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HNO Gemeinschaftspraxis Osterstraße

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HNO Gemeinschaftspraxis Osterstraße Kontakt Informationen

Adresse: Osterstr. 126 , Hamburg 20255, HH, DE
Telefonnummer: 040 4910081
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20255


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-18:00
Dienstag: 08:30-18:00
Mittwoch: 08:30-18:00
Donnerstag: 08:30-18:00
Freitag: 08:30-18:00

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Bewertungen
Spontan vor dem Urlaub noch einen kurzfristigen Termin bekommen. Nach kurzer Wartezeit war ich auch schon dran. Sympathischer Arzt, netter Plausch und Problem behoben. Bin sehr zufrieden und weiß, dass mir hier immer schnell geholfen wird.
Die Termin vergabe war sehr schnell was bei Spezialisten ja eher selten der Fall ist. Das Team ist sehr freundlich, ich kam mit weinenden Baby in die Praxis und durfte mich in einem separaten Wertebereich setzen um dort in ruhe anzukommen, vielen dank! Auch zu den anderen Patienten war das Team sehr freundlich. Der Herr Doktor machte auch einen sehr sympathischen Eindruck, er war sehr freundlich und ruhig. Die Behandlung ging schnell, und es wurde sogar berücksichtigt das ich ein Medikament kriege das Still freundlich ist. Ich kann diese Praxis zu 100% weiterempfehlen meine Meinung
Ich mache hier seit inzwischen einem Jahr eine Hyposensibilisierung gegen meine Pollenallergie. Ich bin jeden Monat einmal dort, um mir eine Spritze geben zu lassen und noch nie hatte ich einen unangenehmen Zwischenfall. Weder mit den Ärzten noch mit den ArzthelferInnen. Alle sind sehr kompetent, verständnisvoll und organisiert.
Ich hatte einen äußerst unangenehmen Besuch in dieser Arztpraxis und würde sie nicht weiterempfehlen. Als ich mit meinem Kleinkind ankam, hatte ich große Schwierigkeiten, den Kinderwagen durch das enge Treppenhaus zu manövrieren, da es keine Möglichkeit gab, einen Fahrstuhl zu benutzen. Darüber hinaus gab es keine geeignete Stelle, um den Kinderwagen abzustellen, was äußerst frustrierend war. Als ob das nicht schon genug wäre, hatte ich auch eine negative Erfahrung mit den Sekretärinnen. Als ich darauf hinwies, dass meine Frau versehentlich die Versicherungskarte meines Kindes mitgenommen hatte, wurde mir gesagt, dass ich die Versicherung anrufen und eine Versicherungsbescheinigung einholen müsse und dass der Scan von Vor- und Rückseite der Karte nicht genügt. Nachdem ich lange Zeit in der Warteschleife verbracht hatte, fragte ich erneut nach, ob dies wirklich notwendig sei. Das Personal beharrte darauf und sagte mir, dass sie zusätzliche Informationen benötigen, die auf der Bescheinigung enthalten sind. Als ich nachfragte, welche Informationen das seien, behauptete das Personal, dass diese verschlüsselt seien und nur auf der Bescheinigung zu finden seien. Ich war schockiert über die unprofessionelle Handhabung dieser Situation und die unklaren Informationen, die mir gegeben wurden. Es war offensichtlich, dass das Personal nicht bereit war, mir zu helfen und ich hatte das Gefühl, dass ich als Kunde nicht geschätzt wurde. Ich werde diese Arztpraxis nicht weiterempfehlen und rate anderen dringend, sie zu meiden. Ich möchte noch einmal betonen, dass die Aussage des Personals, dass die benötigten Informationen verschlüsselt und nur auf der Bescheinigung zu finden seien, schlichtweg falsch ist. Tatsächlich konnte ich anhand der Bescheinigung überprüfen, dass alle notwendigen Informationen bereits darauf enthalten waren. Ich habe mich anschließend auch bei meiner Versicherung erkundigt, die diese Aussage bestätigt hat. Es ist absolut inakzeptabel, dass das Personal falsche Aussagen macht und versucht, mich in die Irre zu führen. Als Kunde erwarte ich eine transparente und ehrliche Kommunikation, insbesondere wenn es um die Gesundheit meines Kindes geht!Ich bin sehr enttäuscht von der Erfahrung, die ich in dieser Arztpraxis gemacht habe, und kann sie daher nicht empfehlen. Die Ärzte der Praxis habe ich nie gesehen und kann sie auch nicht Bewerten.
Wenn Sprechstundenhilfen über Notfall-Patienten entscheiden! Drei Frauen stehen an der Rezeption und plaudern als ich die HNO Praxis um 17.40 Uhr bis 18 geöffnet betrete. Ich schildere meine Symptome und weise auf meine Krebserkrankung und die Bestrahlung an genau dieser Stelle hin. Es heißt lapidar: "Das bekommen wir heute nicht mehr hin. Da müssen Sie um 8.30 Uhr wiederkommen". Ohne Rücksprache mit einem Arzt wird ein Notfall-Patient mit starken Symptomen nicht behandelt oder wenigstens angesehen. Eine Mail an die Ärzte der Gemeinschaftspraxis mit der Schilderung des Vorganges blieb unbeantwortet. Offenbar sind Sprechstundenhilfen dort in der Lage medizinische Zusammenhänge selbst und eigenständig einzuschätzen. Ich bin dann lieber ins Krankenhaus gefahren.
Extrem stressige Praxis. Viel zu eng, nicht barrierefrei, Kinderwagenabstellung auch unten/ draussen nicht möglich. Zu voll, trotz Termin extrem lange Wartezeit in 1m breitem Gang mit Baby auf dem Arm. Zum Hörscreening muss man eine Etage höher. Selbst nach 2 Praxisbesuchen hat die Untersuchung nicht funktioniert. Die Arzthelferinnen wirkten überfordert mit Patient und Technik, nix klappte, das Baby wurde zudem unruhiger. Die Technik schien ungeeignet für Babys. Beide Male wurde die Untersuchung abgebrochen. Dem Hausflur wurde man anschließend auch noch verwiesen, weil die Bewohner des Mehrfamilienhauses sich durch das schreienden Baby in ihrem Meeting gestört fühlten. Uns wurde eine Überweisung zum UKE mitgegeben. Wir fanden nun aber einen Arzt in der Wandsbeker Str. der wunderbar mit Babys umgehen konnte und auch supersimple Technik für diesen Test hatte. Nach einer Minute war die Sache erledigt, total entspannt ohne Kampf & Krampf.
Netter Empfang, kompetenter und sehr freundlicher Arzt Dr.Berger und keine auffälig langen Wartezeiten. Man kann kurzfristig online mit Doctolib ein Termin buchen. Vielen Dank!
Ich kann mich nicht beklagen, bin seit Jahren in dieser Praxis, nun sehr regelmäßig zur Hyposensibilisierung. Wartezeit ist nicht der Redewert, geht alles sehr schnell. Auch wenn man Akut einen Arzt sehen muss ist die Wartezeit ohne Termin angemessen.
Schneller freundlicher Empfang. DR. MED. R. SCHÖNBERG hat mir aufmerksam zugehört und mich vertrauenswürdig und ehrlich beraten. Sehr sympathisch.
Diese Praxis kann ich persönlich nicht empfehlen,das ist meine Meinung!Die können unsere Papiere zwecks Abholung fertig machen,mie wieder diese Praxis !Sehr schade das Dr Girlich in Rente ist , bei Ihm war man Patient, fühlte sich aufgehoben ! Es wurden Hörtest usw. gemacht und Besprochen. Heute scheint es eher so das es sich dort um genervte Helferinnen handelt . Bezugnehmend auf den Arzt muss man leider den Eindruck einer Massenabfertigung haben. Fragen von diesem Arzt wurden falsch bzw. nicht beantwortet ! So geht man nicht mit Patienten um , nach dem Motto halte mich nicht weiter auf !
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