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Ideencenter Dortmund Kontakt Informationen

Ideencenter Dortmund

Info

IdeenCenter Dortmund - Michael Ebner GmbH

Geschichte

wir freuen uns, dass Sie unsere Welt der Ideen rund um Bauen, Wohnen, Einrichten und Leben besuchen. Informieren Sie sich umfassend auch bei einem Besuch in unserer großen Ausstellung. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.



"Wir sind auf die Themen Neubau, Umbau, Anbau, Sanierung, Modernisierung & Renovierung ausgelegt. Langlebigkeit, Einsatz hochwertiger Materialien & die Realisierung individueller Lösungen sind für uns selbstverständlich. Neben unserer großen Fenster-, Türen-, Markisen- & Wintergarten-Ausstellung, bieten wir eine der größten Outdoor-Living-Ausstellungen in NRW.Als Solarlux Quality Partner Gold stehen wir für besten Service & Qualität auf höchstem Niveau. Durch regelmäßige Schulungen sind wir auf dem neuesten Stand der Solarlux Produktwelt, garantieren eine reibungslose Abwicklung Ihres Auftrags, eine fachgerechte & besenreine Montage. Nutzen Sie die Vorteile eines Premium-Fachbetriebs & sichern sich die 10-Jahre-Solarlux-Herstellergarantie."
Adresse: Dechenstraße 3, 44147 Dortmund
Telefonnummer: +49231881011
Stadt: Dortmund
Postleitzahl: 44147


Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 17:00
Dienstag: 08:00 - 17:00
Mittwoch: 08:00 - 17:00
Donnerstag: 08:00 - 17:00
Freitag: 08:00 - 16:00
Samstag: 09:00 - 13:00


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Bewertungen
Habe im Haus meine gesamten Fenster austauschen lassen , Terrasse wurde verlegt, sowie weitere arbeiten sind professionell ,zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt worden. Kann das Unternehmen weiterempfehlen.
Kann mich den negativen Bewertungen davor nur anschliessen. Telefonisch wurde vereinbart, dass es intern abgeklärt wird, ob die Tür auf Kulanz eingestellt wird und Termin wurde ausgemacht. Die Tür wurde zu tief eingebaut!! und schon einmal kurz nach dem Einbau von Ideencenter mit einem Ring am mittleren Scharnier angehoben . Handwerker kamen am Termin. Ich frug, ob das jetzt klar geht, dass ich keine Kosten habe, was bestätigt wurde. Dann stellte er die Tür in max. 2 min ein. Der 2. Handwerker tat nichts. Auch beim Verabschieden habe ich noch mal gefragt und es wurde erneut bestätigt, dass keine Kosten entstehen. Es wurde deswegen auch kein Lieferschein ausgehändigt. Plötzlich kam eine Rechnung über 154,11€ für 1,5 Stunden für 2 Handwerker. Am Telefon hat Herr. N. alles abgestritten und auf die Zahlung bestanden. Als ich wollte, dass der Handwerker noch mal mit mir darüber spricht, sagte man mir, dass dies die Sache nur noch teurer machen würde- und ich könne mit ihm nicht sprechen!!!!! Mein Anwalt wird sich freuen, hier geht es ums Prinzip- und was vereinbart wurde. Finger weg von diesem Geschäft!! Update 5.9.22: An der Antwort vom Herrn N. kann man sehen, dass die Firma gar nicht aktiv zuhört, worum es überhaupt geht. Im 2. Satz beschreibe ich ganz klar und deutlich, daß man innerhalb der Firma Ideencenter zuerst klären wollte, ob die Tür auf Kulanz aus bekannten Gründen eingestellt wird. Genau dies wurde nicht geklärt!! Ist es jetzt deutlicher? Es wurden einfach 2 Handwerker gesendet, wobei ich auch híer ganz klar gefragt habe, ob es geklärt wurde- und ich nicht bereit bin dafür zu zahlen. Der Handwerker hat mir bestätigt , dass es kostenfrei ist. Was ist denn hier nicht zu verstehen? Sie haben das Gespräch doch aufgenommen, das ich bei Ihnen vor dem Termin geführt habe! Kann mann sich dieses bitte anhören?? Warum darf ich mit dem Handwerker nicht reden ? Dann müsste er mir ja bestätigen, dass er mir kein Lieferschein gezeigt hat, von dem Sie behaupten, daß er dies tat!! Merkt denn hier nicht jeder, dass die Firma Ideencenter mit der Brechstange versucht, an Kundengelder zu kommen? Zuerst rücken Sie bitte mit der Telefon-Gesprächs-Aufnahme heraus, ich habe nix zu verbergen. Dann ist es vielleicht noch einmal klarer, dass ich Sie nur bestellt hätte auf Kulanz!! Wer sonst würde zum Einstellen der Tür bei Ihnen anrufen? Und dann noch, ohne davor über die Kosten zu sprechen, lol
vielen dank für die zuverlässige Zusammenarbeit für unsere Fenster, wir werden auch in Zukunft an euch denken...macht weiter so
Mit den eingebauten Fenstern bin ich durchaus zufrieden. Jedoch wurde ich hinsichtlich der ebenfalls in Auftrag gegebenen Außenjalousien äußerst schlecht beraten. Hier hatte ich mir ausdrücklich eine komplette Abdunklung meines Schlafzimmers gewünscht. Geraten wurde mir hingegen zu einem halbdurchsichtigen Gewebe mit dem Hinweis, man könne dieses ja austauschen, sollte es meinen Anforderungen nicht entsprechen. Hierauf habe ich mich eingelassen mit dem Verständnis, dass der Austausch dann kostenlos erfolgen würde. Dies war leider nicht der Fall. Am Ende des Tages ging es noch um einen Rechnungsbetrag in Höhe von 350,00 € bei einem Gesamtauftragsvolumen von knapp 34.000,00 € !, der mich verärgert und fassungslos zurücklässt. Schade, es hätte durchaus noch erhebliches Sanierungspotential in meinem Haus gegeben.
Telefonischer Rückruf erfolgte leider nicht. Also sind wir einen Tag später persönlich hingefahren um uns zu informieren und einen Termin zu vereinbaren. Leider nach 45 Minuten nicht bedient worden. Anderen Kunden wurde ein Getränk angeboten. Schade, junge Kunden werden wohl nicht ernst genommen. Neue Kunden wurden zwischenzeitlich bedient, wir nicht...
Sehr zufrieden, sowohl mit den bestellten Türen, deren sauberen Einbau, als auch mit den freundlichen Mitarbeitern! Mein nächster Auftrag geht aufgrund dieser positiven Erfahrung sicher wieder an diese Firma.
Ich habe keine schlechten Erfahrungen mit dem Ideencenter Dortmund gemacht. Ich kenne den Betrieb seit vielen Jahren, als Praktikant, als Interessent bei Vorführung und als Ansprechpartner für die Anliegen meines Arbeitgeber. Damals wurde ich fair behandelt, freundlich empfangen fair bezahlt und man hatte immer ein offenes Ohr. Bei Vorführungen zum Thema Einbruchsicherheit wird viel interessantes Wissen auf sympathische Art vermittelt und für potentielle Kunden ist man schnell vor Ort und Erklärt sachlich und mit Fachwissen.
Die Firma macht optisch einiges her. ABER: Wir haben im August 2016 eine Tür nach Maß bestellt. Es wurde auf der Innenseite eine falsche Optik geliefert. Im Dezember 2016 wurde dann nachgebessert. Es wurde eine Platte aufgeklebt und mit neuen Klemmleisten fixiert. Diese passten jedoch leider nicht ganz, sodass sich die Platte in der Mitte leicht löste. Wir einigten uns darauf, neue leisten zu ordern und die Platte erneut zu montieren. Auf diese Leisten warten wir bis heute. Es ist jetzt April 2017. Da zergeht einem der Werbetext "wir sind erst zufrieden,wenn sie begeistert sind" förmlich auf der Zunge ! Ein Dreiviertel Jahr für eine Tür und noch kein Ende in Sicht !
leider ist ein Stern noch zu viel, da bis heute 10.08.2020 überhaupt keine Reaktion zur Anfrage vom 13.07.2020 und zur freundlichen Erinnerung vom 27.07.2020 erfolgte. Da fehlen wohl noch ein paar Ideen im Center....Schade, wenn man schon einen lokalen Anbieter mit einbinden möchte und dann nichts kommt. Ein anderes Unternehmen freut sich über den Auftrag über knapp 10 TEUR
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