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H. Goossens-Merkt

  1. Hamburg
  2. Hamburg Neurologe

H. Goossens-Merkt Kontakt Informationen

Adresse: Neuropraxis am Diakonieklinikum Hamburg Hohe Weide 17 b , Hamburg 20259, HH, DE
Telefonnummer: 040 56060601
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20259


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-11:00
Dienstag: 09:00-11:00
Mittwoch: 09:00-11:00
Donnerstag: 09:00-11:00
Freitag: 09:00-11:00

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Bewertungen
Sehr unhöfliche Ärztin Dr. Hadzikadunic, und lange Wartezeiten jedesmal zumindest 1 Stunde. Nach eine Stunde Wartezeit nimmt sie sich weniger als 5 Minuten für mich und versucht immer das Gespräch so schnell wie möglich zu beenden ohne was zu erklären. Ich hatte das Gefühl nicht, dass sie sich um mich kümmert. Nicht empfohlen! .. die Personal an der Rezeption sind allerdings freundlich.
Katastrophal. Meine Testergebnisse waren nicht auffindbar,, die Ärztin war 2× nicht vorbereitet auf das Gespräch, als ich zum Termin kam und letztendlich wurde mir gesagt, ich hätte kein ADHS. Okay, dann sind meine Syptome wohl einfach so da ?!?
Ich habe noch nie solch inkompetente und unmenschliche Behandlung erfahren. Ich habe meinen psychisch und physisch Kranken Bruder begleitet, der auf Grund eines Wohnungsbrandes seinen Rollstuhl verloren hat und einen Attest über seine Einschränkungen benötigt. Die Erstellung der Dokumente hätte wenige Minuten gedauert und alle notwendigen Informationen lagen vor. Stattdessen waren wir 3 mal in der Praxis um jedesmal, trotz Termin 2h Stunden Wartezeit abgewiesen zu werden. Die Begründung, man könne nicht "einfach" einen Rollstuhl verschreiben, er könnte schließlich einige Meter gehen. Zusätzlich wurden wir einmal in die Praxis gebeten ich bin eine kleine Person und musste dafür meinen Bruder mit eigener Kraft und viel Geld mit einem Taxi durch die Stadt fahren nur um uns zu sagen, dass Dr. Langenfurth in nicht weiter behandeln kann. Da wir keine Hilfe erwarten und mehrmals weggeschickt wurden, reagierte ich Emotional und wurde deshalb vor allen wartenden Patienten aus der Praxis geschmissen. Da mein Bruder schwer krank ist, ist dieses Verhalten moralisch und ethisch nichtmal annähernd zu vertreten. Ich wünschte ich könnte Frau Dr. Langenfurth, Ihre Kollegin und die Sprechstundenhilfe bei der Ärztekammer anzeigen. Ich wünsche niemanden, auf die Hilfe dieser Praxis angewiesen zu sein!
Termin online von überweisender Ärztin verabredet: Ohne Probleme. Kurze Wartezeit. Personal freundlich und zugewandt. Ultraschall der Halsschlagadern erforderlich. Sehr angenehmes Vorgespräch mit Dr. Goosens-Merkt. Anschließende Untersuchung sehr ruhig. Info über Ergebnis sofort. Fühlte mich sehr gut betreut. Rückblickend muss ich leider einen Stern abziehen. Der Grund: Um den Arztbrief zu erhalten, musste mehrmals nachgefragt werden. Er kam dann nach ca. acht Wochen.
Zuerst: Fachliche Betreuung sehr gut! Aber die Praxis ist telefonisch unmöglich zu erreichen - es geht nie jemand ans Telefon, auch nicht während der ausgewiesenen Telefonzeiten. Eine E-Mail-Adresse gibt es nicht. Die Sprechzeiten sind weiterhin für Berufstätige unmöglich wahrzunehmen, wenn man nicht mit dem Chef einen früheren Feierabend aushandeln kann. Ich versuche seit Tagen, ein dringendes Folgerezept anzufordern. Ich glaube, ich schicke jetzt ein Fax. Kann ja wohl nicht wahr sein.
Herr Dr.Goossens-Merkt ist sehr kompetent und hilfsbereit. Die Damen allerdings, sollten einmal komplett ausgetauscht werden! Sie sind unfreundlich und sogar verlogen! Man erreicht die Praxis deswegen nicht, da das Telefon einfach meist auf stumm geschalten ist! Der Vorschlag, ob ich gerade jetzt während Corona, vllt zu meinem Termin anrufen könne, damit die Damen meine Karte rauslegen und mir sagen, wie lange es noch dauern würde, anstatt mit 20 Menschen im Flur zu stehen, wurde bloß belächelt und mit den Worten :"aber hier geht doch niemand ans telefon! : super ergänzt!!
Telefonisch trotz mehrerer Versuche niemanden erreicht, selbst zu Sprechzeiten nicht, um dann vor Ort gesagt zu bekommen, dass die Praxis keine Diagnostik macht. Die Dame am Tresen war allein und hatte eine Schlange von Menschen zu versorgen. Bin absolut enttäuscht, schade. Ich kam mit der Haltung man könne mir helfen, stattdessen ist mir ein Termin im März angeboten worden. Damit ist niemandem geholfen.
Am liebsten würde ich der Praxis keinen Stern geben. Ich war nur zwei mal dort. Beim ersten Mal war es schon ein Totalschaden und ich dachte mir, hey jeder hat mal einen schlechten Tag. Doch nach dem zweiten Besuch wurde es nicht besser. Ich musste ca 1,75 h warten und war 1 min. beim Arzt. Der Arzt meinte nur, heute hat er keine Zeit für meine Untersuchung und ich soll irgendwann in Vier Wochen wieder kommen. Also einen fachlichen Arzt stelle ich mir anders vor. Tut Euch den Gefallen und sucht euch einen anderen Neurologen. Schlechter geht es kaum!
Ich war zwei mal in der Praxis und war beide Male so unzufrieden, dass ich mich gegen die weitere Untersuchung/ Behandlung entschieden habe. Bei beiden Ankünften wurde ich unfreundlich von den Damen am Empfang empfangen. Ich habe ein langes Gespräch mit Herrn Dr. Goossens-Merkt geführt woraufhin 2 Untersuchungen folgen sollten. Da ich zu der Zeit schon seit 2 Monaten starke Kopfschmerzen hatte, konnte ich die Aussage von dem Arzt an die Sprechstundenhilfe "das kann gern auch erst zum Ende des Jahres stattfinden2 Monate später" nicht nachvollziehen. Als ich dann zum zweiten Mal da war, wurde ich wieder weniger freundlich von einer Dame in den Behandlungsraum gebracht und wurde dann während der Untersuchung Ultraschall vom Arzt gefragt, warum er mir denn diese Untersuchung verschrieben habe und ob ich schon mal bei ihm war. Als ich das dann bejahte, sagt er, ich müsse danach noch einmal zu ihm kommen und das "Erstgespräch" mit Schilderung meiner Beschwerden wiederholen, weil er sich beim letzten Mal keinerlei Notizen gemacht habe. Das fand ich eine Frechheit. Die Erreichbarkeit der Praxis ist leider eine glatte 6. Wenn man ausgelastet mit Gesprächen etc ist, dann sollte man doch wenigstens eine E-Mail-Adresse einrichtigen oder eine Online Terminverwaltung. Maximal 3 Stunden in der WOCHE sind definitiv nicht zufriedenstellend, wenn man Leerlauf doch vermeiden und seinen Termin absagen möchte. Ich habe es sogar per Fax versucht. Doch das geht leider aufgrund des Empängers nicht
naja ich war zwar mal da paar mal aber per Telefon bekommst du die nicht zu erreichen und man muss voll lange warten wenn man dort ist im Wartezimmer da frage ich mich warum man da Termine macht em ja man kann sagen bisschen unfreundlich die eine an der Rezeption da habe ich eine OP Maske getragen auch aus guten gründen weil ich die anderen nicht kann und sie sagten das ging nicht nur ne ffps Maske usw hm -.-
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