Swarovski

Swarovski Kontakt Informationen

"Swarovski Kristallschmuck, Accessoires, Uhren und Figuren"

Adresse: Königstr. 36 , Stuttgart 70173, BW, DE

Telefonnummer: 0711 1204620

Zustand: BW

Stadt: Stuttgart

Postleitzahl: 70173

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Bewertungen

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben! Als ich die Verkäuferin an der Kasse um Hilfe geben habe, wurde ich von der Verkäuferin böse ermahnt, dass sie gerade Kundschaft hat. Absolut arrogantes, unfreundliches, sowie unverschämtes Personal! So geht man nicht mit Kunden um! Kein zweites Mal..

Die freundlichen Mitarbeiter sollten sich ein wenig über die verwendeten Materialien informieren um Fragen beantworten zu können. Speziell bei Schmuck sollte man die verwendeten Metalle schon kennen.

Frau Albina bediente mich sehr unfreundlich es kam kein hallo beim reingehen kein kann ich ihnen helfen ich selber musste sie fragen ob sie mir helfen kann und ein Gesicht hat sie dabei auch noch gezogen dieser Laden ist überhaupt nicht empfehlenswert Kundenfreundlich ist dieser Laden gleich null nicht einmal 1 Stern würde ich geben traurig wie man so mit Kunden umgehen kann

Inkompetenz auf höchster Stufe. Reklamation eines Ringes der vor nicht einem Monat gekauft wurde. Dieser färbte den Finger grün und wurde an den Kanten so der rostig. Die angeblich stellvertretende Filialleiterin versuchte mit Fragen rauszufinden ob ich den mit dem Ring, Dusche, Hände wasche oder Kosmetikprodukte auftrage. Vielen Dank für die Nachfragen aber ich bin mir sicher bewusst wie man mit Schmuck umzugehen hat. Ihrer Aussage nach wäre der Schmuck nicht darauf ausgelegt ihn jeden Tag zu tragen, dies ist meiner Meinung nach eine sehr kluge und geschulte Weise mit dem Sortiment umzugehen. Dies ist auch ein Weg den Umsatz zu steigern, oder Kundschaft anzuregen, NICHT!  Alles was die Dame anbieten konnte ist das ich den gleichen Ring wieder bekomme, diesen müsste ich aber in ein paar Tagen abholen da er in der Größe grade nicht da ist. Als ich sagte das ich bitte auf mein Geld beharre weil es kein Sinn macht den zweiten und dritten Ring wieder zu reklamieren. Leider meinte sie das es die Richtlinien von Swarovski seien. Nach etwas Diskussion, kam sie mit „die brauchen nicht unhöflich mit mir zu reden“. Einerseits verständlicheSchutzreaktion da es eindeutige an der Argumentation mangelte. Mein Partner in Begleitung kann belegen das ich weder unhöflich noch unsachlich war. Ich habe ihr nur meine Rechte als Kunde in Verbindung mit Reklamation ausgewiesen. Das end vom Lied, das Geld wurde mir ausgezahlt. Scheint wohl nicht wahrheitsgemäß gewesen zu sein das es die Richtlinien der Firma Swarovski was ganz anders aussagen.  Schöner Schmuck aber sehr großer Mangel an Qualität und Repräsentation der Firma swarowski.

Toller Kundenservice bei Reklamation.Mein Angelice Armband war an der Schliesse abgebrochen trotz fehlender Quittung wurde sofort und auch sehr freundlich ein neues Armband mitgegeben das habe ich nicht erwartet. Die Verkäuferin war sehr kompetent und freundlich kaufe wieder dort ein.

Sehr schönes Ambiente Tolle Auswahl Und die liebe Stefania Grande hat uns super beraten und weitergeholfen

Super schöne Glitzerdinge, die funkeln und strahlen.

Sehr nette, kompetente Bedienung. Habe es bei Swarowski nicht anders erwartet. Nachtrag !!! Leider ist die Bestellung eines Uhrbandes zu unserer Svarovski-Uhr 10 Tage später storniert worden wegen :"nicht mehr lieferbar" !!! Sind sehr enttäuscht über diese Aussage...schwache Leistung.

Habe aufgrund eines herausgefallenen Swarovski-Steins aus der Kette meiner Freundin den Laden in Nürnberg aufgesucht. Sofort wurde die alte Kette durch eine neue ersetzt, obwohl ich die Kette online erworben habe. Ein wirklich top Service welcher hier von swarovski geboten wird! Gebe nur 4 Sterne, da ich eigentlich nicht erwartet hätte, dass ein Stein schon nach 3 Monaten herausfällt. Aber zum Glück gibt swarovski 2 Jahre Gewährleistung auf seine Produkte.

Immer !! eine super Beratung und Hilfe. Super freundlich jederzeit liebend gerne wieder

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