GRAVIS Neuss

GRAVIS Neuss Kontakt Informationen

Info

GRAVIS bietet als Authorised Apple Reseller ein umfangreiches Apple Sortiment und einen Apple Reparaturservice. Ob MacBook, iPad, iPhone oder Apple Watch, wir stehen für digitalen Lifestyle.

Geschichte

Mit rund 660 Mitarbeitern an 41 Standorten zählt GRAVIS zu den führenden Apple Service Providern in Europa. Wer nicht nur einen Computer, sondern digitalen Lifestyle will, ist bei GRAVIS, dem größten deutschen Anbieter für iPhone, iPad, Mac und mehr genau richtig. GRAVIS steht für hochwertige Produkte, kompetente Beratung, exzellenten Service, attraktive Aktionen und mehr als 30-jährige Erfahrung. Genau wie unsere Kunden legen wir großen Wert auf Design, Kreativität, Individualität und Qualität. Ob Einsteiger oder Profi, Student oder Manager, Musiker oder Designer - wir finden für jeden Kunden eine auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Lösung. Neben Apple führen wir auch andere renommierte Marken, die die Produktpalette von Apple ergänzen und unser Angebot an digitalem Lifestyle perfekt abrunden.

Adresse: Breslauer Straße 2-4, Rheinparkcenter, 41460 Neuss, Deutschland

Telefonnummer: 030 39022222

Webseite

ed.sivarg@ecivresnednuk

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Neuss

Postleitzahl: 41460

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich habe vor über einer Woche mein MacBook dort abgegeben. Mir wurde versichert, dass es nach 6-7 Werktagen fertiggestellt wird. Nach einer Woche erkundigte ich mich telefonisch zwecks meines Laptops und mir wurde zugesagt, dass ich es an einem Mittwoch abholen könnte. Am Dienstag Abend erhielt ich einen Anruf des Store Mitarbeiters, dass kurzfristig Mitarbeiter krank geworden sind und mein MacBook ohne telefonische Rücksprache weggeschickt wurde. Da nun der besagte Mittwoch als finaler Abholungstermin nicht mehr eingehalten werden konnte, bat ich um die Abholung des Gerätes. 
Nach mehrmaligen Telefonischen Auseinandersetzungen , konnte ich das Gerät ohne Reparatur und einer Wartezeit von über einer Woche selbst abholen.
Kundenservice ist diesem Store wohl ein Fremdwort!! Es wurde weder ein Rabatt, noch eine persönliche Entschuldigung ausgesprochen. Die "Mitarbeiter" sind ausschließlich Auszubildende und eine technisch visierte Beratung sucht man hier vergeblich. Es ist mir ein Rätsel, wie dieser Store auch nur ansatzweise Kunden für sich begeistern kann. Ich rate jedem, diesen Store zu meiden und hoffe das in Zukunft auch die Mitarbeiter, ein Verstädnis für die Begriffe "Service und vor allem Freundlichkeit entwickeln.

 vor 9 jahren (08-02-2018)

Lieber im Apple Store direkt einkaufen.
Für dieses Preissegment extrem unfreundliche und unhöfliche Mitarbeiter.

 vor 9 jahren (07-01-2018)

Super hilfsbereite Mitarbeiter, die alle meine Fragen freundlich und geduldig beantwortet haben. Gern immer wieder.😊

 vor 9 jahren (07-09-2017)

informationsmängel werden auf techniker geschoben, keiner weiss, was der andrere tut- katastrophe.

 vor 9 jahren (06-07-2017)

Da muss ich wohl einen schlechten Zeitpunkt erwischt haben: 
Ich bin in fester Absicht dort hingegangen um mir das aktuelle iPad Pro zu kaufen und wollte lediglich vorab das Smart Keyboard testen. Das Testen des Keyboards hat man mir aber nicht ermöglicht, weil man es hierfür aus der Verpackung entnehmen muss. Das würden sie nicht tun, da sie es nicht zum Originalpreis verkaufen können. Warum dieser Laden kein Ausstellungsstück (Smart Keyboard) zur Verfügung stellt, erschließt sich mir nicht.
Stattdessen führte man mir den Apple Pencil vor, obwohl ich wiederholt erwähnte dass ich das Smart Keyboard erproben möchte. 

Ich verstehe gar nicht, wie man als Käufer und Verkäufer so aneinander vorbei reden kann!

Ich muss einen Stern markieren weil ich sonst nocht posten kann, aber eigentlich möchten ich keinen geben.  Meine feste Kaufabsicht ist absoluter Verwirrung gewichen.

 vor 9 jahren (13-04-2017)

Kommentar zu diesem Ort

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