HELLWEG - Die Profi-Baumärkte GmbH & Co. KG

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Stadt: Berlin

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Bewertungen

Meine Erfahrung mit dem Hellweg Holzzuschnitt.nIch bewerte hier explizit nur den Holzzuschnitt. Daher gilt diese Bewertung nicht für andere Abteilungen.nIch schreibe diese Rezension, da ich wohl noch nie einen unfreundlicheren und unmotivierteren Mitarbeiter erlebt habe als beim Hellweg Holzzuschnitt in Köpenick.nSchon als der Mitarbeiter ausgerufen wurde, trottete er offensichtlich genervt auf mich zu.nAls ich ihm ein Stück Holz aus seiner Restetonne zeigte und meinte, dass ich genau dieses Holz in dieser Dicke bräuchte meinte er : „ Woher soll ich wissen was das ist - was wollen Sie denn nun?“nSo viel zum Fachberater nGenau so ging es dann mit seiner Kompetenz weiter.nEr zeigte mir eine Holzplatte und sagte: „Das ist 4mm“.nIch sagte ihm dann, dass dieses Holz ja viel dicker wäre als das gezeigte.nEr schaute kurz und zeigte eine dünnere Platte. „Hier - 4mm!“nIch ersparte mir einen Kommentar.nWenn man Unwillen, Unfreundlichkeit und nicht vorhandene Kompetenz im Holzzuschnitt sucht, ist man hier genau richtig!

Wenn man keinen anderen Baumarkt in der Nähe hat, passt der schon.nAber bei dem meisten Mitarbeitenden hat man den Eindruck, man sollte sie vielleicht nicht ansprechen, weil eher nicht die große Lust herrscht zu helfen.nAußerdem ist das wohl der teuerste Baumarkt in dem ich je war. Mir fehlt bei manchen Dingen die Auswahl. Ist teils sehr begrenzt.nAber manchmal findet man da tolle Pflanzen. Und bisher leben die auch weiter, wenn man sie nach Hause bringt ; deshalb gibt's 3 Sterne

Eigentlich war ich hier immer gerne einkaufen und das Personal war auch immer hilfsbereit und freundlich. Heute leider das genaue Gegenteil...Frau Kubsch an der Kasse war genervt und unfreundlich...nachdem ich ihre Frage nach einer Hellweg Kundenkarte mit einem Satz und nicht nur mit einem Wort beantwortet habe kam sie mir gleich frech. Bei ihr darf man als Kunde wohl nur ja oder nein sagen....unmöglich.

Leider wird dort nicht auf den Kunden eingegangen. Nachdem ich einen Mitarbeiter gebeten hatte mir zu helfen hatte er nur ein unfreundliches Ich habe keine Zeit für mich übrig. Daraufhin beschwerte ich mich im vorderen Bereich des Baumarktes um professionelle Hilfe zu bekommen doch auch dort zuckte die Dame nur mit den Schultern und ich wurde abermals abgewiesen. Kundenservice sieht wirklich anders aus dieser Baumarkt ist das letzte. Zum Glück habe ich als Handwerker die Möglichkeit anderweitig Material zu kaufen ,diesen Baumarkt werde ich jedenfalls nicht mehr betreten. Vielen Dank für nichts

Hab hier mal Holzleim gekauft und nen Holzuschnitt machen lassen. Ging schnell und unkompliziert und für's Messen wurde mir auch gleich ein Union Zollstock angeboten. Hatten auch genau die Pappelholzplatten da, welche ich auch online schon gesehen hatte. Auch an der Kasse ging es schnell und insgesamt ist der Laden auch gut organisiert alles. Gerne wieder.

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