Holiday Inn - the niu, Coin Frankfurt Ostend, an IHG Hotel

Holiday Inn - the niu, Coin Frankfurt Ostend, an IHG Hotel Kontakt Informationen

Moderne, zweckmäßige Zimmer in einem trendigen Hotel mit Coworking-Space, Lobbylounge und Bar.

Adresse: Mayfarthstraße 29, 60314 Frankfurt am Main, Deutschland

Telefonnummer: 069 273156190

Webseite

Zustand: Hessen

Stadt: Kreisfreie Stadt Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60314

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Bewertungen

Ich habe über Agoda ein „Queen Size Standard“-Zimmer gebucht und dafür bewusst einen höheren Preis bezahlt. Vor Ort wurde mir jedoch ein Zimmer mit zwei getrennten Einzelbetten zugewiesen. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel keine Zimmer mit einem durchgehenden Doppelbett anbietet. Das steht für mich in klarem Widerspruch zur Bezeichnung „Queen Size“.nnAls ich den Unterschied zwischen Standard und Queen Size Standard wissen wollte, wurde mir gesagt, dieser liege in der Zimmergröße. Gleichzeitig zeigen andere Buchungsplattformen, dass beide Kategorien mit derselben Quadratmeterzahl angegeben sind. Auf der Hotelwebsite fehlt beim Standardzimmer sogar jede Größenangabe, während für das Queen Size Standard 16–21 m² genannt werden. Ein klarer, nachvollziehbarer Mehrwert für den höheren Preis war somit nicht erkennbar.nnTrotz mehrmaliger Nachfrage konnte mir keine konkrete Erklärung geliefert werden. Stattdessen wurde nur pauschal darauf verwiesen, dass ausschließlich die Angaben der Hotelwebsite gelten würden – obwohl diese die Unterschiede ebenfalls nicht eindeutig darstellt.nnIch fühle mich falsch informiert und der Aufpreis für die gebuchte Zimmerkategorie ist aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt.

Am 15.11.25 eingecheckt .An der Reception ein Junger Mann unhöflich keine Beratung .Schichtwechsel kommt Kollegin schickt den anderen Zigaretten holen.Reden über random sachen beachten uns nicht. Dann efahre ich früger check in wäre möglich wenn man  email angibt usw. Auf meine Frage warum man uns nicht beratet sagt sie keine Ahnung. Wir reisen permanenet geachäftlich und privat was ich absolut nicht verstehe so ein schönes Hotel aber die Mitarbeiter an der Reception unwillig eibfach Schade.

Wir hatten am 29.09.2025 eine Übernachtung in Ihrem Hotel the niu in Frankfurt. Leider kam es zu einem sehr unangenehmen Vorfall: In unserem Zimmer Nr. 131 haben wir am Abend eine Vogelspinne entdeckt.nnDarüber hinaus befanden sich im Zimmer 132 überall Spinnennetze sowie Heuschrecken, sodass der Eindruck entstand, als befänden wir uns eher in einem Zoo als in einem Hotelzimmer.nnWir haben den Vorfall wegen Vogelspinne sofort an der Rezeption gemeldet. Der Mitarbeiter der Nachtschicht hat uns dabei sehr freundlich und hilfsbereit unterstützt und uns informiert, dass wir Ihnen nach der Abreise eine E-Mail schreiben können, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Lage an sich ist top! Mitarbeiter sehr nett.nDie Zimmer waren sehr schön eingerichtet, jedoch war der Boden sehr schmutzig, ein halber kaputter Lippenstift lag vom Vorgänger noch auf dem Boden und der Mülleimer im Badezimmer war nicht geleert,  es waren benutzte Windeln drin. Sehr schade, da das Hotel sehr hübsch ist.nStörend war auch, dass man Parkplatz zahlt, aber darauf hoffen muss, überhaupt ein Parkplatz in der Tiefgarage zu finden..

Ich war mit meinen Töchtern für eine Nacht im Hotel.nDas Zimmer war groß und sauber, auch wenn der Teppich schon bessere Zeiten gesehen hat. Die Betten waren bequem, selbst das Beistellbett fand meine Tochter super. Besonders gut fanden wir die Verdunklungsmöglichkeit mit Außenrollo plus Vorhängen. Endlich ein Hotel, in dem man das Licht von Straßenlaternen & Co wirklich aussperren kann.nDas Personal war insgesamt sehr freundlich, besonders die Dame die an unserem Anreisetag Dienst hatte.nEtwas verwirrend war die Zufahrt zur hoteleigenen Garage - das Tor lässt sich per Chip oder codieren Zimmerkarte öffnen, die man bei Anreise logischerweise noch nicht hat. Am Tor gibt es weder Klingel noch Hinweisschild, so dass man im Grunde das Fahrzeug erst einmal auf der Einfahrt stehen lassen müsste, um drinnen zu fragen. Das könnte man sicher eleganter lösen. Wir hatten Glück, dass die Rezeptionsmitarbeiterin gerade vor der Eingangstür stand und uns öffnete.nDas Frühstück war nicht überragend aber völlig okay, alle sind satt geworden.nDie Nähe zum Main und der nahegelegen Hafenpark haben uns sehr gut gefallen.

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Frankfurt (Main) Ostbahnhof/Honsellstraße 230 meter

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RB58

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RE59

RE85

Frankfurt (Main) Schmickstraße 420 meter

Frankfurt (Main) Ostbahnhof/Danziger Platz 450 meter

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