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Juwelier Ralf Häffner

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Juwelier Ralf Häffner Kontakt Informationen

Juwelier Ralf Häffner
"Juwelier Ralf Häffner ist die erste Adresse für Luxusuhren und Schmuck in Stuttgart-Mitte. In unserem Ladengeschäft sowie im Onlineshop finden Sie exklusiven Schmuck sowie zertifizierte Luxusuhren neu und aus zweiter Hand.Im Angebot sind mehr als 100 Marken, darunter Rolex, Breitling, Omega, u.v.m. Alle Uhren werden in der hauseigenen Uhrmacherei geprüft. Durch den watchde Uhrenpass und 1.000 Tage Garantie gewähren wir unseren Kunden maximale Sicherheit beim Kauf einer Uhr aus Vorbesitz.Uhrenservice fällig? In unserer Uhrmacher-Werkstatt werden mechanische Uhren von allen hochwertigen Marken professionell gewartet.Verliebte finden ein breites Angebot an Trau- und Verlobungsringen von Fischer Trauringe und Palido."
Adresse: Eberhardstr. 4 A , Stuttgart 70173, BW, DE
Telefonnummer: 0711 9330890
Zustand: BW
Stadt: Stuttgart
Postleitzahl: 70173


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Bewertungen
Top Juwelier! Meine persönliche Erfahrung bei Juwelier Ralf Häffner war wirklich super, mit dem Service und der Beratung von Herrn Kai Lukas bin ich wirklich sehr zufrieden. Gekauft habe ich mir meine erste Breitling Superocean Heritage in der Farbe schwarz mit 42mm Durchmesser. Das Geschäft kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Der Besuch lohnt sich auf jeden Fall, riesen Auswahl an tollen Uhren! Beste Grüße aus Degerloch und bis bald.
Exzellenter Service, schneller und sicherer Versand. Der Zustande der Uhr war als „wie neu“ deklariert und dem konnte ich nur zustimmen. Keinerlei Kratzer oder Verschmutzungen. Auch das Werk sehr gut gepflegt und eine gute Ganggenauigkeit. Gerne wieder! Vom Aufgeben der Bestellung bis zur Entgegenname des Pakets alles sehr professionell und transparent.
Sehr kompetenter und freundlicher Juwelier ! Auftragsabwicklung mit Herrn Max Häffner nur zu Empfehlen . Beratung und Service einfach Top. Das Geschäft kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen ! Viele Grüße aus Fellbach
Habe online eine hochwertige neue Uhr gekauft. Bei genaueres betrachten der Papiere fiel mich auf dass die falsche Seriennummer auf dem Echtheitszertifikat angegeben war kann natürlich passieren. Habe dies dem Juwelier mitgeteil und es wurde mir dann innerhalb von wenigen Tagen, begleitet von einem handgeschriebenen Brief, einen neuen Zertifikat zugeschickt. Onlinegeschäft lief reibungslos. Sehr empfehlenswert!
Kann dieses Geschäft nur bedingt empfehlen. Breitling in Zahlung gegeben gegen eine Omega. Im Nachhinein hätte ich sie privat verkaufen sollen da es für mich eher ein hohes minus Geschäft war. Nach der Abwicklung kommt man mit einem 50€ Gutschein obwohl zuvor 50 abgerundet worden war und dieser nun als Erlös für die abgerundeten 50 gilt. Da frage ich mich wofür der Gutschein gut gewesen sein soll. Kommt man sich leider etwas seltsam vor. Werde nicht mehr hingehen.
Habe im Januar 2023 die zweite Uhr bei Juwelier Ralf Häffner online gekauft. Warum online? Wir wohnen halt etwas entfernt von den Großstädten und somit auch von den Konzessionären. Online ist halt bequemer. Mein Ansprechpartner bei beiden Käufen war Herr Max Häffner, der mich ruhig und kompetent beriet und auch bei einer spontanen Umentscheidung nicht seine Gelassenheit verlor. Für ein Unternehmen das Uhren auch über das Internet vertreibt, ist dieses Vorbildlich. Warum? Zum Einen weil ich nach Beschreibung des gesuchten Uhrentypus von Herrn Häffner Links mit Vorschlägen zugesandt bekam und vor Allem, da mir auf meine Bitte Bilder der in Frage kommenden Uhren am Handgelenk und dazu ein kleines Video am Handgelenk zugesandt wurde. Letzteres war war die Entscheidungsgrundlage. Die Bilder auf den Websites stellen halt nur die halbe Wahrheit dar Gruß an Photoshop: Einen solchen Service habe ich bis dato auch noch nicht bei den großen Juwelierketten mit dem W..., B..., etc. erlebt. Resume: Wenn ich wieder eine Uhr suche frage ich jederzeit wieder Juwelier Ralf Häffner an.
Leider war meine letzte Erfahrung mit Juwelier Häffner nicht so gut. Ich habe 2018 eine Uhr gekauft, da lief alles glatt. Die wurde in der Garantiezeit 2x einreguliert und einmal entmagnetisiert. Bei der Uhr war die Herstellergarantie abgelaufen. Jetzt zum zweiten Fall. Ein neuer Chronometer COSC Zertifiziert von Breitling. Das bedeutet Ganggenauigkeit zwischen -4 Sek/Tag und +6Sek/Tag. Die Verkäufer im Hause Häffner haben eine besondere Interpretation dieser Ganggenauigkeit. Dazu näheres später. Beim Kauf der Uhr habe ich explizit gefragt, was wenn die Ganggenauigkeit nicht erfüllt wird. Angeblich kein Problem, die wird im Hause reguliert. Bei meiner Frage ob die Herstellergarantie in so einem Fall nicht erlischt, war die Antwort, nein die Uhr wir problemlos im Hause Häffner einreguliert. Lediglich gibt Juwelier Häffner 1000 Tage Garantie auf jede Uhr. Unter diesen Zusicherungen habe ich dann die Uhr erworben. Da ich bereits mit einer nagelneuen Breitling Uhr ein Ganggenauigkeit von +8 Sek/Tag festgestellt habe, habe ich die Uhr nicht getragen, sondern in einem Uhrenbeweger getestet. Mein Messergebnis war: Vorlauf 7-8 Sek pro Tag, was nicht der COSC Zertifizierung entspricht. Somit bin ich mit der Uhr zurück zum Juwelier Häffner. Der erste Fehler den ich gemacht habe: ich habe die Uhr im Laden und nicht im Internet gekauft, somit ist das geworbene 30 Tage Rückgaberecht hinfällig. Mein Verkäufer war nicht da somit habe ich einen anderen Ansprechpartner gehabt. Er hat mir erklärt, wenn zum Beispiel die Uhr 10 Sek schneller am Tag läuft, es ist völlig in Ordnung. Die Abweichung passt in das 10 Sek Fenster von COSC. Das bedeutet, wenn die Uhr mit -10Sek/Tag läuft, passt auch noch. Es sind dann +/- 10 Sek. Aber was sollst, so kann man COSC auch interpretieren. Oder? Dann habe ich verlangt die Uhr im Hause Häffner wie beim Kauf versprochen regulieren zu lassen. Nein, das geht nicht wegen der Herstellergarantie. Demzufolge habe ich den Laden verlassen und habe 2 Juweliere in Stuttgart aufgesucht, die autorisierte Breitling Verkäufer sind. Die haben die Ganggenauigkeit gemessen, haben mir bestätigt, dass die Uhr 8-9 Sek/Tag vorgeht und das nicht in Ordnung sei. Eine Regulierung der Uhr haben sie aber auch nicht vorgenommen, wegen der Herstellergarantie. Somit zurück zum Juwelier Häffner. Diesmal habe ich einen anderen Ansprechpartner bekommen. Dieser hatte eine andere Interpretation der Ganggenauigkeit nach COSC. Es sei so wie der Verbrauch beim Wagen. Ich kann nur lachen. Im Endeffekt wurde jetzt die Uhr bei Breitling eingeschickt. Fazit: Die 1000 Tage Garantie ist Augenwischerei wenn die Herstellergarantie diese komplett überdeckt. Eine Uhr beim Juwelier Häffner nur online kaufen, da sonst kein Rückgaberecht. Die Verkäufer beim Juwelier Häffner brauchen dringend eine Schulung. Ich kann leider nur 1 Sterne vergeben.
Man sollte Preise gute vergleichen. In meinen Augen überteuerte Preise. Schleppende Kommunikation. Man fühlt sich als Kunde nicht wertgeschätzt.
Sehr gute und kompetente Beratung sowie "Sehr gutes" Fachwissen! Ich fühlte mich hier "Sehr gut" aufgehoben! Freundlich und zuvorkommend, es wird einem nichts auf geschwätzt, Vielen Dank an Fr. Tenbel und Herrn Max Häffner. Komme gerne wieder.
Eigentlich kein Stern Wir sind vor ein paar Tagen mit einer Rolexuhr in dem Geschäft in Stuttgart gewesen .Da wir die Uhr geerbt hatten und weder ein Zertifikat oder ein Kästchen dabei war wollten wir wissen ob es eine echte Uhr ist , da sie alle Gravuren hatte und unser Juwelier ,der kein Experte ist uns gesagt hatte das sie echt ist . Leider waren der Herr und die junge Frau sehr unhöflich . Der junge Mann hat sie nicht mal richtig angesehen geschweige denn überhaupt in die Hand genommen und gleich gesagt „ ihhh „ es ist eine unechte obwohl ich gesagt hatte das es eine alte Uhr ist . Die junge Dame hat gleich gesagt „ wir arbeiten jeden Tag mit den Uhren und sie sehen sofort ob sie echt ist“ . Ich frage mich wie man das sehen kann wenn man sie nicht mal in die Hand nimmt ,ist nicht sehr professionell und sehr arrogant. Wir sind dann direkt zu Rolex gegangen die sich die Zeit genommen haben und sie richtig angesehen haben und ihrer Meinung nach ist es eine echte aber um eine 100 % sicher zu sein haben sie einschicken
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