Haus am Wasserturm

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Adresse: Uerdingerstr. 60a, 47229 Duisburg

Telefonnummer: 0206547327

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Stadt: Duisburg

Postleitzahl: 47229

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Bewertungen

Neu saniertes Haus mit tollen Einzelzimmern und sehr nettes Personal.

Unsere Mutter war hier in Kurzzeitpflege. Die Leitung war überaus zuvorkommend und flexibel. Alle waren sehr freundlich und herzlich. Man kam uns entgegegen, wo man konnte. Die alte Dame wurde gut und liebevoll behandelt. Rick in der Küche versorgt sie alle ....und kümmert sich sogar um die Verwandten! Top! Auch die Pflegekräfte waren wirklich freundlich und richtig fürsorglich mit unserer Mutter. Wir waren sehr zufrieden und sagen: Danke!

Ist das Standard bei einem Anruf 4 x hintereinander "weggedrückt" zu werden? Technischer Fehler ist auszuschließen da man im Hintergrund Stimmen hörte?

Ich bin empört und fassungslos, was ich erleben musste als ich meinen Vater besucht habe! Und dann noch zu guterletzt mit kriegen musste, das alles anders hingestellt und erzählt wurde was den Vorfall betrifft, hat wohl jemand angst den Job zu verlieren, anders kann ich mir diese Unverschämtheit nicht erklären. Wenn das Personal akzeptiert und respektiert hätte,das ich nichts mehr hören möchte, da ich alles gesehen und gehört habe und das was ich wissen wollte beantwortet wurde, dann wäre das auch nicht aus dem Ruder gelaufen, aber nein die haben einfach nicht aufgehört die zwei Grazien, alleine das ist schon eine Frechheit und total respektlos. Ich dachte mir nur ich bin im falschen Film. Was denkt diese Person wer die ist? Was hat die Dame erwartet, nach dem die dann auch lauter wurde und ordinärer, nur weil ihr nicht geschmeckt hat, das man ihr die Meinung sagt und nicht mehr reden möchte, ein Strauss Blumen? Und jetzt sind die die Opfer und ich die böse die sich nicht benehmen kann, das ich nicht lache! LÄCHERLICH! Zum Chef muss ich sagen, das da an jegliche Kompetenz fehlt, denn so handelt man als Leitung nicht! Er war leider nicht vor Ort als der Vorfall passierte und hat durch das Personal von dem Vorfall erfahren, was er nicht weiss ist, das der Vorfall aus der Sicht vom Personal erzählt worden ist und nicht der Wahrheit entspricht! Anstatt mich zu kontaktieren und zu fragen was denn los war macht er es bei meiner Schwester  die dort arbeitet aber seid einiger Zeit im Mutterschutz ist die von dem ganzen Vorfall nichts wusste und nicht anwesend war. Da Frage ich mich doch allen ernstes was läuft denn in deren Köpfen ab? Leider hatte ich die Nummer vom Chef nicht, sonst hätte ich ihn kontaktiert. Aber was ich jetzt mit bekommen habe und die Art und Weise wie die handeln und regieren, sagt mir alles. Ich Pack mir nur am Kopf und kann diese Menschen nicht ernst nehmen, da fehlt es an Verstand. Ich habe ja schon viel erlebt aber das schlägt dem Fass den Boden aus. Ich muss sehen das ich meinen Vater da so schnell wie möglich raus hole aus diesem Schmuddeligen Heim!

Ich finde es fehlt hier an Freundlichkeit und Wohlbefinden. Alles ist mehr als einfach und lieblos und man kümmert sich leider nicht um die Menschen.  Einige vom Personal sind nett und darum 2 Sterne, doch die meisten sind leider gleichgültig und man wird als Angehöriger, weil man sich beschwert sogar angeschrien und bedroht.

Gute Pflege, nur begrenzter Standard

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