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Heike Hiestermann Bestattungen

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Heike Hiestermann Bestattungen Kontakt Informationen

Info

"Man sieht nur mit dem Herzen gut. Das Wesentliche ist für die Augen unsichtbar!" Antoine de Saint-Exupéry .........Danach leben und arbeiten wir.



"Heike Hiestermann Bestattungen in Hamburg und Umgebung bietet Ihnen eine individuelle Begleitung im Trauerfall. Als Bestatterin möchte ich Ihnen würdevoll und persönlich auf Ihrem wohl schwersten Weg zur Seite stehen und Ihnen in Zeiten der Trauer voller Menschlichkeit, Mitgefühl und Verständnis eine Stütze sein, die Sie durch alle Bestattungsformalitäten führt."
Adresse: Lottbeker Weg 184, 22305 Hamburg
Telefonnummer: 040-60003226
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22305


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Bewertungen
Liebe Frau Hiestermann, ich möchte mich ganz herzlich für die Bestattung, die Sie heute so einfühlsam und hübsch hergerichtet haben, von ganzen Herzen bedanken. Es tat unendlich gut, Ihre lieben Worte für meinen Günni zu hören. Vielen lieben Dank, Ihre Susanne Niemeier
Aufgrund der guten Bewertungen wählten wir Fr. Histermann für die Beerdigung unserer Mutter aus. Sie ist eine einfühlsame, sympathische Person. Nach dem Erstgespräch zuhause haben wir noch nächsten Tag, per Mail den Termin für die Beerdigung in 2,5 Wo. abgestimmt. Sie wollte sich melden sobald die Einäscherung plus-minus 1 Stunde stattfindet, damit wir eine Kerze anzünden können. Eine schöne Idee, die für uns leider ein bitteres Geschmäckle hatte, da wir Nachfragen mussten. Die Rede auf der Beerdigung wirkte, für meinen persönlichen Geschmack, unsicher und weinerlich. Aber daß ist Geschmacksache, jeder hat seinen Stil. Ihr Angebot, verschiedene Abmeldungen vorzunehmen und Vorschussrente für Papa zu beantragen, haben wir gerne angenommen. Leider gab es immer erst auf unsere Nachfrage, Infos darüber, was sie schon erledigen konnte. Wir hatten eigenständige Zwischeninfos erwartet, bei der tollen Homepage. Mit der Begründung sie konnte unseren Vater nicht erreichen haben die Sterbeurkunden von ihr zu uns 3 Wochen gebraucht max.5km obwohl wir mehrfach Briefkasten oder Postweg vorgeschlagen hatten. Unser Vater geht 1x die Wo. einkaufen und 1x im Mon. zur Bank. Hm.... Ich denke ihr stand der eigene Anspruch es persönlich zu übergeben finde ich grundsätzlich gut im Weg. Mit meinen Kritik-Mails konnte sie gut umgehen und hat sich der Kritik gestellt. Sie hat sich mehrfach bei uns entschuldigt und Begründet, dass sie aufgrund der guten Bewertungen zu viel zu tun hat. Es sei erwähnt das Sie wahrgenommen hat, dass sie mehr Personal benötigt. Darum kümmert sie sich bereit, so schrieb sie. Hm...auch wir haben sie wegen der tollen Bewertung und der Hompage gewählt. Uns hat es nicht geholfen. Einmal Verpatztes ist zur Trauer zusätzlich traurig und nicht wieder rückgängig zu machen. Nun sind wir die Ersten mit einer schlechten Bewertung. Hätten es uns anders gewünscht. Wir können sie so nicht empfehlen. Je ein Stern für Abmeldungen und Beisetzung und 1Stern extra für den Umgang mit meiner Kritik. Mehr ist nicht drin unsere Enttäuschung ist zu groß.
Wir bedanken uns sehr herzlich für die ganz liebevolle Begleitung und Unterstützung von Frau Hiestermann und würden sie auf jeden Fall weiter empfehlen
Fr. Hiestermann und Ihr Team arbeiten mit ganz viel Feingefühl und Empathie und sind wirklich eine Stütze die man in dieser dunklen Zeit benötigt. Auch das Urnenbegräbnis war so liebevoll gestaltet und mit ganz vielen Details die meinen Papa ausmachten. So hätte es sich mein Papa gewünscht. Wir danken von ganzem Herzen.
Liebe Frau Hiestermann.Das was andere nur versprechen, zusagen oder sich vornehmen...sie setzen alles in die Tat um.. So liebevoll,herzlich und mitfühlend wie kaum jemand anderes... Danke für alles.. Für ihr Mitgefühl, ihre Hilfe und ihre Geduld.. Mit ihnen war alles ein wenig leichter. Wir sehen uns wieder...
Frau Hiestermann ist ein so liebenswerter Mensch. Sie hat uns Alles abgenommen und war immer für uns da. Wir sind so froh, dieses Bestattungsunternehmen gefunden zu haben.
Liebe Frau Hiestermann, vielen Dank für die schöne und einfühlsame Organisation unserer Seebestattung ;- Wir waren alle sehr zufrieden.
Sehr emphatische und kompetente Begleitung im Trauerfall. Absolut empfehlenswert.
Bestatterin mit
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