Küchen Design Outlet Lübeck GmbH

Küchen Design Outlet Lübeck GmbH Kontakt Informationen

"Meine Küche in Lübeck präsentiert auf über 1.700 m² mehr als 80 Einbauküchen deutscher Markenhersteller mit einer Auswahl an über 1000 Fronten, Formen und Farbvarianten.Bei allen frei geplanten Küchen ist die Lieferung und Montage inklusive. Bei Bedarf entsorgen wir auch Ihre alte Küche, sprechen Sie uns an!"

Adresse: Bei der Lohmühle 90-94, 23554 Lübeck, Deutschland

Telefonnummer: 0451 30401100

Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Lübeck

Postleitzahl: 23554

Öffnungszeiten

Montag: 11:00–19:00 Uhr
Dienstag: 11:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 11:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 11:00–19:00 Uhr
Freitag: 11:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Unsere Erfahrung war durchweg positiv, von der Beratung über den tollen Entwurf  unserer neuen Küche bis hin zur Montage. Ein paar Kleinigkeiten wurden im Nachhinein professionell reguliert. Ich würde dort auf jeden Fall wieder eine Küche kaufen.

Wir können die negativen Bewertung für „Meine Küche Lübeck“ keineswegs nachvollziehen, da wir dort wirklich sehr nett sowie kompetent beraten wurden und dort letztendlich unsere Traumküche gefunden haben.  Bei der Beratung wurde sich viel Zeit für uns genommen und unsere Wünsche / Vorstellungen wurden bei der Planung toll umgesetzt.  Auch der spätere telefonische Kontakt hat super funktioniert und nachträglich angeforderte Muster z.B. von der Arbeitsplatte wurden uns schnell per Post zur Verfügung gestellt.  Zudem war der Kaufpreis für unsere Küche echt fair.  Nochmal ein großes Dankeschön an Herrn Witt-Lorenzen für die professionelle Beratung! Wir freuen uns sehr über unsere neue Küche.

Ich kann jedem nur empfehlen hier NICHT zu kaufen! Die Fluktuation ist traurig anzusehen insgesamt hatten wir 5 Berater-den einen Stern ist u.a. Frau Pelican gewidmet! Versprechungen und Termine werden nicht eingehalten und letzten Endes warten wir seit 6 Monaten nun auf eine vollständige Küche! Richtig super mit Kleinkind… Schadensersatzansprüche werden ab jetzt geltend gemacht!

Regine und ich haben im Januar 2022 beschlossen eine neue Küche zu kaufen. Wir sind bei 4 Küchenaussteller vorstellig geworden und haben bei „meine Küche“ uns wohl gefühlt. Frau Zschäpe hat und sehr gut beraten und uns eine Küche angeboten die unseren finanziellen Spielraum entspricht. Der Kauf wurde im März realisiert und wir hatten somit genug Vorlauf um den Küchenraum zu renovieren. Balkontür und Balkonbelag wurden instandgesetzt . Kabel und Heizkörper wurde erneuert und auf den neusten Stand gebracht. Tapete wurde ersetzt und die Bodenfließen durch Vinyllaminat ersetzt. Selbst nach dem Bestellprozeß war es noch möglich kleine Änderungen vorzubringen. Gestern wurde unsere Küche geliefert. Das gelieferte Produkt entsprach unseren Vorstellungen und wir sind froh den Weg zu „meine Küche“ gefunden zu haben. Unser ganz besonderer Dank gilt auch den Küchenmonteuren. Das Team war hervorragend und hat eine sehr gute Leistung abgegeben. Wir sprechen für  die sehr gute Beratung von Frau Zschäpe und der  sehr guten Arbeit der Küchenmonteuren nochmals unser Dank aus. Würden wir noch mal eine Küche kaufen, wir würden wieder den Weg zur „ Bei der Lohmühle“ in Lübeck finden

Ich habe hier im Mai 2022 einen Beratungstermin wahrgenommen und ein wirklich tolles und auf meine individuellen Wünsche abgestimmtes Angebot erhalten. Hier wurde mir nicht alles mögliche versucht zu verkaufen, sondern geschaut, ob es für meine Anforderungen überhaupt Sinn macht und auch mal konstruktive Kritik geäußert, weshalb es beispielsweise kein Down-Draft Dunstabzug sein sollte sondern besser ein ins Kochfeld integrierter Muldenlüfter. Und nach Vorführung beider Varianten konnte ich die für mich bessere Variante wählen. Alles in allem eine sehr gute Beratung auf Augenhöhe.  Im August diesen Jahres musste ich ein paar Änderungen vornehmen lassen, da sich im Haus etwas geändert hat. Also habe ich einen erneuten Beratungstermin gebucht und auch sehr zeitnah erhalten. Es wurde sich erneut mit viel Ruhe und Zeit um die notwendigen Änderungen gekümmert und eine neue Planung angesetzt. Mein Berater erinnerte sich sogar noch an den ersten Planungstermin, sodass ich mich wirklich gut aufgehoben und nicht nur wie „eine Nummer im System“ gefühlt habe.  Einzig einen Stern Abzug würde ich geben, welcher jedoch dem Arbeitsplatten Zulieferer AKP geschuldet ist. Dieser konnte bislang und nach mehrfacher direkter Anfrage noch keine Muster einer Composit-Arbeitsplatte zur Verfügung stellen. Alles in allem ist das jedoch nicht dem Küchenstudio geschuldet. Ggf sollte bei andauernder Unzuverlässigkeit des Zulieferers dieser gewechselt werden.

Also ich kann die ganzen Negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Ich hatte auch ein paar Schwierigkeiten, gerade die Verfügbarkeit von E-Geräten war ein bisschen schwierig aber das scheint allgemein ein Problem zu sein. Die Planung hat super funktioniert und ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis.

Eine MINUS 10! NOGO. Wir waren mit meiner Frau hier, die Beratung war natürlich so weit ganz gut, preislich naja. Die Küche hat uns gefallen und wir haben ein Angebot mit Elektro Geräten bekommen. Laut Aussage der Dame sollten unsere Elektrogeräte, die angeblich sehr gut sind, 4. 200 € Kosten, soweit so gut. Nachdem ich das Angebot erhalten habe, recherchierte ich etwas online, wie die Bewertung der Geräte sind, hierbei stellte sich raus, das alle Geräte zusammen erst mal Qualitativ echt schlecht sind und online 1.750 € Kosten, hier wurde einfach nur Müll eingeplant. Leider hatten wir an dem Tag den Vertrag unterschrieben, da natürlich auf uns Druck ausgeübt wurde Unterschreiben sie jetzt, ob wir den Preis nächste Woche halten können, wissen wir nicht und blablabla. Pech gehabt, reingefallen. Paar Tage später bin ich hin, wollte die E-Geräte rausnehmen lassen. Unsere Beraterin sowie auch der Vorgesetzte waren nicht da, die angebliche Filialleiterin haben wir gesprochen, wir haben den Sachverhalt erklärt und wenn es nicht möglich ist, die E-Geräte rauszunehmen, wollten wir vom Vertrag zurücktreten. Die Dame Supernett, garkein Problem wir kümmern uns drum und nehmen die Geräte wieder raus. Naja gute Taktik, hier sind noch einmal anderthalb Wochen vergangen, 2 mal nachgehakt, am Ende hieß es für die E-Geräte können wir Ihnen 1,350 € entgegenkommen. Im Angebot ist ein Preis von 4.200 € enthalten. Einfach traurig! Ich hoffe und wünsche Ihnen absolut schlechte Geschäfte und hoffe, das sie nicht weitere Menschen ist solche Misslage bringen. PS: 80 % der Küche gezahlt, und keine Küche erhalten

Nur 3,6 bei den Google-Bewertungen?! Woran liegt das? Fakt ist, dass MK Lübeck unternehmensweit das Schlusslicht ist Stand 11.01.23. In anderen Filialen läuft es scheinbar besser. Dort ist eine größere Kundenzufriedenheit z.B bis zu 4,7 Sterne. Das kann jeder im Netz nachlesen. Liegt es am Fachkräftemangel, dem Führungspersonal....? Wer weiß? Bei Freunden konnte ich das Drama miterleben. Hier 1 Stern für die Monteure aus der Filiale Hamburg bei der Erstmontage. Fehler können passieren, davon ist keiner frei. Nur wie man als Küchenstudio hinterher damit umgeht ist ebenso wichtig, wie die Beratung und Planung! Hier ging leider bereits bei der Planung und dann bei der Abarbeitung der Beanstandungen sehr viel schief. Die Details erspare ich mir. ******** An den Inhaber: Es sei Ihnen gegönnt, wenn Sie für die Zukunft ein erfahrenes Team in Lübeck haben. Ich wünsche es Ihnen und dem Team in Lübeck, dass sich die Kundenzufriedenheit in den Google-Bewertungen wiederspiegeln wird. Schauen wir mal.... Es ändert jedoch nichts an den Fakten des vorbenannten Sachverhaltes. Viel Glück und Erfolg ......und lassen Sie bitte die Fotos der Ausstellungsküchen aktualisieren. Von einer Küche weiß ich zu 100% das die im Herbst 2021, als ich noch da war, abverkauft wurde. ********

Schöne Küche, unprofessioneller Aufbau, verbesserungwürdige Serviceleistungen, Preis nicht gerechtfertigt.  Antwort: wie kann diese Rezession nicht zuordnungsfähig sein, wenn sich der Filialleiter bereits am Tag nach dem Post bei uns gemeldet hat und die Probleme in Klärung sind??!!  Wir haben uns bei MeineKüche eine Küche nach unseren Wünschen planen lassen, der Berater Herr R.  war etwas eigenartig aber wir hatten kein schlechtes Gefühl. Ein Paar Sondersachen wie ein großes Waschbecken, eine Brausearmatur und ein Maßschrank mit der gewünschten Tiefe waren dabei. Unsere Wünsche waren voll erfüllt. Dafür wie auch für die Serviceleistungen waren wir bereit tief in die Tasche zu greifen: 12.000 € sind eben kein Schnäppchen. Uns war es wichtig, dass die Küche zum vereinbarten Termin professionell aufgebaut wird und wir diese gleich nutzen können. Leider kam alles anders.  30.07.2019 Der Aufbau: 1. Das Waschbecken kam beschädigt an, dieses wurde zwar montiert, sollte aber ausgetauscht werden. 2. Die Nieschendekorplatte hinter der Abzugshaube wurde nicht befestigt, dies sollten wir uns laut der Monteure noch überlegen...BITTE?? 3. Das Licht an einem der Unterschränke funktionierte nicht, der Anschluss war falsch geplannt Vielen Dank an unseren Berater Herrn R. 4. 3 Türen 2 obere Schränke und 1 Hochschrank haben eine falsche Öffnungsrichtigen, so dass 2 Türfriffe gegen eine Wand schlagen und nochmal vielen Dank an unseren Berater Herrn R. :- 5. Eine Silikonabdichtung erfolgte gar nicht....hä?....die Küche sollten wir dann so nutzen bis die Nachbesserung kommt.  Am gleichen Tag: Uns wurde mitgeteilt, dass die Nachbeserung erst in 2 Monaten kommt. Die Planungsfehler waren drastisch und wir konnten die Küche ohne eine Silikonversiegelung nur bedingt nutzen. Wir haben unseren Berater angerufen: Auf unsere Anmerkungen reagierte er gereitzt und mit Spot. Dies wollten wir uns nicht gefallen lassen und haben uns am nächsten Tag beim Filialleiter vorgestellt. Er hörte sich die Beschreibung der Mängel an, entschuldigte sich und versprach zumindest so schnell wir möglich die Fugen mit Silikon versiegeln zu lassen. Wegen der falschen Türöffnungsrichtung wünschte ich mir einen Türaustausch, dies stieß auf Ablehnung. Stattdessen sollten Öffnungsbegrenzer eingebaut werden damit die Tür nicht ganz aufgeht und somit die Wand nicht beschädigt wird.  1 Monat nach dem Aufbau: Es herrschte Stille. Die Silikonabdichtung haben wir an der Waschbecken-Wand selbst gemacht, da die offene Arbeitsplatte begann aufzuquellen.  Wir haben eine E-Mail an den Filialleiter zugesandt. Dieser schickte dann endlich nach 1,5 Monaten nach dem Aufbautermin einen Monteur vorbei. Das defekt angelieferte Waschbecken wurde ausgetauscht, Silikon wurde gemacht, die Wandabdeckung hinter dem Herd wurde befestigt. Leider ist aus den Türöffnungsbegrenzern nichts geworden = billiger Schrott; der Monteur hat es nicht geschaft diese zu befestigen. Beim Nachbau der Wandabdeckung oberhalb des Herdes ist es uns aufgefallen, dass die Abzugshaube nicht mittig befestigt wurde der Abstand zum Hochschrank ist rechts kleiner als links.  Bei dieser Nachbesserung wurde vom Monteur ein Händegeschrank fallen gelassen, dieser soll jetzt auch noch ausgetauscht werden.  Wir sind fassungslos: Die Türen mit der falschen Öffnungsrichtung können nicht ausgetauscht werden, aber die kaputt angelieferten / fallen gelassene Schränke werden laufend ausgetauscht???  2,5 Monate nach dem Aufbau: 1.Die Abzugshaube hängt schief, Glaspanell und Abdeckung der Wand hinter dem Herd hhängt schief. 2. Ein Oberschrank unserer teueren Küche ist vorne und innen kaputt / ein weiterer Hochschrank ist nicht nutzbar; diesen müssen wir noch innen selbst gestalten. 3. 2 Türgriffe der Oberschränke wurden von meinem Mann an der scharfen Ecke mit Silikon versiegelt, damit wir die 2 Türen öffnen können ohne die Wände zu beschädigen. 4. Wir warten weiter. Siehe Bilder.... Trotz dieser unglücklichen Umstände wurde keinerlei Kompensation angeboten, was auf guten Willen seitens "Meine Küche" schließen lässt.

Liebes Küchenteam! Danke für die freundliche und kompetente Beratung! Alles passte, auch der Preis. Wir sind sehr begeistert!

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