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Hertz - Darmstadt - Pallaswiesenstrasse 122

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Hertz - Darmstadt - Pallaswiesenstrasse 122 Kontakt Informationen

Hertz - Darmstadt - Pallaswiesenstrasse 122
Adresse: Pallaswiesenstraße 122, 64293 Darmstadt, Deutschland
Telefonnummer: 06151 892284
Zustand: Hessen
Stadt: Darmstadt
Postleitzahl: 64293


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 07:30–12:00 Uhr
Sonntag: 09:30–11:30 Uhr

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Bewertungen
Sehr unzuverlässig und unfreundliche Mitarbeiterin. Wir haben einen Transporter 1 Woche zuvor gebucht, aber kriegte eine E-Mail kurzfristig, dass der Wagen nicht mehr zur Verfügung gestanden war.
vor 7 jahren (22-02-2018)
Eine derartig unfreundliche Thekenkraft hätte ich nicht erwartet. Wegen eines defekten Abblendlichts (und der daraus resultierenden anstehenden Instandsetzung) erdreistete ich mich die Station in der Pallaswiesenstr. in Darmstadt aufzusuchen und die Mitarbeiterin mit Arbeit zu belästigen. Aber mal von Anfang an: Bereits beim Eintreten fiel mir die schlechte Laune der Mitarbeiterin auf. Sie saß vor ihrem Computer, blickte kurz hoch und setzte ihre Arbeit fort. Nach einiger Zeit erkundigte sie sich nach meinem Anliegen. Ich teilte ihr mit, das ich im Auftrag unserer Firma (wir sind Firmenkunde bei Hertz) geschickt wurde, um die nötige Reparatur anzustoßen. Den darauf folgenden genervten Blick der Mitarbeiterin kann ich nur schwer in Worte fassen; sie antwortete jetzt deutlich gereizt, das sie gleich kommt. Ich verhielt mich passiv und ging auf deeskalierend auf Abstand. Nach weiteren Minuten der Wartezeit wurde sich eine Digitalkamera geschnappt, die Schiebetür des Büromöbels derart zugeschlagen, so das sie durch den Schwung wieder aufging. Danach wurde sich angezogen und wir gingen gemeinsam zum Fahrzeug. Ich zeigte ihr die Defekte und sie machte Photos. Daraufhin wurde ich mit den Worten (und die möchte ich Wörtlich zitieren) "Mach ich Fertig, kann aber dauern; ich habe noch mehr von dieser Schei*e hier" verabschiedet. Ich kann nur unterstreichen, das mir diese Art der komplizierten Reparaturfreigabe und der darauf folgenden Mehrarbeit für die Mitarbeiterin ebenfalls unangenehm ist. Das defekte Abblendlicht steht in keinem Zusammenhang mit dem Verwaltungsakt. Hier kann ich die Mitarbeiterin verstehen. Abschließend möchte ich sagen, das wir alle mal einen schlechten Tag haben (können) dieses Auftreten aber absolut inakzeptabel ist. Ein derartiges Verhalten einer anderen Person gegenüber (hier möchte ich explizit NICHT das Verhältnis Kunde/Dienstleister als abgedroschenes Totschlagargument anführen) ist nicht hinnehmbar.
vor 7 jahren (19-01-2018)
Solch unfreundlicher Service findet sich selten! Diejenigen, die hier arbeiten sollten ganz weit weg von Kunden!
vor 7 jahren (12-09-2017)
Alles prima, Danke.
vor 7 jahren (15-09-2017)
Kompetente Beratung und Fahrzeug war in Ordnung
vor 7 jahren (06-03-2018)
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