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Vivawest Kundencenter Düsseldorf

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Vivawest Kundencenter Düsseldorf Kontakt Informationen

Vivawest Kundencenter Düsseldorf
Adresse: Wäschlacker Weg 4 , Düsseldorf 40231, NW, DE
Telefonnummer: 0211 7705760
Zustand: NW
Stadt: Düsseldorf
Postleitzahl: 40231


Öffnungszeiten

Montag: 08:00-16:00
Dienstag: 08:00-16:00
Mittwoch: 08:00-16:00
Donnerstag: 08:00-16:00
Freitag: 08:00-14:00

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Bewertungen
Nur dem Feind kann man die Firma empfehlen! Aber auch das nur mit schlechtem Gewissen. Einfach abartig... Ungerechte Mieterhöhung,Betonbrocken fallen von Balkonen runterwo die Kinder spielen -wird nichts gemacht.Nur Kleinigkeiten,die kein Mensch braucht oder Schönheitsreparaturen. Z.B Geländer an Hügel angebracht. Der Nachbar,der dort seit 50 Jahren wohnt sagte"Noch NIE hat sich einer verletzt"die Höhe ist ca 1 Meter. Vor mehr als 1 Jahr musste eine schwangere Frau 2 Tage im Winter ohne Heizung fristen. Keiner von der Firma hat sich drum gekümmert. Nur als man die Rheinische PostZeitung informiert hat,kam die Sache ins rollen.Eine andere Nachbarin hat sich beschwert wegen Mängel. Wisst ihr,was für Antwort sie bekommen hat? " Wir haben die Häuser gekauft um NICHT zu investieren." Ja,Balkone sanieren kostet. Vor allem,wenn Asbest dran hängt. Ich habe mich quer gestellt wegen Mieterhöhung. Jetzt läuft die Sache beim Gericht. Mal sehen.Vielleicht rede ich auch mit der Zeitung. Viel Glück bei Whg. Suche!
Ein wirklich tolles Wohnen und Leben miteinander hier auf unserer Straße. Sehr rücksichts- und verständnisvolle, kulante Sachbearbeitung durch die Mitarbeiter für jeden Fall individuell . Einfach Spitzenmäßig. Ich Liebe es hier zu wohnen. Beste Grüße Adalbert Langenfeld
Ich bin Mieter bei Vivawest und kann mich ohne wenn und aber, nur positiv äußern. Am Telefon wird man immer freundlich, egal mit welchem Anliegen schnellst möglich beraten und Hilfe angeboten und geleistet. Auch mit der Wohnung bin ich extrem zufrieden. Alles in allem hätte es uns nicht besser treffen können.
Die vermittelte Wohnung und der Weg dahin waren wirklich top, alles schnell abgewickelt und den Mietvertrag haben wir schnell bekommen. Wenn es jedoch um das Handwerkernetzwerk oder die Betreuung nach Abschluss des Mietvertrags geht, gleicht es keinesfalls mehr dem Service vor dem Einzug. Wir bekommen monatelang keine Rückmeldung, E-Mails werden nicht beantwortet. Anrufe werden zwar angenommen, aber meist nur von der Zentrale, die nicht helfen kann.
Leider keine Reaktion auf Mails oder Anrufe. Wenn's um eigener Sache geht, sind die schnell. Miete erhöhen oder Keller aufräumen etc. da geht es ganz flott mit Ermahnungen. Früher war Kundenservice in erster Linie. Mich hält nur die Kinderfreundliche Gegend hier, sonst wäre ich schon weg. Bei der Miete kann ich woanders locker wohnen. Schade...bin seit 15 Jahren hier. Es wird immer schlimmer. Auch was für Leute hier einziehen. Mülltonnen immer voll. Tüten werden vor der Tonne abgelegt. Raben und Ratten können sich gut ernähren und gedeihen. Hauptsache Kohle...
Telefonisch eine Zeit lang schlecht erreichbar. Vor ein paar Tagen klappte dies schnell und sehr nette Hilfe erhalten! Falls man in Düsseldorf aber niemanden erreicht hat, habe ich die netten Damen und Herren aus dem Hauptsitz in Gelsenkirchen auch telefonisch super erreicht und diese haben mir bei Problemen sofort geholfen. Nie Probleme gehabt das ich gar niemanden erreicht habe. Des Weiteren ist das Kundenportal top übersichtlich und sehr einfach nutzbar. Bei allen Angelegenheiten eine super Kommunikationsmöglichkeit und immer eine Übersicht der aktuellen Daten Verträge, Nebenkosten anpassbar etc. Leider haperts hier nur am Kundenfeedback bei Problematiken. Habe leider teilweise immer noch keine Antwort erhalten.
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