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Interessenverband Mieterschutz

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Interessenverband Mieterschutz Kontakt Informationen

Interessenverband Mieterschutz
"Wir helfen wenn...Als Mitglied im INTERESSENVERBAND MIETERSCHUTZ e.V. werden Sie deutschlandweit außergerichtlich in allen mietrechtlichen Angelegenheiten beraten. Sie werden von uns telefonisch oder persönlich in einer unserer örtlichen Geschäftsstellen beraten."
Adresse: Herderstr. 17 , Frankfurt am Main 60316, HE, DE
Telefonnummer: 069 460949630
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60316


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-18:00
Dienstag: 09:00-18:00
Mittwoch: 09:00-18:00
Donnerstag: 09:00-20:00
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Ganz schlimmer Verein. Nach Umzug wurde ein EMA gemacht und anstelle, dass der Mieterschutzbund mir dann einfach die Rechnung an die richtige Adresse geschickt hat, habe ich direkt eine "Letzte vorgerichtliche Mahnung" vom Rechtsanwalt als ersten Brief erhalten. Sehr freundlich...
Ich möchte meine negativen Erfahrungen schildern, damit andere potentielle Hilfesuchenden, sich an Stellen wenden, wo sie Hilfe erhalten. Ich bin seit 2 Jahren Mitglied des Mieterschutzvereins und wollte vor 2 Jahren ihre Dienste in Anspruch nehmen. Im Endeffekt sollte ich für die anwaltlichen Tätigkeiten der im Verein tätig ist privat zahlen wie unseriös für ein Mängelbeseitigungsschreiben. Hab es natürlich verneint und mir selbst geholfen und meine Ansprüche gegen den Vermieter durchgesetzt. Nun wollte ich jetzt vor kurzem ihre Dienste in Anspruch nehmen bzgl. der Nebenkostenabrechnung-Prüfung. Hier heißt es, dass Alle? Mitarbeiter an Corona erkrankt sind. Ein genaues Datum wann denn eine Prüfung stattfinden könnte, wurde mir nicht mitgeteilt. Alles in allem haben die 2 Jahre Mitgliedschaft mir überhaupt nichts gebracht und kann dem Verein wirklich niemanden empfehlen.
Zunächst das Positive: Die beratende Rechtsanwältin ist freundlich und kompetent. Leider trifft dies nicht auf die für Telefonate etc. zuständige Mitarbeiterin zu. Muss mich hier einem Vorredner anschließen. Die Mitarbeiterin ist sehr respektlos und zudem inkompetent. Sie fällt einem jedes Mal ins Wort, behauptet, Sachen an die Rechtsanwältin weitergeleitet zu haben, was sie dann doch nicht getan hat, jedes Mal muss ich die peinlichsten Fehler in Anschreiben-Entwürfen korrigieren, und sie verweigert einem die Eingangsbestätigung von wichtigen Mails, angeblich aus Zeitgründen. Allgemein sind die Wartezeiten, bis ein Schreiben an den Vermieter rausgeht, zu lange. Vereinbart man einen Gesprächstermin mit dem Mieterschutz, muss man mit mind. 1 Woche rechnen, bis man einen Termin bekommt. Dann dauert es mind. noch mal 1 Woche, bis das Schreiben rausgeht. Da die Mitarbeiterin leider immer wieder Fehler in den Schreiben an den Vermieter macht, muss ich das selbst noch mal korrigieren. Statt dass das dann aber so rausgeht, heißt es dann oft, es müsse noch mal von einem Anwalt kontrolliert werden, was bedeutet, dass man noch mal mind. 1 Woche warten muss, bis das Schreiben rausgeht. Von Terminvereinbarung bis zu dem Tag, an dem das Schreiben endlich rausgeht, sind dann mind. 3 Wochen vergangen. Ziemlich schlecht organisiert, dieser Verein.
Positiv: Terminvereinbarung geht schnell, die Damen am Telefon sind sehr nett und hilfsbereit. Contra und meine bisherige Erfahrung: Leider bin ich sehr enttäuscht, ich hatte am Freitag letzte Woche ein Telefongespräch mit einem Anwalt, der meinen Fall übernommen hat, da der Anwalt mit dem ich urspünglich gesprochen habe, im Urlaub war. Er hatte eine andere Meinung zu der urspünglichen Beratung, die ich schon bekommen habe. Das Gespräch war sehr kurz 4-5 Minuten , ich habe zwei mal sehr höflich gebeten, um seine Argumentation zu hören, um einfach seine Meinung basierend auf seiner Erfahrung zu verstehen. Leider war dies unmöglich. Ich wurde unterbrochen, er hat sich am Telefon nicht verabschiedet, ich hörte Musik in der Leitung und dann die Stimme von der Sekräterin, ich wurde gebeten einen neuen Termin mit dem urspünglichen Anwalt auszumachen. Ich bin von dieser Erfahrung einfach enttäuscht, habe vielleicht mehr erwartet.
Bin neu beigetreten-bekam innerhalb von zwei Werktagen einen Termin. Superschnell-einfach top Tagesgleiche Terminevergabe..... unfassbar *** Daran könnte sich so manche Behörde / Einrichtung mal ein Beispiel nehmen ! Für mich waren zwei Werktage schon sesationell. ***
Wir kamen mit dem Problem einer falsch begründeten Mieterhöhung. Nach dem ersten Schreben des Anwalts des Interessenverbandes IM antwortete die Gegenseite mit der Info, dass sie klagen würde und die Miete über dem Mietspiegel liegen darf. Ja, die Miete darf über dem Mietspiegel liegen, aber für die Mieterhöhung muss es einen Grund geben. Nichtsdestotrotz hat der Anwalt des IM uns tatsächlich empfohlen der Erhöhung zuzustimmen weil die Gegenseite mir ihrer Argumentation recht haben würde. Das haben wir selbstverständlich nicht getan, haben die Mieterhöhung abgelehnt, die Gegenseite hat geklagt und wir haben gewonnen. Fazit: schlechte Rechtsberatung im einfachsten Fall. Die Bedingungen für eine Mieterhöhung sind klar umrissen und selbst für einen Laien klar nachvollziehbar. Da Mieterhöhungen sicherlich ein sehr häufiges Thema sind, müssten der IM ja eigentlich sehr sicher mit dem Thema umgehen können - das ist leider nicht der Fall gewesen.
Nicht umsonst steht "Interessenverband" gleich als erstes im Namen dieses sogenannten e.V's. Mein Eindruck: Vor allem betreuen sie ihre eigenen Geschäftsinteressen, liefern eine Beratung, die ihrem Namen nicht würdig wird und bedienen sich als Frankfurter Verein einer Hamburger Kanzlei um Probleme zu lösen, die mit einer Email erledigt wären. Mir fällt dazu nur ein: gehen sie woanders hin, der Laden ist es meiner Meinung nach nicht wert, ihre Zeit oder ihr Geld zu beanspruchen.
Sie sollten sich neues Personal für die Telefonrezeption suchen und einstellen , da diese Frau am Telefon unfreundlich ist , einem ständig ins Wort fällt , läßt einen nicht ausreden, ist nicht hilfsbereit und hat keine Ahnung von ihren Job !
Man bekommt hier als Mitglied unkomplizierte und sehr professionelle Unterstützung. Ich kann nur jedem empfehlen, der Hilfe benötigt, sich mal über die Webseite zu informieren. Meiner Meinung nach ein klasse Verein, dem ich auch in ruhigeren Zeiten treu bleiben werde.
Ich bin sehr froh mich an den Mieterschutz gewendet zu haben. Ich habe kompetente Beratung erhalten und nach einem Brief an die Hausverwaltung wurden die Mängel in der Wohnung endlich behoben.
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