Hallo Pizza!

Hallo Pizza! Kontakt Informationen

Adresse: Alte Holstenstr. 9 , Hamburg 21031, HH, DE

Telefonnummer: 040 81974880

Zustand: HH

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 21031

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Habe dort schon öfter bestellt. Geschmacklich immer in Ordnung gewesen. Bin auch Lieferzeiten von gut einer Stunde auf Grund meines Wohnortes gewohnt. Was aber gar nicht geht ist folgendes:  Habe heute Pizzen für eine kleine Feier bestellt. Nach über 1,5h habe ich angerufen, dass die Bestellung noch nicht gekommen ist. Darauf habe ich die Aussage erhalten, dass die Pizzen in den nächsten 5min geliefert werden müssten, Nach weiteren 15min, hab ich nochmals angerufen und gesagt, dass die Pizzen innerhalb von 10min geliefert werden sollen, sonst brauchen sie gar nicht mehr geliefert werden. Zusätzlich habe ich die Aussage erhalten, dass sich der Chef darum kümmern wird Rückruf an mich? Hab zumindest nicht mitbekommen, dass der Chef irgendwas gemacht hat. Da die Pizzen erst nach weiteren 15min geliefert wurden, habe ich dem Lieferanten kurz die Situation erläutert: Vor mehr als 2h bestellt, gesetzte Frist überschritten. Seine Aussage daraufhin: "Wollen sie die jetzt?" Ich sagte daraufhin nein und er ist wieder gegangen. Zu diesem Zeitpunkt waren auch schon einige meiner Gäste gegangen.  So ein Verhalten geht aus meiner Sicht gar nicht, wenn es deutlich länger dauert ok, solange man bescheid sagt und fragt, ob man trotzdem das Essen haben will.  Mein Fazit daher: Hier werde ich nie wieder bestellen.

Als wir bestellt haben wurde uns gesagt dass das maximal 40 min dauern wurde. Nach eine Stunde haben wir angerufen um zu fragen was da passiert ist. Der Verkäufer meinte zu uns dass der Fahrer unfall gebaut hat und deswegen mussten die einen neuen schicken. Dauerte wiedrr 30 min. Als dass essen schon da war haben wir gemerkt dass der Dressing zum Salat vergessrn wurde. Der allerdings nach wieder 40 min dazugekommen ist. Erste und letztee mal. Nie wieder..

ja schade, da bestellt man online... und bekommt seine Lieferung nach etwas mehr als einer halben Stunde geliefert und dachte "Super", nichts zu beanstanden, ABER...  dann bemerke ich, dass man mir einen Karton ohne Inhalt liefern wollte. Ich rief sogleich bei Hallo Pizza an, wo sie das auch schon bemerkt haben der Fahrer aber irgendwie nicht. Meine Pizza solle gleich nachgeliefert werden.  weitere 30 Minuten später bekam ich dann auch meine Pizza nachgeliefert. Das war die Pizza, die vergessen wurde und somit knapp einer Stunde später nicht mehr wirklich als Warm bezeichnet werden konnte.  Fand es unglaublich schade, dass 1. ich mich beim Pizza Service melden musste, obwohl dort der Fehler bereits aufgefallen war... und anstatt mir eine frische und vor allem WARME Pizza zu liefern, die ursprüngliche einfach nachgereicht hatte.  Am Telefon wurde ich auch mehr oder weniger abgespeist, sogar mitten in meinem Satz unterbrochen...  Tja, Chance verpasst... da irgendwann noch mal zu bestellen. Ich bin da sehr enttäuscht.  p.s. bevor jemand meinen muss, dass jeder mal Fehler macht: na klar, wir sind nur Menschen, aber mit den Fehlern richtig umgehen ist die Kunst - vor allem wenn man auf die Kunden angewiesen ist.  Beispiele, wie es hätte besser laufen können bzw. wie man den Kunden ein wenig besser behandeln hätte können: schnellere Nachlieferung, von alleine beim Kunden anrufen Handynummer lag vor, Pizza umsonst liefern, warme/ frische Pizza nachliefern, ein Eis oder Muffin oder irgendwas kleines einfach dazu packen... leider kam nichts von all dem...

Bestellung: Problemlos übers Internet. 3x Pizza, 1x Pizzabrötchen, 1x Dip  Lieferzeit: Ca. 45 Min nach Bestellung. Liegt also völlig im Rahmen. Freitag Abend gegen 19 Uhr  Lieferung: Lieferant war freundlich und gepflegt. Völlig unkompliziert. Waren bekommen, bezahlt, verabschiedet.  Vollständigkeit: Leider fehlte der Dip, welcher eigentlich immer in der Pizzabrötchenbox ist, weswegen es nicht gleich auffiel.  Telefonischer Kontakt/Reklamation: Der Kontakt war freundlich, es wurde versprochen, den Dip nachzuliefern. Leider dauerte dies ganze 25 Minuten, was zur Folge hatte, dass die Brötchen mittlerweile völlig kalt waren.  Essen: Die Pizzen waren verhältnismäßig warm, geschmacklich waren sie ok. Eine Pizza war oben an einer kleinen Stelle leicht verbrannt. Die Böden waren sehr weich.  Preis-Leistung: Preislich ok, wobei der Dip im Preis der Brötchen mit inbegriffen sein sollte.  Gesamt: Im Großen und Ganzen ein guter Lieferservice, jedoch mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten.

Pizza schmeckt genauso wie die Tiefgekühlten aus dem Supermarkt. Mitarbeiter wirken nicht besonders seriös. Geiern den Mädels hinterher die vor Ihrem Laden gehen und rufen denen noch hinterher.  Fazit: Mitarbeiter genauso ekelig wie die Pizza.

1,5 Stunden Wartezeit bis zu dem Anruf des Lieferanten, mit der Frage wo er hin müsste. Essen dementsprechend kalt und labberig. Dazu fettig und geschmacklos! War ein Versuch, nocheinmal muss man das jedoch überhaupt nicht haben.

Unmöglich.... nur weil Fußball läuft wird einem nach 1 1/2 Std. Wartezeit beim nachfragen gesagt, ja die Bestellung liegt hier noch, geht wohl demnächst raus.. auf die Nachfrage ob wir es dann zum halben Preis bekommen können wird gesagt: ne ist nicht möglich, das kann ich nicht machen heute. Haben dann das Essen  war übrigens nur 1 Gericht storniert was kommentarlos hingenommen wurde... Echt ne Sauerei, gehe dann jetz wohl hungrig und sauer ins Bett! .... haben jetz wohl nen Kunden mehr verloren

Geschmack gut, Lieferzeit eine reine KATASTROPHE ! Sonntags ab 18 Uhr muss man locker mit knapp 2 Stunden rechnen ! SCHADE, ging mal besser !

Dieser Laden ist nicht mal einen Stern wert!!! Es lief ja alles super, kurze Lieferzeit bla bla bla. Bis mein Freund und ich die Pizza Packung aufmachen und uns ein Stückchen auf den Teller gelegt haben. Und auf einmal krabbelt ein Käfer in unserem Teller rum! Total angewiedert!!!!

Das hier ist der einzige Lieferservice aus bergedorf der von mir 5 Sterne erhält: Ich musste noch nie lange warten, die am Telefon und die Fahrer sind freundlich und das wichtigste... die Pizzen sind immer noch genauso gut belegt wie bei Eröffnung des Ladens. Deminos, Smileys usw sind dazu kein Vergleich.

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