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GRUVA Kontakt Informationen

Adresse: Liesegangstr. 7 , Düsseldorf 40211, NW, DE
Telefonnummer: 0211 164810
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40211


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-17:00
Dienstag: 08:00-17:00
Mittwoch: 08:00-17:00
Donnerstag: 08:00-17:00
Freitag: 08:00-14:00

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Bewertungen
Wir sind Mieter in einem von der Gruva verwalteten Gebäude. Es ist der Wahnsinn, wie schlecht man sich hier als Mieter betreut fühlt. Schriftliche Anfragen werden häufig nicht unter 4 Wochen Wartezeit beantwortet. Transparenz dem Mieter gegenüber gleich null. Natürlich weiß man, dass auch in dieser Branche ein gewisser finanzieller Druck herrscht. Aber gar keine Rückmeldungen auf Fragen zu erhalten ist einfach sehr sehr schwach.
Die schlechteste Hausverwaltung ever. Die zuständigen Herren sind NIE erreichbar, eine Handynummer gibt es nicht, wie fortschrittlich. Man kann 10 x anrrufen, mails schicken, keine Antwort. Ich kann nur dringend davon abraten. Den einen Stern gebe ich nur, weil ich diese Nachricht sonst nicht posten kann. Der ist aufjeden Fall schon zuviel.
Einige schlechte Rezensionen können wir nicht nachvollziehen. Die Verwaltung arbeitet sehr professionell. Die Wirtschaftspläne sind fundiert und die Ist-Werte weichen dann kaum ab. Ebenso ist Bausachverstand vorhanden und permanente Preisverhandlungen beim Energiebezug werden durchgeführt. Die Jahresabrechnungen sind fehlerfrei. Auch hatten wir noch nie ein Problem, dass wir zu den bekannten Geschäftszeiten niemand ansprechen konnten.
Bin durch die Übernahme einer ETW in diese Verwaltung "gerutscht". Ich kenne einige Immobilienverwaltungen, aber hier bin ich zutiefst enttäuscht. Keine Rückrufe, wochenlanges warten auf Antworten und überhebliche Telefonate seitens der Mitarbeiter. Service am Kunden? Fehlanzeige!! Ich werde in der Gemeinschaft wohl anregen diesem Verwalter zu kündigen und zu wechseln. Die Arbeiten für UNS, das sollte denen mal bewusst werden.... Aber: Jeder ist seines Glückes Schmied. In diesem Sinne, schönen Abend noch...
OBACHT! Höchst unserös und nicht zu empfehlen! Die Mitarbeiter lügen regelmäßig die Kunden an! Nach Nachtschicht warteten wir stundenlang auf Rückruf mit dem dringenden Hinweis, dass die Warmwasserversorgung ausgefallen ist. Auf Nachfrage nach mehreren Stunden wurde uns mitgeteilt, man hätte uns ja bereits zurückgerufen, obwohl kein verpassten Anruf erkennbar war. Mitarbeiter sind so gut wie nie erreichbar und wenn um Rückruf gebeten wird, meldet sich keiner. Private Telefonnummer werden ohne Einverständnis wahllos rausgegeben- auf Nachfrage wird das abgestritten. RegelmäßIgel Lügen sind an der Tagesordnung! Bloß Finger weg von diesem Laden.
Ich hatte heute Kontakt mit dem Inhaber und Geschäftsführer weil inmitten der Brutzeit Hecken und Bäume geschnitten werden. Hierbei handelt es sich nicht um einen Rückschnitt sondern um ein generelles kürzen bis zu den Ästen. Bereits in der letzten Woche wurde auf meine Mail nicht reagiert. Seit einem Jahr wird das Grundstück vernachlässigt und nun dieser Aktionismus zu lasten von Jungvögeln, Igeln ect. Herr Breder rief mich aus dem Auto zurück und er war für mich kaum zu verstehen was ich ihm auch mitteilte. Er könne mich nur akustisch verstehen, was schon frech war, und das könne er dann auch nicht ändern, und erzählte noch irgend etwas zu dem Thema, dass alles richtig sei, leider konnte ich das meiste nicht verstehen Bei meinem Hinweis, dass seine Umgangsformen sehr befremdlich seien wünschte er mir einen schönen Tag und weg war er. Die Bewertungen auf allen Plattformen sprechen für sich....
Inhaltliche Arbeit für die WEG ist in Ordnung, bei der Beantwortung von Rückfragen und Abarbeitung von Themen, insb. bei der Geschwindigkeit, Verbesserungspotenzial vorhanden. Für Themen rund um jährliche Abrechnung, Buchführung, etc. sehr solide Ergebnisse, beim Rest leider nur Mittelmaß
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