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HVV Servicepoint Kontakt Informationen

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"Eine Fahrkarte, ein Tarif und ein abgestimmtes Verkehrsangebot – das sind die Vorteile eines Verkehrsverbundes und getreu diesem Motto arbeitet auch der Hamburger Verkehrsverbund HVV.Die Bundesländer und Kreise, die als Aufgabenträger zur Organisation und Finanzierung des öffentlichen Personennahverkehrs verpflichtet sind, haben zur Umsetzung dieser Aufgabe die Gesellschaft Hamburger Verkehrsverbund GmbH HVV GmbH gegründet.Heute übernimmt die HVV GmbH für drei Bundesländer, sieben Kreise, mehr als 30 Verkehrsunternehmen und rund 3,4 Mio. Einwohner das Management des gesamten Verkehrsangebots im HVV.An einem durchschnittlichen Werktag sind mehr als 2,5 Millionen Fahrgäste im HVV unterwegs."
Adresse: Steindamm 94 , Hamburg 20099, HH, DE
Telefonnummer: 040 3257750
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20099


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Kriegen es nochmal hin die richtige Anzeige für die Bahnen zu schalten von den ausfällen jeden Tag braucht man gar nicht erst zu sprechen. Nutze jetzt wieder mein Auto... Möchte mich mal wieder darauf verlassen können pünktlich irgendwo hin zu kommen, mit der HVV klappt es ja nicht.
Schafft die S-Bahn Hamburg auf der S1 auf dem SEV Berliner Tor und Barnbek keine Busse mehr einzusetzen, Dort fahren kleine Taxi. Kann mir einer mal den Grund nennen? Schlimmer geht es nicht mehr.
Wenn man Menschen im Dienstleistungssektor einstellt, sollte man doch sicher gehen, das diese über ausreichend soziale Kompetenzen verfügen. Sowohl am Schalter als auch am Bahnhof.
Buslinie 124 in Richtung Bergedorf ist heute das zweite Mal an Folgetagen hintereinander nicht gefahren obwohl er laut Fahrplan hätte fahren müssen. Würde ich mich nicht schon darauf einstellen das beim HVV die Busse mehr nach Lust und Laune fahren als nach Fahrplan, wäre ich wahrscheinlich täglich zu spät auf der Arbeit. Mit dem U-Bahn Verkehr bin ich ganz zufrieden, natürlich würde ich mir da auch die ein oder andere Verbesserung wünschen, aber das ist nichts was jetzt in irgendeiner Art negativ reinspielen soll. 1 Stern gibt es für meine Zufriedenheit zu den U-Bahnen den zweiten dafür das viele Busfahrer*innen sehr freundlich sind und auch wenn sie mal nicht so toll gelaunt sind, dies nicht an den Fahrgästen auslassen.
Welch ein Glück das es den HVV gibt. Für Zweitklassigkeit kann man auch zum HSV gehen. Leider immer wieder der gleiche Schund. Vieles fällt aus, manches fährt einem um viele Minuten zu früh vor der Nase weg und ebenso viele kommen ohne Info zu spät sodass Anschlüsse oftmals verpasst werden. Mitarbeiter meist unhöflich und nie zuständig… Von der DB beeinflusst?
Der HVV berücksichtigt bei der Planung von Ersatzhaltestellen nicht, ob dadurch Kinder gefährdet werden Das geht gar nicht. Und von den HVV-Kolleg:innen gab es auch nach Wochen keine Reaktion
Der HVV betreibt politische Agitation ohne dafür demokratisch legitimiert zu sein. Das hochsubventionierte Unternehmen missbraucht Steuergelder und missachtet das Grundgesetz.
Türen der S Bahn mal wieder nicht alle funktionsfähig, abseits des 9€ Tickets zudem viel zu teuer. Mit Individualverkehr fahr ich günstiger, zuverlässiger und bin an keinen Fahrplan gebunden.
Ich bin entsetzt über die Erreichbarkeit des HH Verkehrsverbundes und die Zusammenarbeit mit ihren Kunden!!! Entweder über die Hotline erreicht man bei Problemen leider den verkehrten Ansprechpartner der einen an eine andere Telefonnummer weiterleitet die dauer besetzt ist! Oder man gerät dann an einen Ansprechpartner z.B Beschwerdestelle, der dem Kunden gegenüber eine " Egal wer.... Aber wir sind nicht schuld!!!" Sehe zu wie du fertig wirst Entgegenbringt das man aus der Haut fahren könnte !!!! Probleme wegen Zahlungsvorgänge/ Problemen oder ähnliches sind somit strikt nicht machbar diese aus der Welt zu räumen....!!!!! Was ist das für eine Unternehmenspolitik ???? Hauptsache der Kunde zahlt und hält den Mund????!!! Ganz davon ab das schlechte Benehmen des Prüf / Kontrolldienstes von Fahrkarten besonders in den Bussen! Diese Mitarbeiter halten es für unnötig ihren Ausweis dem Fahrgast zu zeigen !! Aber der Fahrgast hat Folge zu leisten! ???? Ich bin der Meinung das man als Unternehmen in dieser Größe doch auch einmal an ein vernünftigen Umgang mit dem Kunden arbeiten sollte. Denn ohne diese Kunden wäre nicht nur dieses Großunternehmen, sondern auch viele andere auch nur ein nichts!!! Bitte arbeitet an diesen Problemen zeitnah !!!!!
HVV - Schlechter Verkehrsverbund - in anderen deutschen Städte bekommen sie es besser hin und sind wesentlich günstiger. Die meisten Mitarbeiter sind eher unfreundlich - es gibt aber auch wirklich tolle Ausnahmen. S1/S11 totale Katastrophe - jeden Tag Verspätungen oder Ausfälle - ständig Ersatzverkehr. HVV kontrolleure sehr unfreundlich. HVV ist der teuerste Verbund in Deutschland -mit welcher Berechtigung. Ganz übel der Verein.
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