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Horst Gerhards Autohaus e. K.

  1. Langerwehe
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Horst Gerhards Autohaus e. K. Kontakt Informationen

"Seit über 55 Jahren sind wir in Langerwehe rund um die Marke Ford für Sie da. Bei uns erhalten Sie die Beratung, Betreuung und den Service, der voll und ganz auf Sie zugeschnitten ist. Wir nehmen uns Ihrer Vorstellungen und Wünsche hinsichtlich der Mobilität mit Ford an. Beim Neuwagen-, Jahres- oder Gebrauchtwagenkauf nehmen wir uns selbstverständlich Zeit für Sie, damit alle Ihre Fragen ausführlich beantwortet werden. Zum Beispiel auch die zur Finanzierung und Versicherung Ihres neuen Fahrzeugs. Wir sind für Sie da. Schauen Sie bei uns vorbei!"
Adresse: Schonthaler Straße 1, 52379 Langerwehe
Telefonnummer: +49242394110
Stadt: Langerwehe
Postleitzahl: 52379


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Bewertungen
Selbst 1 Stern wäre viel zu viel!! Sehr unfreundliches Personal, 2 mal wurde aufgelegt. Wenn ich eine 18“ Felge bestellen möchte dann möchte ich keine 19“ Felge haben sondern eine 18“! Beim erneuten Anruf wollte ich dann den Geschäftsführer sprechen, daraufhin hat der Herr am Telefon gesagt er wäre der Geschäftsführer und hat nicht mal seinen Namen durchgegeben, mich wieder sehr frech angemacht und daraufhin ohne was sagen zu können erneut aufgelegt.
Bin echt zufrieden! Die Werkstatt hat einen super Job gemacht, Preisleistung stimmt und ein freundlicher Ton herrscht dort auch. Und noch dazu hab ich nach einem Unfallschaden mein Auto TOP aufbereitet und sauber wiederbekommen
Den einen Stern lasse ich stehen, weil am Ende die Arbeit am Auto erledigt wurde. Das ist aber auch alles. Ich habe sage und schreibe 8 1/2 Monate auf einen Termin gewartet. Unfallschaden sollte behoben werden. Wurde ständig vertröstet und wartete vergeblich auf die stets angegebenen Rückrufe. Man fand zwischenzeitlich die Unterlagen bzw. Fotos nicht mehr. Dann wird einem versprochen, dass das Auto Ende der Woche fertig ist. Auch dieses Versprechen wurde nicht eingehalten. Wie man dann ohne Auto auskommt, ist dem Autohaus auch nicht wichtig. Als ich das Auto abholte, fand keine ordentliche Übergabe statt. Das Auto wurde abgesetzt und alle verschwanden schnell wieder ins Innere, nicht dass man sich noch was vom Kunden anhören muss. Definitiv keine Weiterempfehlung - hier ist der Kunde alles, außer ein König!
Ein Autohaus nach meiner Vorstellung! Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Besonders freundlich und zuvorkommend mit viel Fachwissen, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit .Das Autohaus Gerhards ist uneingeschränkt zu empfehlen!
Wirklich netter und schneller Umgang. hab mir dort ein Auto für uns angeguckt und bekam eine sehr nette und gute Beratung und noch eine gute Erklärung als wir im Auto saßen
Wir sind an einem Samstag morgen in Langerwehe angefahren, weil wir uns einen gebrauchten Kuga kaufen wollten. Als wir beim Autohaus ankamen waren alle Türen geschlossen. Kein Hinweis an den Türen ob geöffnet ist, aber Schilder die einen unnötig um das Gebäude führen, um den Eingang zu finden. Auch auf der Homepage keinen Hinweis dazu, dass geschlossen ist. Als wir niemanden antrafen, haben wir es telefonisch versucht. Beim zweiten Mal ging tatsächlich der Besitzer dran. Ich erklärte, dass wir uns für ein vorhandenen Kuga interessieren. Leider könne er jetzt nicht aus der Werkstatt weg. Wohlgemerkt 100 Meter vom Fahrzeug entfernt. Ich solle nächste Woche zwecks Probefahrt erneut anrufen. Da es für eine Probefahrt auch ein Onlineformular gibt, haben wir das verwendet und vergeblich bis Donnerstag auf eine Antwort gewartet. Nochmal angerufen, heute wäre es schlecht, uns wurde für den Tag darauf ein Rückruf versprochen. Dieser Rückruf ist natürlich ausgeblieben! Das wars... wir werden hier kein Auto kaufen! Bzw. bekommen ja auch nicht die Chance dazu.
Während unseres Urlaubs ging unser Ford S-Max 2,0 Turbo Diesel Powershift A-Getriebe in die reduzierte Funktion und schwankte in der Drehzahl. Wieder zuhause habe ich mit meinem eigenen Diagnosegerät den Fehler ``defektes EGR-Ventil`` P042 E bzw. F ausgelesen. Bei Ford Gerhards in Langerwehe nahm das Drama dann seinen Lauf. Die beiden Herren im Werkstattbüro hielten es weder für nötig Ihren Stuhl zu verlassen und an die Theke zutreten, wie es die Höflichkeit gebietet, sondern stellten, ohne sich das Fahrzeug anzusehen oder den Fehlerspeicher auszulesen, die Ferndiagnose, dass das Getriebe defekt sei. Kosten laut Zuruf 8000 Euro. Bei einem Wagen von 2016 und 150.000 Km auf der Uhr sei das Auto nur noch für den Export auf einen anderen Kontinent geeignet genauen Wortlaut gebe ich nicht wieder. Auf die Frage, ob das alles sei, was Sie jetzt für mich tun können, bekam ich die Antwort: Ja, denn man kenne ja die Probleme mit dem Getriebe. Auf meine Aussage, dass nicht jedes Auto die selbe Störung habe, guckten die Herren mich an, als würden Sie hauptberuflich eher einer anderen Profession, als der Reparatur von Autos nachgehen. So etwas habe ich noch nicht erlebt und hat mit kundenorientiertem Service nichts zutun. Ende vom Lied ist, dass ich das EGR Ventil darf nach 150000 KM verschleißen in einer guten Ford Werkstatt in Stolberg für ca. 900 Euro habe tauschen lassen und der Wagen bis dato einwandfrei läuft. Da es nicht am Getriebe gelegen hätte, also mal eben 8000 Euro gespart.
Toller Service, gute Arbeit und nettes Auftreten
Super zufrieden, besser konnte ich mir den Ablauf garnicht vorstellen, schön unkompliziert. TOP :
Sehr guter Service! Alle Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Der Werkstatt Meister hat mich wegen eines Unfallschadens sehr gut beraten und erstklassige Arbeit geleistet, danke dafür!
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