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Verbraucherzentrale Hessen

  1. Frankfurt am Main
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Verbraucherzentrale Hessen Kontakt Informationen

"Die Verbraucherzentrale Hessen bietet unabhängige und werbefreie Beratung für Verbraucher in allen Lebenslagen, von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zahnzusatzversicherung. Unsere Kompetenz basiert auf der Erfahrung von jährlich ca. 100.000 Kontakten mit Verbrauchern in Hessen."
Adresse: Große Friedberger Str. 13-17 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE
Telefonnummer: 069 972010 ext. 900
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60313


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-18:00
Dienstag: 10:00-18:00
Mittwoch: 10:00-18:00
Donnerstag: 10:00-18:00

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Ausgangslage: Die Polizei riet mir mich an die Verbraucherzentrale zu wenden, da mein Anliegen kein Einzelfall ist und diese sicher einen schriftlichen Weg kennen müssten mein Problem zu lösen. Das Problem: Auf E-Mails zur Wiederherstellung eines gesperrten und gehackten Accounts wird nicht geantwortet, der Online Support führt ins Leere und im Impressum steht keine explizite Stelle an die man sich wenden könnte. Nach Internetrecherche sieht man hier eine Lücke, die scheinbar niemand zu schließen weiß. Auf Briefe wird nicht reagiert, da nicht zuständig. Mein Telefontermin mit einer Anwältin, die sich zum Thema nicht auskennt weil Branchenfremd das Thema war beim Ausmachen des Termins bekannt - rät mir, mich durch das Impressum der Firma zu klicken und der Firma um die es geht zu schreiben. Ob die Problematik bereits bei der Verbraucherzentrale in irgendeiner Form vorliegt, kann Sie nicht im System sehen. Ich zahle also 30 Euro, dafür dass jemand mit mir durch das Impressum klickt, dort 2-3 mögliche Adressen nennt und mir sagt, schreib dahin. Wenns nicht klappt, nimm dir einen Anwalt. Kein Musterbrief, keine Fristen-Tipps, keine Präzedenzfälle - ich bin dort wo ich vorher war.
Unglaublich! Video- Beratung wird am Tag des Termins bzw. 30 min vorher abgesagt. Ich erhielt einen alternativ Termin, welcher eine Telefonberatung gewesen ist. Die Anwältin war in Ordnung, ich bat sie darum mir einen Brief bezüglich einer Kündigung für einen gewissen Preis zu schreiben. Dieser kam nie per E- Mail an. Die Verbraucher Zentrale gibt einen nicht mal dir Chance in der Leitung aufgenommen zu werden und antwortet nicht auf E-Mails. -Schlechte Organisation - schlechter Umgang mit mir als Kunde - sehr schwer zu erreichen bzw. eine Antwort zu erhalten. -unzuverlässig - nichtmal einen Stern verdient.
Absolute Katastrophe. In den Öffnungszeiten mindestens 10x versucht telefonischen Kontakt herzustellen und jedes Mal nur die Bandansage das man es später nochmal probieren soll. Dann direkt doch lieber ein Anwalt einschalten der einem hilft. Das ist doch keine Hilfe.
Alles kostenpflichtig. Will man Abzocker Firmen melden, geht nicht so einfach. Will man Rat und Unterstützung und diese Zentrale einschalten, geht wenn man zahlt. Was ist das denn bitte? Also will man nicht wirklich Abzocker kennen und das Handwerk legeb?
Sehr freundlich. Kompetent und hilfsbereit. Jede Menge Fachwissen würde verständlich erklärt und es würde ausführlich und geduldig beraten. Ich könnte viele Fragen stellen.
We should become: real estate agents and notaries - easy money for:: doing automated work... meanwhile...... - auch, um: etwa einen Störfall zu vermeiden, oder:: um nich zu lange über C.T.? nach-denken oder gar: dubiosen FinansbeSOratern nach-stellen zu müssen, empfiehlt sich:: tatsächlich sehr die Finanzierungs-/Schuldner-BeSOratung der: Verbraucherzentrale. Ich war: sehr zufrieden und kann nun:: vermutlich den einen oder anderen Fallstrick verSOmeiden. Danke dass es: Euch gibt!
Frau Mayer ist eine sehr kompetente und professionelle Beraterin! Ich fühlte mich gut beraten und konnte vieles mitnehmen.
Sehr kompetente, zuverlässige Beratung bezüglich Kündigung meines Stromanbietervertrages, der ein sehr übles Spiel mit seinen Kunden treibt. Alles ist so eingetroffen, wie mir bei der Beratung gesagt wurde, nachdem ich mich exakt an die Ratschläge der Berater gehalten habe. Super Service. Das hat mir eine Menge Ärger erspart. Vielen Dank!
Super Team meldet sich sehr schnell zurück und gibt Tips was man noch tun kann und mit wem man sich in Verbindung setzen kann zb. Rechtsanwalt und weitere Dienstleistungen. Top nur zu empfehlen.
Ich hatte ein Beratungsgespräch bei der Verbraucherzentrale Hessen und meine Erfahrungen waren sehr gut. Herr Thamm ist ein kompetenter Berater und sehr professionell. Er ist alle meine Unterlagen durchgegangen und hat mein Anliegen verstanden. Es ist sehr einfach, online einen Termin zu vereinbaren. Der Preis ist fair, und obwohl mein Anliegen noch in Bearbeitung ist, bin ich bisher mit dem Service zufrieden! Sehr zu empfehlen!
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