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Heubergredder Apotheke

  1. Hamburg
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Heubergredder Apotheke Kontakt Informationen

"Ihre erste Adresse in allen Gesundheitsfragen. Das Team der Heubergredder-Apotheke freut sich auf Sie!"
Adresse: Alsterdorfer Str. 284 , Hamburg 22297, HH, DE
Telefonnummer: 040 5119191
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 22297


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:30
Dienstag: 08:30-18:30
Mittwoch: 08:30-18:30
Donnerstag: 08:30-18:30
Freitag: 08:30-18:30
Samstag: 08:30-13:00

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Bewertungen
Schnell und superfreundlich im Nachtdienst geholfen. Danke!
Ganz mieser Laden! Zwei Minuten nach Ladenschluss kommen und wild gestikuliert, durch die verschlossene Glastür weggeschickt werden...verdienen wohl genug Geld damit Senioren anzuzocken. Leider kann man nicht weniger als einem Stern geben. Aber ich werde meine Meinung morgen nochmal persönlich vor Ort mitteilen Nachtrag vom 11.01.2022 auf die Antwort des Inhabers: Interessant zu sehen, dass Sie besser über meine zeitlichen Abläufe informiert sind, als ich es bin. Vielleicht sollten sie ihre Zeit besser in Schulungen investieren, da es neben Beschwerdemanagement offenkundig auch an Beratungsfähigkeiten mangelt, wenn man sich so die anderen Rezessionen anguckt.
Finger weg von dieser Apotheke! Mitarbeiter sind äußerst unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Man ist genötigt sogar, für Belege z. betteln. Digital Impfpass Hilfe-Fehlanzeige Es gibt so viele Apotheke n in Hamburg. Mit freundlicher Mitarbeiter. den werden nur belehrt . K
Leider wurde ich das zweite mal falsch beraten. Auf meine Nachfrage ob es Wechselwirkungen mit anderen Medikamenten gibt wurde gesagt das es keine gibt. In der Packungsbeilage sind aber ACE-Hemmer genannt. Dann kann ich auch online bestellen und auf Beratung vor Ort verzichten.
Im Rahmen einer Behandlung wurden mir zwei unterschiedliche Medikamente verordnet. Da die Therapie über sieben Tage mit jeweils Einnahme von 2 x täglich verordnet war, enthielt das Rezept jeweils 14 Stück. In der Apotheke war nur eines der Medikamente vorrätig, das Zweite musste bestellt werden. Soweit so gut. Man fragte mich, ob es denn unbedingt 14 Stück sein müssten. Ich gab den Grund an und bejahte. Da ich mit der Therapie erst eine Woche später beginnen sollte, sah ich erst beim Therapiestart, dass von einem der Medikamente nur 10 Stück in der Packung waren. Da ich in der Apotheke keinen Hinweis erhalten hatte, hielt ich dies für einen Irrtum und rief in der Apotheke an. Dort erhielt ich die Auskunft, dass man Rabattverträge mit dem Lieferanten/Kasse hätte und wenn kein Einnahmehinweis auf dem Rezept stünde, man dies immer so handhaben würde. Ich fragte, weshalb man mich als Kunde nicht beim Bestellen/Ausgabe darauf hinweisen würde, zumal man ja die Notwendigkeit vorher bei mir abgefragt hätte. Eine Erklärung dafür erhielt ich nicht, nur die Wiederholung des oben gesagten. Nun dachte ich, dass ich mir die fehlenden 4 Stück abholen könnte. FALSCH! Ich musste wegen der Verträge ein neues Rezept einreichen! Also bin ich trotz Krankheit nochmals zum Arzt gefahren, auf meine Kosten natürlich. Als ich nun das zweite Rezept vorlegte, musste ich nochmals die Rezeptgebühr zahlen. Hiernach bat ich um ein Gespräch mit der Leitung, denn dies war nicht das erste Vorkommen von seltsamen Begebenheiten. Man erklärte mir, dass der Chef sehr beschäftigt und erst Freitag wieder vorort wäre. Ich musste die Mitarbeiterin mehrfach bitten, eine entsprechende Anrufbitte des Leiters aufzunehmen. Immer wieder wurde mir erklärt, dass ich den Chef nicht bräuchte und man alles so besprechen könne. Ich bestand auf den Anruf. Nach einigen Stunden rief mich eine Mitarbeiterin an um mir zu sagen, dass der Chef leider keine Zeit hätte, mich anzurufen und er ihr den Auftrag des Anrufes übertragen hätte. Ein Schelm, wer böses dabei denkt.... Ich bestand auf den Anruf des Leiters, was man mir vehement auszureden versuchte, vergeblich . Kurzum: Beratung eines Patienten ist nicht vorhanden. Unzureichende Medikamentenausgabe ohne Hinweis für die Kundin- für mich mit Fahrtkosten und Zeitaufwand verbunden und dann auch noch 2 x die Rezeptgebühr berechnen? Der Chef hat keine Zeit, ein Gespräch mit einem Kunden zu führen? Vielleicht frage ich mal bei meiner Kasse nach ob 14 Stück, wie im Rezept angegeben wurde, oder 10 Stück , wie ausgegeben wurde, abgerechnet wurden.....
Scheinbar wurde das komplette Personal ausgetauscht. Früher alles super, aber seit die neuen Leute da sind Katastrophe. Ewige Wartezeiten, fragen werden wenig und wenn schlecht beantwortet.
War wegen einer beginnenden Erkältung zufällig in der Heubergredder Apotheke und wurde sehr gut beraten ohne mein Portemonnaie zu strapazieren und wurde auch auf Produkte aus der eigenen „Schmiede“ hingewiesen, komme nun immer gerne wieder!
Ein freudliches und sehr kompetentes Team, beratungsorientiert! Viele gute Produkte aus eigener Herstellung, zu besseren Preisen als vergleichbare "Brand"-Produkt. Seit vielen Jahren eine Bereicherung der Alsterdorfer Str.
Brauchten ein Antibiotika was in Deutschland nicht zu bekommen war.Es sollte über eine internationale Apotheke bestellt werden.Dieses war nicht möglich oder nicht gewollt.Schade wir waren seit eh u.je dort Kunde und sonst immer i.O.Bei Hammer Apotheke alles kein Problem,jetzt unsere neue Apotheke
Die Apotheke meines Vertrauens. Hier werde ich immer gut beraten. Tolles Team und super schnelle Lieferung, wenn mal etwas bestellt werden muss. Schön, daß wir soetwas in Alsterdorf haben.
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