Kämpgen

Kämpgen Kontakt Informationen

Adresse: Wiesdorfer Pl. 4, 51373 Leverkusen, Deutschland

Telefonnummer: 0214 42450

Webseite

Zustand: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Leverkusen

Postleitzahl: 51373

Öffnungszeiten

Montag: 10:00–20:00 Uhr
Dienstag: 10:00–20:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–20:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–20:00 Uhr
Freitag: 10:00–20:00 Uhr
Samstag: 10:00–20:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

- schlechter, unfreundlicher Service
- nach einem Jahr lösen sich Klebestellen

Eigentlich war ich positiv gestimmt, da ja mit guter Qualität und selbst gemachten Schuhen geworben wird. Und ich mit Größe 47 schwer Schuhe finde.
Nun ja, ein Jahr nach einem Schuhkauf musste ich feststellen dass sich eine seitliche Naht mit Zwischensohle löst. Natürlich habe ich den Kassenbon nicht mehr, durch das “Internet Zeitalter“ denkt man ja nicht daran diesen aufzuheben. Dennoch dachte ich es sollte kein Problem sein diesen Schuh dort reparieren zu lassen, da ja mit guter Qualität geworben wird und ersichtlich ist, dass der Schuh nicht alt ist und auch von der Firma Kämpgen ist. 
Doch leider wurde ich eines besseren belehrt. 
Eine sehr freundlich junge Frau hat mich begrüßt, in unmittelbarer Nähe stand eine weitere Dame, als ich mein Anliegen darstellte wurde mir sofort ins Wort gefallen von der älteren Dame. Ob ich einen Bon hätte. Da dem nicht so war wurde mir gesagt ich sollte die Stelle kleben oder auf eigene Kosten reparieren lassen aber hier könne man mir nicht helfen. Als ich probiert habe die Schuhe auf Kulanzbasis hier reparieren zu lassen, wurde ich sehr unfreundlich über die Gesetzlage belehrt. Jeder weitere Satz meinerseits wurde zu Beginn mit einem gelangweilten “kein Kassen Beleg keine Reklamation“ unterbrochen gefolgt von einem herabfallenden “da könne ja jeder kommen“.

Für mich gehört zur guten Qualität auch ein guter Service und ein offener Blick für Probleme der Kunden sowie schnelle unkomplizierte Lösungen. 

Daher kann ich Schhaus Kämpgen nicht empfehlen.

 vor 8 jahren (25-01-2017)

Furchtbarer Service. Wer in legerem outfit kommt kriegt maximal ein "Hallo" und hinter dem Rücken rollen die sog. Verkäuferinnen mit den Augen ( mehrmals beobachtet als andere Kunden in den Laden kamen ) Von mir aus können Sie die ebenso altbackenen Schuhe behalten.  

 vor 8 jahren (21-07-2017)

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