HARDECK Hilden

HARDECK Hilden Kontakt Informationen

"Als Familienunternehmen 1937 in Bochum gegründet – heute ein bekanntes, immer noch familiengeführtes Möbelhaus mit vier großen Filialen in Bochum sowie Bramsche, Hilden, Senden und unserem Online-Shop. Eins hat sich in all den Jahren nie verändert: Unsere Leidenschaft für Möbel – begleitet von einer individuellen Fachberatung, die eins zum Ziel hat: Unsere Kunden sollen sich zuhause am wohlsten fühlen.In unseren Häusern und im Online-Shop finden Sie alles rund ums Einrichten. Ob beim Wohnen mit Polstermöbeln, Wohnlandschaften, Sesseln, Wohnwänden, Regalen, Couchtischen oder Esszimmern. Beim Schlafen mit Traumbetten, komfortablen Matratzen oder Schränken. In allen Filialen unsere Küchen-Ausstellungen mit über 1.000 Küchen."

Adresse: Hans-Sachs-Straße 9, Zufahrt über Ellerstraße, 40721 Hilden, Deutschland

Telefonnummer: 02103 49970

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Hilden

Postleitzahl: 40721

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Wir haben ein Bett gekauft und die Lieferung hat länger gedauert als gesagt wurde. Der Lattenrost der für ein 180cm Bett war passte nicht, weil die Schrauben des Bettes zu viel Platz einnehmen. Das Bett wurde von den Mitarbeitern aufgebaut

Habe am 21.1.2022 vor Ort im Hardeck Hilden einen Kleiderschrank gekauft,die Verkäuferin war freundlich,die Lieferung kam zügig am 28.1.22 an ...bis dahin alles TOP. Aber dann kam das böse Erwachen,leider hatte ich mich dazu entschlossen den Schrank selber aufzubauen,war zwar etwas kompliziert,aber machbar....Als ich fertig war,konnte man sehen, dass an einigen Schubladenelementen das Furnier am Rand beschädigt war. Hatte ich beim Aufbau nicht direkt gesehen. Also am nächsten Werktag den Kundendienst kontaktiert,nach 1 Stunde Warteschleife habe ich aufgegeben...also neuer Versuch über das Kontaktformular auf der Homepage,Problem geschildert,Bilder angefügt und abgeschickt. So weit so gut....nach 1 Woche keine Reaktion,nach 2 Wochen keine Reaktion.....Also nochmal die Hotline kontaktiert und siehe da,nach ein paar Minuten jemanden in der Leitung,Problem geschildert,vollstes Verständniss geerntet und sollte eine Info bekommen,habe ich aber nicht...so geht es jetzt schon seit Wochen...ES SIEHT SO AUS,DASS SOBALD DER KAUF ABGESCHLOSSEN IST UND HARDECK DAS GELD AUF DEM KONTO HAT,DER KUNDE UND SEINE PROBLEME EGAL SIND......SO ETWAS GEHT GAR NICHT !!!!!

Schlampige Abteilungen - wir waren früh am Tag bei Hardy und wollten Sofas ansehen, aber die Abteilungen sind nicht mehr wie wir es bisher gewohnt waren. Die Sofas sahen zerwühlt aus, als wenn jemand über Nacht auf den Sofas genächtigt hat und alle Kissen waren zerwühlt. Thema "Saustall". Das lässt auf die Qualität schliessen. Wir haben uns entschlossen vorerst nicht mehr bei Hardeck zu kaufen, bis wieder beim Personal nachgebessert wird. Eventuell sollte das Management hier eingreifen und die Schlampigkeit abstellen. Statt in der Nase zu Bohren, lieber mal öfter einen Rundgang in die Abteilungen unternehmen. Gab es einen Wechsel im Management?  Sieht jedenfalls so aus. Bitte sofort abstellen.

!!!! Vorsicht bei Küchenkauf !!!! Ich denke die Bilder welche ich hinzugefügt habe, sprechen für sich. Nach drei Monaten warten, kam eine halbe Küche an. Spühlmaschine fehlt ! Wasserhahn fehlt ! Dunstabzugshaube defekt ! Arbeitsplatte defekt ! Teile der Küche wurden vom Monteur im Schlafzimmer und im waschspeicher des Hauses abgelegt, weswegen ich eine Abmahnung meiner Hausverwaltung erhalten habe, da ist Sturz gefährdent ist für die anderen Bewohner und nicht Brandschutzsicher sei. Zudem kommt das ich hochschwanger bin und seit drei Wochen auf eine Rückmeldung warte, wie es weiter geht. Ich werde immer wieder vom Service aufgeschoben und es wird mir gesagt, dass es in Bearbeitung sei. Herr Konerding der Küchenberater ist das aller letzte, bis zu dem Moment wo er die Unterschrift für den Kauf hatte, war er ein anderer Mensch, schwer zu erreichen, patzig am Telefon und aussagen, wie „ich bin im Kundengespräch“ sind nur Einzelheiten. Sobald unterschrieben ist, ist es Nichtmehr relevant, dass man auch Kunde ist. Ich bin maßlos enttäuscht von Hardeck!!!

Vor mehreren Jahren hatte ich Möbel hier gekauft und war zufrieden. Als ich mein Wohnzimmer mit neuen Möbel ausgestattet habe, und Kundendienst Notwendig war, hat man sehr sehr lange schleifen lassen und mehrere Anrufe und Schreiben Notwendig gemacht. Die letzte Reklamation, etwas ganz banales, nur ein kleinteil der wahrscheinlich Notwendig ist, braucht schon ein Jahr. Trotz Bilder und Schilderung, mehreren Schreiben und Anrufen ist immer wieder Monatelang nichts passiert. Das Problem ist immer noch nicht behoben.

Wir haben im April 2022 unser Boxspringbett bei Hardeck gekauft. Das Bett wurde im Rahmen der versprochenen Lieferzeit geliefert und aufgebaut. Der Service vor Ort war super, Altmatratze wurde entsorgt, bei dem Transport im Haus war man sehr vorsichtig und es wurde nichts beschädigt.  Wäre die Ware später gekommen, wäre das auch kein Problem gewesen. Wer Zeitung liest wird verstehen, dass globale Lieferketten im Augenblick ein allgemeines und ein einzelnes Problem von Hardeck ist.  Super zufrieden, gerne wieder.

Ich kann das Einrichtungshaus in Hilden absolut empfehlen! Ich war Anfang August recht spontan und ohne Termin zur Küchenberatung dort und wurde mit viel Geduld, Zeit und vielen Tipps beraten. An dieser Stelle einen herzlichen Dank an Herrn Holz, der sich soviel Mühe gegeben hat und tolle Ideen und Einwände eingebracht hat! Auch als nach der Ausmessung der Küche ein bisschen umgeplant werden musste, hat Herr Holz sehr professionelle Arbeit geleistet. Die Lieferung erfolgte pünktlich! nach den angekündigten 3 Monaten. Die Monteure haben sehr gründlich und sauber gearbeitet und sich auch bei der Abnahme viel Zeit genommen und sind mit mir alles durchgegangen. Ich bin echt rundum zufrieden mit meiner Küche und dem tollen Service von Hardeck! Auch die von mir gekaufte Leuchten sind von der Qualität her so, wie ich es mir vorgestellt habe. Kann ich nur weiterempfehlen.

Wichtig Bitte bis zum Schluss lesen !!! Top Beratung durch Herr Dogu, Mit viel Bauchschmerzen haben wir bei hardeck Gakauft nachdem vielen negatuven Bewertungen. Es kam alles wie geplant an,ohne probleme ohne defekte Geräte vielen Dank dafür. Aber hier möchte ich noch ein großes lob an die Küchenmontage Firma KÖSE ausrichten, die waren wirklich von Fach, jeder Handgriff stimmte. Die haben diese Wundervolle Küche aufgebaut und nicht einmal Dreck für den staubsauger hinterlassen. Haben nach unserer Küche noch eine Küche für die Mama gekauft einzige voraussetzungen war das die firma zum Aufbau kommt. Also liebes Hardeck Team nicht die Firma Köse an die Konkurrenz verlieren!  Update : Haben nach unserer Erfahrung auch eine Küche unserer Mama gekauft ,sie wurde im Oktober geliefert ! Leider lief da einiges schief ,Kochplatte falsch geliefert,Abzugshaube defekt, Wasserhahn undicht ! Dazu kommt noch das die Lieferanten den vorhanden Kühlschrank von uns einfach auf den Fliesenboden auf die andere Seite verschoben haben und damit mehrere Kratzer im neu verlegten Boden hinterlassen haben! Schadensfall ,Kontaktformular ausgefüllt,statt sich mit mir in Verbindung zu setzen beauftragen die ein Fliesenleger der das versuchen soll zu reparieren! Termin mit Fliesenleger ,1 Woche später Anruf von Fliesenleger,muss den Termin absagen Hardeck hat den Auftrag von mit zurück gezogen ! Das passiert im Januar! Habe mehrmals per Mail und über Tel versucht anzurufen leider nie erfolgreich gewesen! Vor ein Monat wurde mir am Tel von der Hotline gesagt ,ich leite das an den Abteilungsleiter der meldet sich  vergebens! Es kann zu Lieferschwierigkeiten kommrn aber wir reden hier von Oktober als Auslieferungsdatum! Mein Fazit ist kauft man was teures wird man vernünftig behandelt ,aber bei Preisen unter 10tsd wird man nur hingehalten! Denke bleibt nix anderes als den rechtlichen weg zu gehen

Ich war begeistert von dem riesigen und tollen Angeboten. Ich wurde sehr freundlich und nett von dem Personal beraten und bedient. Habe einen schönen Schrank und ein tolles Boxspringbett bestellt. Ich komme gerne wieder und kann das Kaufhaus bestens empfehlen. Hoffe, das bei Lieferung und Aufbau auch alles so gut läuft.

Ich habe am 29.10.2021 eine Küchenzeile von Nobilia gekauft, welche dann am 05.03.2022 geliefert wurde. Zwischenzeitlich wurde durch einen Mitarbeiter der Küchenraum vermessen um eine passgenaue Montage zu gewährleisten. Während der Montage machte der Monteur mich darauf aufmerksam das leider am linken Ende der Küchenzeile  Hochschrank mit Kühlschrank  ein Spalt bleiben wird  unten 1cm, oben 4cm . Des Weiteren mußte er am anderen Ende der Küche den oberen Hängeschrank an der rechten Außenseite  Sie lesen richtig.. mit einer Kreissäge um ca. einen cm kürzen  und mir blieb nach über 4 Monaten Lieferzeit keine Wahl. Ein Aufquellen des beschädigten Hängeschrankes ist wohl nur eine Frage der Zeit.  Die Bilder sind von oben fotografiert. Fairerweise möchte ich erwähnen das der Monteur sehr engagiert war und ihm die Situation sichtlich peinlich war. Im Servicebericht wurden die Mängel festgehalten und der Firma Hardeck wurden Bilder zugesendet. Die Beschwerde läuft nun seit 5 Monaten. Laufend erreichen mich Mails mit diesem netten Wortlaut: Von Ihrer Seite sind keine weiteren Aktivitäten notwendig, bitte sehen Sie daher von Anfragen bezüglich des aktuellen Bearbeitungsstandes ab. Somit können wir uns ganz auf die Klärung Ihres Anliegens konzentrieren. Mir ist bewusst des es bei Küchenmontagen immer zu Problemen kommen kann, jedoch hat der Kunde ein Anrecht auf zügige Nachbesserung. Dieser Service ist ungenügend. VG

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Hilden Ellerstraße 80 meter

785

Hilden Westring 260 meter

785

Hilden Heerstraße 420 meter

Hilden Auf dem Sand 460 meter

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