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Jack Wolfskin Store Kontakt Informationen

Jack Wolfskin Store
Adresse: Neue Kräme 34 , Frankfurt am Main 60311, HE, DE
Telefonnummer: 069 21998800
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60311


Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:30
Samstag: 10:00-19:30


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Bewertungen
Der Jack Wolfskin Store, hat nach der Renovierung wieder geöffnet. Er ist jetzt moderner und bietet mehr Urban/Stadt-/Freizeitbekleidung an. Der Keller ist ausgebaut kleine Fläche. Die Verkäuferin war/ist freundlich.
Sehr schöner, offener und modern gestalteter Laden. Die Verkäufer waren/sind sehr gut geschult und Kunden orientiert. Warme und herzliche Atmosphäre, das Team scheint viel Spaß an ihrer Arbeit und dem Kundenkontakt zu haben. Auf wünsche wurde fachgerecht eingegangen und beraten. Ich fühlte mich gut aufgehoben und dass man mir nichts ans Bein quatschen wollte. So sollten Kundenwünsche immer erfüllt werden. Weiter so, ich komme gerne wieder!
Die Qualität der Angestellten ist im untersten Niveau. Für den Preis den man dort zahlt sollte ein anständiger Kundenservice zu erwarten sein. Leider ein GROẞES MINUS! Ab sofort zur Konkurrenz.. ganz einfach.
Ich war heute in der Filiale die Kundenbetreuung sehr sehr schlecht. Ich wollte meine Jacke reklamieren. Zwei Frauen und ein Mann insgesamt drei Kundenberater in der Filiale haben überhaupt keine Interesse um meine Anliegen gezeigt. Die sind unprofessionell, unmotiviert, unkooperative und unqualifiziert.
Sehr unprofessionelle, unkooperative, unqualifizierte und unmotivierte Verkäuferin! Überhaupt nicht Lösungsorientiert, im Gegenteil sehr hochnäsiges arrogantes und unhöfliches verhalten! Ich bin mit einem Reklamations-Anliegen in die Filiale auf der Zeil in Frankfurt gegangen. Die einzige Reaktion auf die neue kaputte Jacke war: „haben Sie die Jacke gewaschen?“ Als ich sagte das ich die nicht mal 2 Jahr alte Jacke nicht gewaschen habe, schimpfte sie nur „Ja! kein wunder! Man muss die Jacke mindestens 2 Mal im Jahr waschen! Dann wäre das nicht geschehen!“ Ich sagte, dass mir das nicht beim Kauf gesagt wurde. Das hat die Dame aber nicht interessiert. Ich ließ die Jacke liegen und verließ das Geschäft! Ab sofort NIE WIEDER! Ich bin auch Kundin bei Wellensteyn, Canada Goose und Belstaff und da bekommt man IMMER Serviceorientierte Hilfe und eine einwandfreie Beratung! Super Personal immer und immer wieder! Jack Wolfskin hat längst den Ruf verloren und gilt nur noch als „Jacken der Assi‘s“ nun kann ich das bestätigen!
Kleine, eintönige Auswahl. Verkäuferinnen stehen rum und unterhalten sich oder schauen auf ihr Handy. Kunden werden ignoriert und nicht gegrüßt. Wenn ich eine Jacke für 300€ kaufen möchte, erwarte ich auch einen entsprechenden Service. Das Vehalten des Personals hier war wiederholt unfassbar unprofessionell und animierte lediglich dazu postwendend bei der Konkurrenz zu kaufen.
Das Geschäft ist schön und hat eine große Auswahl. Das Konzept fand ich etwas verwirrend, es gibt keinen normalen Kassenbereich und wir standen erstmal etwas verloren in der Gegend rum bis jemand Zeit hatte, uns zu bedienen. Dabei hatten wir schon längst gefunden was wir gesucht hatten.
Verstehe die Leute nicht, die positives schreiben und trz 3* geben. Als würde sie ausgewählte Premium Tester sein u dafür Geld bekommen. War lange nicht mehr hier, aber damals sehr gut. Beim nächsten Besuch in der Stadt werde ich mir den renovierten Store mal anschauen. Und allein schon wegen so Leuten, die euch nicht den Erfolg gönnen und 3* bewerten müsste man euch noch mehr Supporten. Vor allem hier über Google Rezessionen. Volle 5 Sterne.
Ein sehr schöner Jack Wolfskin Store, Sehr liebevolle Mitarbeiterin, die sich die Zeit für mich genommen hat. Wenn ich mal wieder in Frankfurt bin schaue ich gern wieder vorbei. Liebe Grüße an den Store. macht weiter so.
Alles perfekt. Guter Service und toller Laden.
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