Mammut Store

Mammut Store Kontakt Informationen

"E-Mail: [email protected]"

Adresse: Fahrgasse 111 , Frankfurt am Main 60311, HE, DE

Telefonnummer: 069 46099069

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60311

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-20:00
Dienstag: 10:00-20:00
Mittwoch: 10:00-20:00
Donnerstag: 10:00-20:00
Freitag: 10:00-20:00
Samstag: 10:00-20:00

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Bewertungen

Ich war nonstop im Stress, doch als ich den Laden betrat und direkt freundlich begrüßt wurde, war mir zum applaudierenden zumute. Jedoch hatte ich meinen Geldbeutel vergessen und mit den paar Cent in meinen Taschen kommt man in dem Laden nicht weit, da Qualität eben seinen Preis hat. Trotzdem war es ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Sehr kompetente und nette Leute, man merkt, dass die Mitarbeiter für den Sport wirklich brennen und mir wurden sehr viele hilfreiche Tipps gegeben. Die Beratung war sehr gut und ausführlich. Ich besitze bereits Mammut Gear aber auch von Berichten kann ich sagen, dass die Produkte sehr hochwertig und gut durchdacht sind.

Personal sehr nett.  Super Beratung. Gerne wieder. Ich hatte heute eine Reklamation an meiner neuen Hardshell-Jacke. Es wurde mir im Laden bestens geholfen. Alle wie immer sehr nett und hilfsbereit.

Top empfehlenswertes Geschäft. Wie gut die Produkte sind weiß jeder, aber der super freundliche und unkomplizierte Service macht das ganze erst rund und perfekt.

Als der Store vor Jahren eröffnet wurde, hatte dieser eine riesen Auswahl und schöne Angebote. Das Personal war super lieb und man fühlte sich wie zuhause. Auch die Qualität stimmte was die Jacken usw. angeht. Seit zwei,  drei Jahren wurde scheinbar das Management und die Mitarbeiter komplett ausgetauscht. Der Laden wurde geleert und es ist nur noch ein Übersichten Sortiment in den Regalen. Die Mitarbeiter sind immer noch sehr freundlich, aber es ist anders wie früher. Die Qualität was zum Beispiel die Fleecejacken angehen , hat stark nachgelassen. Meine erste Fleecejacke vor 10 Jahren hielt ewig und musste, weil sie schäbig wurde, entsorgt werden. Jetzt gehen die Fleecejacken kaputt und das war früher nicht. Auch Regenjacken unter 200 Euro hatten früher eine bessere Qualität.  Das Innen Futter einer anderen Jacke musste ich die ärmelkannte reparieren/ nähen lassen. Mammut ist gut war aber besser....den Store kann ich auf jeden fall empfehlen. Aber ich wollte meine eindrücke schildern

Sehr angenehm und super Beratung!  Nicht das passende gefunden,  aber ich komme gerne wieder vorbei.

Ich arbeite seit über 30 Jahren mit dem hochwertigen Equipment und bin Froh, das hier Profis einen guten Job machen und die Ausrùstung in Zentraler Lage verfùgbar ist.

Sehr freundliches Personal mit einer fachkundigen Beratung! Der Store und seine Mitarbeiter sind ein leider seltenes Beispiel dafür, dass es doch Spaß und Sinn macht Produkte im Einzelhandel kaufen. Eine qualifizierte Beratung von freundlichem Personal. Einfach gut. Ich komme sicher wieder, vielen Dank.

Super Laden mit nettem Personal und stets freundlicher, sportlicher Atmosphäre! Die Produkte sind sowieso gut, aber die Beratung hier ist wirklich optimal: die Produkte werden immer genau erklärt d.h. alles zu den Stoffen, Funktionsweisen, Einsatzmöglichkeiten, etc.. Hilfreiche Tipps bekommt man auch jedes Mal dazu und es ist immer nett, sich dort mit den Mitarbeitern zu unterhalten. Ich habe dort auch schon die Länge mehrerer Tourenhosen anpassen lassen. Selbst als es beim letzten Mal etwas kniffliger war wegen der Konstruktion der Hose und es deswegen mehrmals mit dem Werk hin und her ging, war der Service einwandfrei schnelle Rückmeldung, gezielte Nachfragen, gemeinsame Beratung, etc.! Weiter so, bis bald!

Um es gleich vorweg zu sagen: die Bewertung richtet sich nicht gegen den Mammut Shop in Frankfurt am Main, sondern an Mammut Deutschland.  Mammut betreibt seine Filialen im Franchise-System. Somit kann man als Kunde nicht Mammut Deutschland bewerten, sondern nur den jeweiligen Shop, in dem man ein Produkt gekauft hat.  Die Beratungsleistung im Shop Frankfurt Fahrgasse war sehr gut und hat auch 5 Sterne verdient. Jedoch hat die Materialqualität der an mich verkauften Jacke nur einen Stern verdient.  Im einzelnen: am 28.12.2018 habe ich in Frankfurt am Main eine Herrenjacke Trovat Tour 3 in 1 HS Jacket Men gekauft.  Die Jacke weist nach nicht einmal 3 Jahren mehrere Fehlstellen am Ärmelende sowie im Kragenbereich auf siehe Fotos.  Die Jacke hat von Anfang an Qualitätsmängel, nämlich eine schlechte Verarbeitung, aufgewiesen. Diese schlechte Verarbeitung hat dazu geführt, dass der Zustand einer Mangelfreiheit der Jacke nie über einen längeren Zeitraum erreicht werden konnte.  Es gibt eine Rechtsprechung zu sogenannten "Montagsautos", die sich auch auf andere Kaufsachen - wie hier meine Jacke - übertragen lässt OLG Düsseldorf, Urteil vom 23.03.2011, Az. 3 U 47/10. Dieser Qualitätsmangel ist nach meiner Auffassung nicht mit den von Mammut beworbenen Qualitätsstandards für Material und Verarbeitung vereinbar. Es handelt sich hier leider um eine Jacke aus einer sogenannten "Montagsproduktion".  Nach meiner Auffassung wird die Jacke dem von Mammut beworbenen Qualitätsanspruch nicht gerecht. Anders ist es nicht zu erklären, wie derartige Fehlstellen an einer noch nicht einmal 3 Jahre alten Jacke aufgetreten sind.  Mammut Deutschland hat am 16.12.2021 folgendes geantwortet: "Bei den Defekten handelt es sich tatsächlich um Verschleißerscheinungen, die wir weder als Material- noch als Verarbeitungsfehler einstufen."  Anhand der Bilder kann sich nun jeder Kaufwillige der Jacke Trovat 3 in 1 selber ein Bild darüber machen, ob er bereit ist, 299.- € in eine Jacke zu investieren, die nach nur 3 Jahren derartige Schäden aufweist.  Mein Fazit: ich rate vom Kauf der Jacke Trovat 3 in 1 ab. Denn wer möchte schon eine Jacke kaufen, die nach 3 Jahren derartige Schäden aufweist ?  Da hilft es leider auch nicht, dass mir Mammut Deutschland im Dezember 2021 50% des Kaufpreises erstattet hat.  Wenn ich bereits vor dem Kauf der Jacke am 28.12.2018 gewusst hätte, dass die Jacke nach genau 3 Jahren so aussehen wird, dann hätte ich die Jacke niemals gekauft.

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