hagebaumarkt Lübeck Lohmühle

hagebaumarkt Lübeck Lohmühle Kontakt Informationen

Adresse: Bei der Lohmühle 11A, 23554 Lübeck, Deutschland

Telefonnummer: 0451 30098200

Webseite

Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Lübeck

Postleitzahl: 23554

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–20:00 Uhr
Dienstag: 08:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–20:00 Uhr
Freitag: 08:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

nDer Hagebaumarkt in Lübeck ist wirklich etwas Besonderes! Besonders begeistert bin ich von der großen Gartenabteilung – eine wahre grüne Oase. Die Auswahl an Pflanzen ist beeindruckend: wunderschöne Bonsai, kräftige Orchideen und viele weitere liebevoll gepflegte Pflanzenarten machen den Besuch zu einem echten Erlebnis. Die Atmosphäre ist angenehm und aufgeräumt, man fühlt sich willkommen. Auch das restliche Sortiment lässt keine Wünsche offen, und das Personal ist freundlich sowie hilfsbereit. Für alle, die gern im Garten oder Zuhause gestalten – absolut empfehlenswert!

Ein wirklich großer und top ausgestatteter Baumarkt der aufgrund seiner Nähe zur Autobahn sehr gut zu erreichen ist. Direkt vor der Tür findet sich ein großer Parkplatz, der mittlerweile mit einer elektronischen Parkraumüberwachung ausgestattet ist. Der Markt selber bietet jede Menge Auswahl in allen Abteilungen, besonders gut gefällt mir die Gartenabteilung hier.

Ich war im Hagebaumarkt Lübeck, um Gartenpflanzen zu kaufen – und bin sehr zufrieden. Die Pflanzenabteilung ist sehr gepflegt, übersichtlich und bietet eine große Auswahl an. Die Mitarbeiterin vor Ort hat mir der keinen grünen Daumen besitzt alles so erklärt und empfohlen, dass ich mit einem guten Gefühl und einer guten Auswahl nach Hause gefahren bin.

Ich war heute gegen 10.30 Uhr im Markt und habe an der Information am Eingang nach den im Angebot stehenden Lavendel gefragt. Dort wurde ich in den Außenbereich des Floralandes geschickt.nIch fand zwar verschiedenste Lavendeltöpfe aber teilweise ohne preis ausgezeichnet und erst recht nicht die Angebotspflanzen.nIm Gang durch den Markt waren kaum Angestellte zu sehen und hinten im Floralen schon gar nicht.nSo ging ich an die dortige Kasse bzw. Information und drückte den Rufknopf für Beratung. Nach 5 Minuten vergeblichen Wartens nochmals ein Knopfdruck von mir - beide Male der der Ruf nach Beratung sehr gut zu hören.nWieder kam Niemand so bin ich nach knapp 10 Minuten Wartens mehr als enttäuscht von dannen gegangen. Habe meinen M9ißmut beim Ausgang an der dortigen Info kundgetan. Aber irgendwie schien das nicht zu interessieren.....nnKundenservice geht anders!!!! Auch beim Rückweg waren kaum Angestellte zu finden....

Man kennt es ja allgemein aus Baumärkten das man den Angestellten die Schuhe neu besohlen kann, hier wird das aber nochmal auf eine neue Stufe gebracht, den es wurde direkt mit Abwesenheit geglänzt. Sowohl im Außenbereich als auch bei der Warenabgabe musste man 20-30 Minuten warten, wobei zweiteres nicht mal meine bestellte und eingegangene Ware gefunden hat, obwohl genau diese Abteilung mich benachrichtigt, hat das die Ware eingegangen ist. Einen Tag später durfte ich dann wiederkommen und ein völlig zugestaubtes angedrücktes Päckchen entgegennehmen. Der Umgangston zwischen dem Personal untereinander und dem Personal zum Kunden ist auch nicht sonderlich angenehm, Diskussionen und interne Probleme vor dem Kunden zu behandeln meiner Meinung nach etwas was nicht im Einzelhandel passieren darf.nAls zahlenden Kunde fühlt man sich eher unerwünscht und als zusätzliche Arbeitsbelastung, hat einfach ein unschönes Gefühl hinterlassen.nGrade an einem Standort wie diesem wo die Konkurrenz eng aufeinander hockt sollte man evtl die Kundenbetreuung und Freundlichkeit mehr in den Fokus legen, den das was man an Ware geboten bekommt, kriegt man auch beim Bauhaus oder Obi, meistens sogar um einiges Günstiger, zb Farben der selben Marke ohne ein Angebot kosten im Bauhaus um die 2-5€ weniger.nWenn dann noch der gute Kundenumgang weg bleibt lädt es nicht ein nochmal wieder zu kommen.

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