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Hauptzollamt Darmstadt

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Hauptzollamt Darmstadt Kontakt Informationen

Adresse: Hilpertstraße 20A, 64295 Darmstadt
Telefonnummer: +49 6151 9180-0
Stadt: Darmstadt
Postleitzahl: 64295


Öffnungszeiten

Montag: 07:00 - 15:15
Dienstag: 07:00 - 15:15
Mittwoch: 07:00 - 15:15
Donnerstag: 07:00 - 15:15
Freitag: 07:00 - 15:00

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Bewertungen
Obwohl es eine öffentliche Behörde ist, sind die Öffnungszeiten akzeptabel. Das an den Tag gelegte Arbeitstempo ist nicht anders zu erwarten, miserabel. 5 Personen in einem Büro mit Schalter und nur einer fühlt sich berufen -oder ist in der Lage- "Kunden" zu betreuen. Wenigstens ist die Stimmung und der Umgangston freundlich. Man könnte mehr klagen, wenn man mehrmals im Leben dort hin müsste.
Leider muss man hier einen Stern vergeben. Ich bin ein höflicher und freundlicher Mensch und erwarte dass wenn ich irgendwo eine Dienstlistung erhalte auch einem wenigstens ein " Guten Morgen " bekomme. Ich war jetzt 2 x wegen einer Angelegenheit mit je 60 km einfacher Anfahrt in DA und habe sowas unfreundliches noch nicht erlebt. Warum geht man täglich so schlecht gelaunt zur Arbeit? Warum muss man so mit Menschen umgehen? Ich würde was ändern wenn das mein Leben wäre. Letztendlich werde ich keinen Export mehr machen um sowas aus dem Weg zu gehen. Muss ich mir nicht antun und meine Ware kann ich auch in Deutschland verkaufen.
Seit 1 Woche rufe ich an, täglich 2 bis 3 mal, um eine Frage zu einem Export zu stellen. Nach 15 Minuten durchklingeln reicht es mir dann jeweils und ich lege auf. Hallo das kann doch nicht sein, dass in Total 800 Minuten niemand zu erreichen war? Muss ich echt ökologisch grenzwertig selber hin fahren?
Vom Service her definitiv nur einen Stern. Aber immerhin haben sie es geschafft, nach 3 Jahren und mehrmaliger Erinnerung endlich meine neue Bankverbindung zu hinterlegen, sodass ich das erste Mal seit 3 Jahren keine Mahngebühren bezahlen muss. Das ist einen zweiten Stern definitiv wert Wenn es in dem Tempo weitergeht, bekomme ich 2025 eine Antwort auf meine Mails. Good Job
Sehr unfreundliches Personal beim Import. Insbesondere die beiden Damen. Am schlimmsten ist die ältere Blonde Dame mit Kurzhaarschnitt. Sehr aggressiv und antwortet frech ohne Grund. Die jüngere gibt nur Antworten die nichts mit dem Thema zu tun haben. Ich würde diese Personen gegen eine andere austauschen! Hoffentlich liest die ein Vorgesetzter. Die Herren waren freundlich. null Sterne!!!
Also wo fange ich an...als erstes ...klasse das dann der Bushaltestelle Hauptzollamt steht....dann irrt man herum sucht das Hauptzollamt....dann nach etlichen umherlaufen finde ich das Gebäude...warum mir das nicht auffiel....es hängt eine andere Firma am Gebäude und dacht bei einer Behörde ist es ausgeschildert....dann endlich den Schuppen gefunden und die Beschilderung im Gebäude auch sowas von schlecht.....wenn wir so die Arbeit oder sonstiges machen...hat man irgendeine Behörde am Hals um was zu ändern...warum geschieht das beim Hauptzollamt nicht? ....Personal wo man evtl. um Hilfe bitten könnte ...Fehlanzeige....geht alles nur auf gut Glück.
Wir warten seit 2 Monaten auf die Auszahlung unseres Guthanbens. Die Dame die dafür zuständig war fährt einfach in den Urlaub und bearbeitet nichts. Die Wartezeiten am Telefon sind eine Zumutung Zudem unfreundliche Mitarbeiter Das man solche Menschen an solchen Stellen arbeiten lässt ist eine Frechheit Wenn etwas gefordert wird , dann sind Behörden und Ämter die ersten. Geht es darum etwas von ihnen zu bekommen wartet man Monate. Einfach nur eine Frechheit Mehr kann man dazu nicht sagen .
Nach dem man im Telefonmenü die "1" gedrückt hat und für ca. 3 Sekunden die Fahrstuhlmusik läuft kommt die Ansage "die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt oder wird nicht unterstützt". Versuche jetzt seit über einem Monat das HZA zu erreichen! Klappt weder per Telefon noch via Mail.
Am liebsten GARkeinen Stern, da aufgrund ganz schlechter Zusammenarbeit, eigentlich keine Bewertung möglich ist. Ausgewandert, Fahrzeuge Abgemeldet in DE und seither auf 5! Mailanfragen und einem Telefonat keine einzige Rückmeldung nach zwei Wochen! Die neue Adresse im Ausland wurde in meiner Mail offensichtlich ignoriert, da eine Abrechnung wohl per Post an eine alte Adresse in Deutschland gesendet wurde. Meiner Meinung nach völlig Sinnfrei, da ich seit 10/2020 nicht mehr in DE lebe und dort auch längst Abgemeldet bin. Meine gute Erziehung verbietet mir in diesem Moment zu schreiben was ich denke! Aber Okay..... wenn man Geld Steuer zurück zu bekommen hat, war schon immer eine ganz große Herausforderung !! Wie ich dieses Land nicht vermisse !!!!
Sehr nette junge Leute die hier arbeiten, so scheint es. Schon am Telefon waren sie sehr hilfsbereit und nett. Hatte ein Schreiben verloren mit der Nummer, die notwendig ist, um ein Paket abzuholen. Trotzdem wurde mir umgehend und ohne Probleme geholfen. Sowohl am Telefon wie auch direkt im Haus. War dort Freitag mittag, musste insgesamt vielleicht 4 Minuten warten. 2 Personen haben sich meiner Sache angenommen und mir wurde umgehend das Paket ausgeliefert, obwohl ich den Brief vom Zoll verloren hatte. Echt nette Leute.
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