer Gesamtfläche von über 900 m². Sie werden viele Hits aus der MEGABAD Profi Collection wiedererkennen, aber auch exklusive Designer-Stücke, die wir exklusiv im Store verkaufen. Ein Besuch lohnt in jedem Fall. Lassen Sie sich vor Ort von den neuesten Trends inspirieren und von unserem freundlichen Fachpersonal beraten. Wir freuen uns auf Sie!"
Adresse: Bonner Wall 29 , Köln 50677, NW, DE
Telefonnummer: 0221 28500100
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50677


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Nachträgliche Anmerkung: Meine Beurteilung bezieht sich nicht auf den Store in Köln sondern auf den Megabad Onlineshop, der von Kerpen operiert. Aber das gleiche Unternehmen. Ich habe eine Waschtischarmatur, Design-Siphon und Eckventile der Eigenmarke Kronenbach bestellt. Ich muss sagen, die Lieferung ging sehr schnell - innerhalb von zwei Tagen. Ich hätte mir hier nur einen Trackingcode zur Versandbenachrichtigung gewünscht, um den Erhalt der Lieferung zu koordinieren. Allerdings hatte die Waschtischarmatur Flecken, die aussahen, als wäre die Lasur ? verlaufen sorry, bin kein Fachmann, um den genauen Grund zu benennen, siehe Foto. Also per Mail reklamiert und schnell ein Retourenlabel erhalten. Da es bei uns aber noch schneller gehen musste, hatte ich parallel eine neue Bestellung aufgegeben. Und das erste Produkt retourniert. Die neue Bestellung kam auch wieder super schnell - hatte allerdings die gleichen Fehler wie die erste Armatur. Ich wollte telefonisch über eine Lösung sprechen. Doch aus der Telefonhotline wurde ich nach minutenlanger Wartezeit einfach rausgeschmissen mehrfach passiert. Kundenservice sollte hier verbessert werden. Nun ist wohl die dritte Armatur auf dem Weg zu mir. Ich hoffe sehr, dass diese vor Versand mal gecheckt wurde. Ansonsten werden wir uns woanders einen Wasserhahn holen, um endlich unser Bad nutzen zu können. Punktabzug für die Produktqualität der Eigenmarke und für die Hotline. @Megabad: seht das mal als Anregung, die Telefonhotline und die Qualitätsprüfung der Ware zu verbessern. Edit: leider war auch die dritte Armatur mit Oberflächenmängeln. Obwohl ein Begleitschreiben beilag, dass die Ware persönlich geprüft und für gut befunden wurde. Okay, war auch schlecht zu sehen. Gut fände ich, dass sich Mühe gegeben wurde. Schlecht, dass die Ware auch beim dritten Mal nicht dem Preis entsprach. Jetzt warte ich auf die Gutschrift meines zweimal gezahlten Geldes. Erste Ware am 2.8. bei Stiller GmbH eingetroffen und bis heute 12.8. noch keine Rückzahlung erhalten.
Ich habe bei Megabad Store Köln Gottfried Stiller eine komplette Badezimmerausstattung bestellt. Die Lieferzeiten von Kleinteilen ging problemlos und auch wirklich schnell. Aber! Größere Badezimmermöbel haben sehr lange Lieferzeiten. Da uns das bekannt war, bestellten wir dennoch. Im Laufe der Lieferungen stellten wir aber fest, dass einige Teile defekt sind, oder einen Fehler aufweisen. Da ist dann Megabad nicht mehr so kulant! Sie würden die Ware abholen und es gibt dann wieder neue Lieferzeiten von ca. 3 Monaten. Das geht ja gar nicht. Wir hatten insgesamt 4 Reklamationen. Duschtasse, falsche Farbe des Abflussbleches. Diverse Dichtungen fehlten an Armaturen. Brauseaufhängung defekt. Waschbecken fehlerhaft gegossen. Wir haben auch sehr bekannte Markenmöbel bestellt und nicht wenig ausgegeben. Beim nächsten mal bestellen wir bei der Konkurrenz auch wenn es vielleicht ein wenig mehr kosten wird.
Ich war wegen einem Ersatzteil dort und bin sehr gut Beraten und bedient worden, einfach Top. PS. Das Ersatzteil war sogar noch billiger als in den Baumärkten. Für mich immer erste Wahl.
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