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Hilton Berlin Kontakt Informationen

Hilton Berlin
Adresse: Mohrenstraße 30, 10117 Berlin, Deutschland
Telefonnummer: 030 202300
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10117


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Bewertungen
Habe schon viele Hotels in Deutschland besucht. Hilton das erste Mal. Gedacht und der Name, dass kann nur gut werden.nGedacht, gebucht mit HP. Frühstück und Personal sehr gut. Aber spa und Pool sehr klein. Essen abends eine Katastrophe. Keine richtige Auskunft vom Hotel. Sporadische Auswahl, jeden Tag anders. Einen Tag drei Gänge, einen Tag nur Hauptgericht. Im Restaurant listo, wo das Essen stattfand, weiß einer nicht was der andere tut. Hilton, nein. Nie wieder!
Wow Hilton Berlin!! Ich war einige Jahre nicht mehr hier und war nun mit meiner Familie ein Wochenende zu Besuch: ihr habt euch wirklich sensationell entwickelt: Neben einer tollen Lage am Gendarmenmarkt überzeugt das Hotel durch einen herausragenden Service und eine überzeugende Kundenfreundlichkeit: überall, ja wirklich überall, waren alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit: An der Rezeption, in der Bar, beim Frühstück, im Spa-Bereich und in der Ececutive Lounge die kleinste, aber feine Lounge in der Hilton-Welt. Die Zimmer sind gut, die Matratzen top, das Frühstück sehr gut und auch der Pool-Bereich überzeugt! Auch der Roomservice war schnell, gut und preislich angemessen. Wir kommen im April wieder, es ist bereits gebucht!!
Wir verbrachten dort ein Wochenende, es war ein sehr schöner Aufenthalt.nnDas Servicepersonal beim Einchecken sowie der Concierge waren außerordentlich freundlich und hilfsbereit.nDas Zimmer war top gepflegt, alles sehr sauber und geschmackvoll eingerichtet. Die Fenster waren zum Innenhof gerichtet, was sehr angenehm war, da es dann nachts besonders ruhig ist und man von der Straße nichts mitbekam.nnDie Cocktails an der Bar schmeckten ganz hervorragend und begeisterten uns sehr. Wie auch beim Einchecken waren die Damen an der Bar sehr freundlich.nDer Pianist spielte abends, das trug zu einer sehr angenehmen und exklusiven Atmosphäre bei.nnWarum es allerdings einen Stern Abzug gibt:nWir gingen gegen 08:30 Uhr zum Frühstück, und hofften noch auf ein freies Plätzchen, aber es war bereits jeder Tisch besetzt. Zu dieser Uhrzeit jedoch nichts ungewöhnliches. Dann sagte uns eine freundliche Dame, dass oben auch noch Platz sei und man dort auch ein Frühstücksbuffet aufgebaut hätte, also gingen wir die Treppen nach oben und setzten uns dort. Jedoch ist das Frühstücksangebot oben definitiv kleiner, als am Hauptbuffet. Es wäre schön gewesen, wenn uns das mitgeteilt worden wäre. So sind wir dennoch jedes Mal zum Frühstück holen nach unten gegangen, weil die Auswahl dort einfach größer war.nDas obige Buffet war auch fein und es ist auch verständlich, dass oben eventuell weniger ist, aber dann wäre es angebracht, uns darauf hinzuweisen. Wir stellten aber auch fest, dass zu dem Zeitpunkt unseres Aufenthalts einiges an neuem Personal eingelernt wurde, möglicherweise war das der Grund.nnAnsonsten war der Aufenthalt toll und ließ keine weiteren Wünsche unsererseit offen. Vielen Dank!
Die Lage des Hotels war für uns super, man konnte alle Bereiche in Berlin sehr gut erreichen. Auch das Personal war freundlich.nLeider können wir aufgrund der Qualität des Zimmers lediglich nur einen Stern vergeben.nDas gesamte Hotel wirkt in die Jahre gekommen und sollte am besten bereits vor Jahren mal renoviert werden.nDas Beste im Zimmer war das bequeme Bett. Das Mobiliar ist abgerockt, eine Lampe am Bett war defekt, die Schreibtischlampe flackert wie im besten Horrorfilm. Der Föhn funktioniert auf der kalten der drei Wärmeeinstellmöglichkeiten.nDas Bad toppt schlussendlich alles!nSchimmel soweit das Auge reicht, verrostete und verdreckte Handtuchwärmer und ein insgesamt schlecht gereinigter Badezimmerzustand. Vergessen habe ich bei all den Dingen, das der Ablauf der Dusche/ Wanne nicht wirklich funktioniert hat.nnDer nette Herr an der Rezeption hat mir die Möglichkeit aufgewiesen das wir das Zimmer wechseln können - was ich als super Service wahrgenommen habe. Leider sah das andere Zimmer genau so aus…nnWir buchen gerne Hilton, da weis man was man hat, bissl wie Essen bei McDonalds.nHier war es ein riesen Reinfall!
Tolles Hilton in schöner Lage am Gendarmenmarkt, habe mich dort sehr wohl gefühlt.nSehr freundlicher Empfang an der Rezeption, Upgrade mit Domsicht erhalten.nZimmer war gross und gemütlich, super Aussicht, Bad mit Duschwanne.nFrühstück war ausgezeichnet z.B. frische Omeletts, Sekt mit Blick auf Gendarmenmarkt, über dem Durchschnitt anderer deutscher Hilton Hotels.nExecutive Lounge ist aktuell im abgetrennten Bereich des Restaurants, zur Happy Hour 18-20h war Salat, Käse/Salami, ein warmes Gericht und die üblichen Getränke immer verfügbar. Sehr aufmerksamen Service, ein kleines Dessert habe ich vermisst, ruhiges Ambiente.nWer Spa braucht: Spa-Bereich mit Schwimmbad kostet laut Preisliste Eintritt, als Hotelgäste hätte ich das kostenlos erwartet.nVielen Dank, komme gerne wieder.
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