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IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

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IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof Kontakt Informationen

IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof
Adresse: Glockengießerwall 14/15 , Hamburg 20095, HH, DE
Telefonnummer: 040 248700
Zustand: HH
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 20095


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Bewertungen
Wir hatten ein schönes Wochenende in Hamburg zudem letztlich auch das Hotel beigetragen hat. Zu 5 Sternen hat es aber doch nicht gereicht. Zuerst zu den positiven Erfahrungen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Das Frühstück bot ausreichend Auswahl sodass auch die Kinder glücklich waren. Mit der Lage des Hotels waren wir auch zufrieden, was in Grunde auch das ausschlaggebende Kriterium für die Buchung war. Sicherlich bringt die unmittelbare Lage am Bahnhof nicht nur schöne Eindrücke mit sich, aber soweit war allesganz friedlich. Was uns nicht so ganz gefallen hat war die Enttäuschung über die geschlossene Bar und das Restaurant. Im Internet hatte ich dazu keinen Hinweis gefunden. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort das es dem Personalmangel geschuldet ist. Sicherlich lässt sich in der Hamburger Innenstadt der Verlust eines Restaurants und einer Bar kompensieren, wir aber waren 11 Personen inklusive Kinder und da hätte es gut gepasst. Die Zimmer waren weitestgehend gleich und okay. Die Sauberkeit war etwas unterschiedlich denn bei einem Zimmer war doch Luft nach oben. Ich hatte den Eindruck das in unserem Bad Schimmel an der Decke war. Sicherlich bei so kleinen Räumen mit hoher Feuchtigkeit schwer zu vermeiden. Die Lüftung funktionierte zwar, war aber an das Licht gekoppelt und keine Nachlaufzeit und nicht jeder Gast mag das Berücksichtigen. Im Großen und Ganzen würde ich wieder hinfahren.
Das Hotel liegt zwar sehr zentral, allerdings bringt das nichts, wenn dann die Dusche mitten beim Duschen nicht mehr geht: 130 Euro die Nacht! Die Dame an der Rezeption entgegnete dazu nur: ja das Gebäude ist halt alt. Außerdem finde ich es ein Unding wie der Vorgesetzte an der Rezeption mit den Mitarbeitern umgeht. Wertschätzung geht anders. Viel Verbesserung notwendig.
Funktionales Hotel mit sehr guter Verkehrsanbindung. Sehr gute Betten, schönes Bad mit großer Dusche. Keine Sauna, Spa, keine Pflegeprodukte im Bad nur Spender mit dünner Seife, Handtücher sauber, aber alt und etwas ausgefranst. Kostenloses Wasser im Zimmer am Anreisetag. Jetzt im November: kein Restaurant. Rezeption war durchgehend besetzt, aber unpersönlich. Frühstück war ausreichend. Fazit: 4 Sterne sind m.E. nicht gerechtfertigt. 3 Sterne wären okay.
Ich übernachte hier immer wenn ich aus beruflichen Gründen in Hamburg bin. Die Lage des Hotels direkt am Hauptbahnhof ist natürlich super und bisher war ich immer zufrieden was Service und Sauberkeit der Zimmer angeht. Auch das Frühstücksbüffet ist gut. Die einzige Kritik die mir einfällt, ist dass die Athmosphäre in den Zimmern nicht so angenehm ist. Die Zimmer sind sehr schlicht eingerichtet sind und es ist sehr dunkel. Dadurch laden sie eher nicht zum verweilen ein. Für jemanden wie mich, der geschäftlich unterwegs ist, ist das gar kein Thema, aber ich denke wenn ich Urlaub in Hamburg machen würde, würde ich mir ein anderes Hotel suchen.
Wir konnten leider nicht anreisen weil es ein Tag vorher einen schweren Unfall gab, kostenlos stornieren ging auch nicht mehr. Auf Anfrage das Datum zu ändern wurde und dann abgelehnt mit der Begründung „Ausgebucht“ auf anderen Portalen konnte man dieses Datum aber noch buchen. Auf Nachfrage nach einem Gutschein oder Kulanter Einigung wurde schon gar nicht mehr reagiert. 500€ von mir für nichts erhalten. Danke. Nie Wieder.
Hotel in sehr guter Lage. Leider waren keine Pflegeprodukte im Bad leere Seifenspender. Alter Teppichboden, Zimmerdecke voll mit Spinnweben, sonst sehr sauber. Kostenloses Wasser im Zimmer am Anreisetag. Frühstück top - große Auswahl. Perfekt ist, dass der Fahrstuhl nur mit Schlüssel bzw. Zimmerkarte funktioniert und auch nur in die Etage, in der man wohnt. Ebenso kommt man übers Treppenhaus mit dem Chip nur in die eigene Etage. Zimmer somit sehr ruhig.
Sehr Zentral und nettes Personal. Die Zimmer waren sehr sauber und modern. Betten waren bequem sodass man ausgeschlafen gleich ins gut gefüllte Frühstücksbuffet gehen konnte.Gerne wieder!Zimmer: 5/5
Eigentlich ein gutes Hotel in sehr günstiger Lage. Sehr freundlich das Personal am Empfang. Leider fehlt die Möglichkeit abends in der Bar etwas zu trinken, weil geschlossen. In der Lobby im Frühstücksraum keine Toilette.Zimmer: 5/5
Ich bin zur Zeit hier. Erstes Zimmer aufgrund von Dreck im Bad gewechselt. Nur nach großem Murren an der Rezeption. Auch das zweite Zimmer, welches sehr laut ist, da die Fenster undicht sind, war im Bad sehr dreckig. Eine neue Reinigung wurde nicht gemacht. Zimmerwechsel nicht möglich da ausgebucht. Habe dann selbst geputzt. Reklamation an der Rezeption interessiert niemanden. Man soll nur ne email schreiben... ein 3 mal komm ich sicherlich nicht mehr so schnell...
Sehr gut Lage direkt am Hbf. Das Hotel ist ordentlich und sauber. Die Badezimmer sind gut, wir haben nichts zu meckern, die Zimmer sind schlicht und allgemein nur in ihre Jahre gekommen. Hier kann man bedenkenlos buchen, man sollte nur kein Luxus oder ähnliches erwarten.Zimmer: 4/5
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