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HNO-Baesweiler Kristina Wunder Kontakt Informationen

Adresse: Am Feuerwehrturm 8, 52499 Baesweiler, Deutschland
Telefonnummer: 02401 7320
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Aachen
Postleitzahl: 52499


Öffnungszeiten

Montag: 08:30–13:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:30–13:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:30–13:00 Uhr
Donnerstag: 08:30–13:00 Uhr, 15:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:30–13:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich war heute zur akuten Sprechstunde bei Fr. Dr. Lemm, da ich seit zwei Wochen Ohrenbeschwerden habe und Ohrentropfen sowie Antibiotikum bisher nicht angeschlagen haben. Mein Hausarzt hat mich daher an den HNO-Arzt überwiesen.nDie Ärztin war äußerst unfreundlich und hat meine Beschwerden nicht für voll genommen. Laut Ihrer Untersuchung sieht alles wunderbar aus und daher war das Thema für sie erledigt.nZudem hat sie sich geweigert mir eine AU auszustellen. Ich war trotz längerer Beschwerden bisher nicht krankgeschrieben und habe um eine AU für den Tag gebeten. Daraufhin erhielt ich die Antwort, dass sie nicht wüsste wofür sie mir das ausstellen sollte, da ich ja keine Beschwerden hätte bzw. sie keinen Befund.nIch habe mich absolut nicht gut behandelt gefühlt und kann diese Ärztin daher nicht weiterempfehlen!
Vorab, mit der Ärztin Frau Dr. Lemm bin ich immer sehr zufrieden gewesen. Jedoch ist die blonde Dame am Empfang jetzt mehrmals sehr genervt und unfreundlich gewesen. Sehr wenig Empathie im Umgang mit Patienten, was man von jemandem der an der Rezeption sitzt, eigentlich erwarten müsste. Nachdem ich online meine Überweisung bestellt habe , wollte ich sie 2 Tage später abholen. Dort angekommen, stellte sich raus dass auf dieser Überweisung noch meine alte Krankenkasse hinterlegt ist. Was auch klar ist, da ich bei meinem letzten Besuch in dieser Praxis noch bei der alten Kasse versichert war. Online konnte ich jedoch nirgendwo etwas von einem Krankenkassenwechsel angeben. Lediglich Medikation/Befund, was auf die Überweisung soll und Angaben wie Adresse Name etc. wurden abgefragt. Auch telefonisch konnte man dort niemanden erreichen um das anzugeben! Die Dame am Empfang meinte daraufhin, dass ich die Überweisung dann heute nicht haben kann, da sie diese neu ausstellen müsste. Nachdem ich ihr sagte, dass ich extra aus Aachen gekommen bin 30 min Fahrt jeweils hin und zurück , meinte sie, dass ich auch warten kann, Wartezeit zwischen 1 und 3 Stunden für eine Unterschrift, da sie die Ärztin jetzt nicht stören könnte. Ich arbeite selber in einer Praxis und ich kann mir nicht erklären, warum es zwischen einem Patientenwechsel, nicht kurz möglich sein sollte, eine Überweisung unterschreiben zu lassen. Und dabei noch dieser genervte Ton dieser Helferin. Für mich heute das letzte Mal in dieser Praxis. Leider scheitert es oft nicht an den Ärzten, sondern an den Helferinnen, die die Patienten dann vergraulen.
Das Praxisteam war zugewandt und Frau Dr. Lemm aktiv, wertschätzend im Sprachgebrauch und bemüht. Die gesamte Praxis-Organisation wirkt durchdacht. Die Wartezeiten sind optimal, das wünsche ich mir auch so bei anderen Fachärzten. Darf ich so weiterempfehlen.
Unfreundlich bei akuten beschwerden wird man einfach weitergeleitet an Krankenhäuser richtig Asoziales verhalten. Man soll die Praxis nicht anrufen.nicht mal ein Stern wert diese Praxis
Wir sind sehr zufrieden in der Praxis, hier wird sich Zeit genommen. Mit der Online-Terminvergabe hat es immer wunderbar funktioniert.
Kommentar zu diesem Ort

Anweisungen nach HNO-Baesweiler Kristina Wunder mit Öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV)


Baesweiler, In der Schaf,Baesweiler 150 meter
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Baesweiler, Rathaus,Baesweiler 300 meter
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Baesweiler, Löffelstraße,Baesweiler 400 meter
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Baesweiler, Parkstraße,Baesweiler 430 meter
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Baesweiler, Roskaul,Baesweiler 500 meter
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