Hertz Erlangen, Äussere Brucker Straße 160

Hertz Erlangen, Äussere Brucker Straße 160 Kontakt Informationen

Adresse: Äußere Brucker Str. 160, 91058 Erlangen, Deutschland

Telefonnummer: 09131 31074

Webseite

Zustand: Bayern

Stadt: Erlangen

Postleitzahl: 91058

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 08:00–12:00 Uhr
Sonntag: 09:00–11:00 Uhr

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Bewertungen

Über AD/AC gemietet. Preislich daher eig. günstig. Allerdings geht keine Barzahlung, und mit der Kreditkarte werden zusätzlich 220€ abgebucht (falls das Auto nicht vollgetankt zurückgegeben wird). Dies wird bei der Endrechnung wieder abgezogen wenn alles ok ist. Dies finde ich nicht ok, da man Hertz so völlig ausgeliefert ist falls in ihren Augen etwas nicht passen sollte. Der Ford-Transporter war ein fast neues Auto mit nur ca. 2000km, allerdings bei 130Km/h abgeriegelt was im Vorfeld nicht angegeben war. Ausserdem muss man noch extra Adblue nachtanken!

 vor 9 jahren (04-01-2018)

Hole ab und an einen Mietwagen über " Mein billiger Mietwagen "  dort ab und bin stets zufriedenstellend Bediend worden. 

 vor 9 jahren (10-07-2017)

günstige Angebote... reibungsloser Ablauf... gerne wieder

 vor 9 jahren (09-09-2017)

ACHTUNG! Betrüger am Werk. 
Das hätte ich nicht von einer großen renommierten Firma gedacht. Ich habe nun extra etwa 3 Jahre gewartet diese Rezension zu schreiben, um keine schlafenden Hunde zu wecken. Es ist mir jedoch ein großes Anliegen diese Rezension zu schreiben und die Öffentlichkeit über diese Unfassbarkeit aufmerksam zu machen. Ich versuche es kurz zu halten.
Ich mietete damals einen Sprinter an, alles lief super, abends abgegeben (Station war zu). Am nächsten morgen (erst) gegen 12 dann plötzlich ein Anruf, es sie ein Reifenschaden am Fahrzeug. (Zwischenkommentar: Der Sprinter war bei der Anmietung in einem miserablen Zustand, etwa ein Dutzend Schäden, alt und kaum für den Kunden Zumutbar). Ich war mir sicher, das konnte nicht sein und fuhr direkt hin. Angeblich solle ich einen Bordstein so hart mitgenommen haben, dass der reifen teilweise an der Seite aufgeschlitzt war. Ich war in ständiger Begleitung von Personen und hatte Zeugen, dass ich super mit dem Sprinter fuhr und nicht annähernd einen Bordstein o.ä. mitgenommen habe. Der größte Witz an der Anschuldigung: An der Stelle am Reifen war an der Felge bereits Rost an der kaputten Stelle, da auch die Felge bei dem Schaden mit beschädigt wurde. Meine Mietdauer betrug 24h...ganz schön schnelle Entwicklung von Rost! Also unmöglich! Mehrmals auch mit dem Geschäftsführer gesprochen, keine Einsicht. Man drohte mir mit einer Gebühr für den Reifen (Selbstbeteiligung). Ich habe sofort die Zahlung verweigert und darauf hingewiesen, dass es eine Unverschämtheit ist. Sehr unfreundliches Personal und vor allem der Geschäftsführer eine reine Frechheit. Zwei Tage später ein Anruf, der Reifen koste 220€!!! Durch eine Selbstbeteiligung von 150€ sollte ich dies zahlen, was ich natürlich erneut verweigerte und auch mit eine Anzeige drohte. Alles nicht abschreckend. 
Nun der Hammer: Die 150€ wurden einfach von meiner Kreditkarte abgebucht, ohne meine Zustimmung. Da ich wusste, dass ich im Recht war und Fotos gemacht hatte, lies ich das natürlich nicht auf mir sitzen. Direkt ein Anruf bei der Bank, dass das Geld unrechtmäßig abgebucht wurde. Dokumente bei der Bank eingereicht, welche mir sagte, Hertz würde kontaktiert werden und habe nun 10 Tage Zeit, einen Beweis aufzubringen, das diese Gebühr von 150€ rechtens abgebucht wurden. Ich selber hatte unfassbarer Weise nie eine Rechnung darüber erhalten. Der Witz an der Ganzen Sache: Nach etwa 14 Tagen bekam ich meine 150€ zurück, es gab keine offizielle Rechnung, das Geld wurde einfach abgebucht! Das ist doch unfassbar!!!

Fazit:
- Hertz macht mit dem kleinen Kunden was man will
- unrechtmäßig einfach Geld abgebucht
- unfreundlich, intolerant
- keine Objektivität und Fakten wurden ignoriert (Rost)

Ich würde nie wieder dort irgendeine Form eines Fortbewegungsmittel mieten und RATE ALLEN DRINGEND DAVON AB! 

Dieser Bericht wurde anonym verfasst, um keine schlafenden Hunde zu retten. Die Rezession wurde gewissenhaft, objektiv und Wahrheitsgemäß erstellt. Ich hoffe, dass dies auf offene Ohren stößt und diese Hertz Station gemieden wird. Gegen so etwas muss man sich als kleiner Bürger wehren, bei mir hatte es zum Glück Erfolg, ich wäre auch vor Gericht gegangen...   

      
      
      
 vor 11 jahren (19-06-2015)

Freundlich,  unkompliziert und meistens flexibel

 vor 13 jahren (16-05-2014)

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