Hazenkamp Furnitures BV

Hazenkamp Furnitures BV Kontakt Informationen

"De Groothandel in Venlo in meubelen en woonaccessoires."

Adresse: Floralaan 1, 5928 Venlo, Niederlande

Telefonnummer: 077 398 8975

Webseite

Zustand: Limburg

Stadt: Venlo

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: 09:00–17:00 Uhr

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Bewertungen

Das Geschäft meiner Frau pflegt seit einigen Jahren eine Geschäftsbeziehung mit Hazenkamp Furnitures. Wir sind keine Großkunden, aber einen kleineren vierstelligen Betrag haben wir dort sicher schon ausgegeben. Anfang des Jahres hat meine Frau bei Hazenkamp zwei Schaukelstühle aus Holz gekauft. Einer davon wurde im Sommer verkauft und vor kurzem vom Kunden reklamiert. Eine Sprosse der Sitzfläche war gebrochen. Wir haben das bei Hazenkamp reklamiert. Hazenkamp wies die Reklamation ab und beruft sich darauf, dass die Gewährleistung nach sechs Monaten abgelaufen sei. Das ist vor dem Hintergrund des speziellen Schadens an sich schon bemerkenswert unkulant und kundenunfreundlich. Vor allem ist es aber schlichtweg falsch, da die Frist von sechs Monaten nicht bei versteckten Mängeln gilt. Der Geschäftsführer von Hazenkamp meint, es würde kein versteckter Mangel vorliegen. Nun, - entweder mangelt es an Sachverstand oder man geht davon aus, dass eine juristische Überprüfung aufgrund des unverhältnismäßig hohem Aufwands ohnehin nicht erfolgen wird. Wir haben jedenfalls unsere Lehren gezogen und werden um Hazenkamp Furnitures ab jetzt einen großen Bogen machen. Es werden Produkte von schlechter Qualität verkauft und berechtigte Reklamationen werden mit haltlosen Argumenten zurück gewiesen.

billige Chinaproduktion  das Poco-Regal von Hazenkamp ist für mich der 1. Und letzte Artikel. Billigst verarbeitet, eher Show n shine. Darüber hinaus fehlt ein Glashalter der die Platte hält. Die Verpackung innerhalb des Kartons ist teilweise stark eingestaubt. Das Rohr für die Leiter hat zwar ein Loch zum Fixieren, der Kunststoffgleiter darunter nicht. Ein Element ist zerkratzt, Eines nass unter der VerpackungKarton trocken Werkzeug? Ein Imbusschlüssel von Ikea. Ein simpler Kreuzschlitzschraubenzieher fehlt natürlich.  Ich habe sehr häufig Möbel aus Fernost gekauft, erst über die Messen, dann Handelskammer und irgendwann kam Alibaba dazu. Wenn ich mir dieses Regal und dessen Verarbeitung/Verpackung anschaue und anschließend darüber nachdenke, was ich dafür bezahlt habe 3.000,00€ dann wird mir schlecht. Ich bin kein Freund von Plagiaten, doch dieses wirkt qualitativ eher wie ein Schlechtes. Ich fühle mich hintergangen.  Die Möbel von Eichholz sind gar kein Vergleich hierzu. Der Karton eines Sessels ist stabiler als das komplette Regal von Hazenkamp. Abgesehen davon hätte ich erwartet, dass Jemand von Ihnen das Regal aufbaut. Was bekomme ich stattdessen? Einen genervten Spediteur der mich anpöbelt ich solle die schweren Kartons entladen, dafür sei er nicht zuständig.  Fazit: NIE WIEDER!!!

Man sollte auch irgendwo schreiben dass es Großhandel ist. Extra weiten Weg gefahren um dann im Laden zu erfahren ist nur für Großhändler.

Ein sehr schönes Laden mit guten Deko Ideen. Habe hier einige Teile meiner Ladeneinrichtung gekauft und bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Warenlager ist direkt um die Ecke.  einiges muss bestellt werden und kann 10-14 Wochen dauern, aber für mich OK gewesen. Die Mitarbeiter professionell. Alle Mitarbeiter können deutsch sprechen, was ich toll finde. Ein/zwei der gekauften kleinen Hirsch Kleiderhaken sind leider schnell kaputt gegangen.... ansonsten Die gepolsterten Stühle sind seit drei Jahre im Gebrauch und immer noch sehr gut. Es gibt ein Bereich, wo man sich ein Kaffee und Tee nehmen kann, und kurz ausruhen kann.  Ein sehr guter Laden. Ich kann’s weiter empfehlen.

Ausgefallene und schöne Möbel zum unschlagbaren Preis/Leistungs Verhältnis. Shoppen in entspannter Atmosphäre ist hier selbstverständlich. Die MitarbeiterInnen sind stets zuvorkommend und stehen mit qualifizierten Auskünften und Ratschlägen zur Verfügung. Darüber hinaus durften wir auch einen extrem guten Kundenservice erfahren und geben daher aus Überzeugung volle 5 Sterne! - Weiter so, Hazenkamp Furnitures!

Aufgrund der Googlebewertung wurde die Reklamation mittlerweile abgewickelt.  Wir sind schon seit längerer Zeit Kunde bei Hazenkamp und waren eigentlich immer zufrieden. Allerdings wird wohl neuerdings die Qualität und der Kundenservice zurück geschraubt. Wir haben auf der Messe unter anderem ein sehr schönes Salatbesteck bestellt. Dieses wurde uns mit dem Hinweis nicht spülmaschinengeeignet verkauft. Dies ist in Ordnung und kommt bei solchen Artikeln öfter vor. Nun mussten wir das Salatbesteck reklamieren, weil dieses nach einmaliger Benutzung total fleckig geworden ist. Wir haben das Besteck von unserer Kundin anstandslos zurück genommen. Nach einem Test wurde klar, das Besteck reagiert mit Essig und ist danach absolut unansehnlich und nicht mehr sauber zu kriegen. Reaktion des Kundenservice: Besteck ist nicht geeignet für Spülmaschine und Säure, keine Rückgabe möglich. Es wird also ein Produkt verkauft das nicht benutzt werden kann und dies nicht gerade zum Schnäppchenpreis. Denn in den meisten Fällen ist in einem Salat irgend eine Säre verwendet. Wäre dies bei Bestellung mitgeteilt worden, hätten wir dies gar nicht bestellt. Man verliert hier offensichtlich lieber einen Kunden anstatt eine Lösung zu finden.

Leider ein sehr unorganisierter Großhandel. Wir haben 6 Monate auf unsere Möbel gewartet. Dann erfolgt eine Falschlieferung. Der Kundenservice ist sehr unfreundlich und überhaupt nicht Kundenorientiert. Wir werden nie wieder dort etwas bestellen, da die Möbel zwar schön aussehen, aber die Qualität ist ungenügend ist!!

Ich hatte einen der Schränke bestellt. Die Anzahlung war gleich fällig. Die Ware musste 4* angemahnt werden. Was dann als Möbel geliefert wurde, ist kaum beschreibbar. Zusammengtackerte MDF Platten. Nägel zu lang und durchgeschlagen. Die Schubladenführungen waren derart liederlich angebracht, so dass keine Schublade lief. Die Holzleisten nur grob gehobelt. Dann stellte ich fest, dass 2 Türen verzogen waren und nicht zu geblieben sind. Ich sollte die Türen zurücksenden. Nach 4 Monaten und x Emails wurden neue Türen geliefert. Intelligenterweise wurde mit Luftpolsterfolie  die frisch lackierten Teile verpackt, So dass tiefe Muster im Lack die Folge war. Ausserdem war die Fertigung meiner Meinung nach, absoluter Pfusch. Die Leisten krumm die Fugen mit gesplittertem Holz zusammen gebappt. Der Farbton stimmte auch nicht. Bei einem Telefongespräch wurde mir erklärt, dass die Möbel in Rumänien gefertigt werden. Jetzt hatte ich eine Erklärung für den grenzenlosen Pfusch.  Die Bilder nach Holland geschickt. Die Geschäftsführung hat nun Entsetzen geheuchelt. Nach gefühlten 20 mails wurde dann in einer rumänischen Saftflasche 50 ml Farbe geschickt. Ich musste dann für 450 € einen Betrieb mit der Nacharbeit beauftragen. Davon wurden 200 € ersetzt. Absolute Frechheit!!! Ich kann keine Empfehlung aussprechen. Ein Wort noch zum Service. So viele Ausreden wie Hazenkamp entwickelt, ist derart unverschämt und dreißt. Die halten ihre Kunden für doof. Es wird der Umstand ausgenutzt, dass der Klageweg nach Holland problematisch ist. Auf der nächsten Messe werde ich einen großen Bogen machen.

Sehr geehrtes Hazenkamp Team, es lohnt sich immer wieder die 350 KM nach Venlo zu fahren um Ihre sehr schöne Ausstellung zu bewundern. Es ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Der Grund für diese Bewertung ist allerdings der super Verkäufer Frank Berden. So stelle ich mir eine gute Beratung vor. Symphatisch, unaufdringlich, kompetent und in unserem Sinne lösungsorientiert. Auch die Kaufabwicklung war sehr professionell. Alle Vereinbarungen wurden sauber dokumentiert und nochmal Schritt für Schritt durchgegangen. Wir haben wiederholt das Geschäft mit einem sehr guten Gefühl verlassen und kommen gerne wieder, um unsere gesamte Hochzeitslocation in diesem Stil ein zurichten.  Hotel Schulz Classic Hochzeitsmeisterei & Beefmanufaktur 3135 Neustadt am Rübenberge

Firma roland-wohnen.de hat sich bemüht unseren anliegen professionell zu lösen. Der Umtausch hat reibungslos geklappt und wir sind jetzt stolze Besitzer von zwei gelben chesterfield Stühlen. Vielen dank an Herr Rohland für die kulante Hilfe. Hier fünf Sterne.  Die zwischenmenschliche Kommunikation mit Kunden der Firma Hazenkamp sollte schleunigst überdacht werden. Hier ein Stern. Zusammen die goldene mite drei Sterne.  Am 13.02.2019 2 Stück Chesterfieldstuhl Louis Büffelleder olivgrün über die Firma rolandk-wohnen.de gekauft, nach 2 Monaten eingetroffen! Super tolle Chesterfield Stühle Top Qualität! Am 2.04.2019 2 Stück Chesterfieldstuhl Louis Büffelleder gelb über die Firma rolandk-wohnen.de gekauft am 17.06. 2019 Geliefert und am selben Tag Reklamation an den Verkäufer und somit Lieferanten........! Stühle waren Original Verpackt vom Hersteller, Sehen aus als hätten Sie einen Junggesellen abschied in einer Keller Bar hinter sich! Sind stark Verschmutzt mit Flecken an unterschiedlichen Stellen! Umfangreiches Bilder Material ist per Mail gesendet, Reklamation versuch ist an Unfreundlichkeit gescheitert!

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Hazenkamp Furnitures BV mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)

Grubbenvorst, Raaieind 340 meter

Grubbenvorst, Raaieind 350 meter

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