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Kaffee Fleck

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Kaffee Fleck Kontakt Informationen

Kaffee Fleck
Adresse: Mayersche Buchhandlung Neumarkt 2 , Köln 50667, NW, DE
Telefonnummer: 0221 2030735
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50667


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Super schönes Ambiente, jedoch miserabler Umgang mit Kunden. Leider wurden wir ohne Begrüßung aufgefordert mit unseren Büchern und Laptops nach 1/1/2 Stunden den Platz zu räumen, damit mehr "normale" Kunden kommen können. Obwohl wir schon mehrere Male da waren und immer viel bestellen...Studierende oder Arbeitende sind also in diesem "Bücherei-Café" nicht erwünscht - sehr schade... größte Ironie: großes Schild mit Buch und Kaffee + Steckdosen an jedem Tisch..
Super entgegenkommendes, frisches Team im Service & ein vielversprechendes Angebot an selbstgebackenem auch veganem! Kuchen, Frühstücksangebot & wunderbaren Broten - Kaffee auch Top professionell & schöne Atmosphäre! Ich kann einige Kritikpunkte hier leider nicht nachvollziehen, zum einen, dass es sich hier nicht um eine Uni-Bib handelt & nicht mal 10m weiter einige Lernplätze bereit stehen. Wer sich hier zum lernen hinsetzt, muss damit rechnen, dass einige Male zum Nachbestellen aufgefordert wird, da sonst kein Profit - oder setzt ihr euch mit Laptop 3h in ein Restaurant & bestellt nur ein Getränk? Café bleibt Café, ob zufällig in einer Buchhandlung oder eben nicht. Desweiteren kann das Prinzip kaum so schwer zu verstehen sein: Bedienung am Tisch, Bezahlen an der Kasse. Ich habe bereits öfter vor Ort mitbekommen, dass es da zu Missverständnissen & gar unhöflichen Tonfall der Kund:innen gegenüber des Personals kam, was sich durch einfache Manieren & Mitdenken leicht vermeiden ließe und meiner Meinung nach keineswegs Schuld des Service-Teams ist. Ein durch & durch nettes Café mit viel Potential!
Bewertung zum Café Loft in der oberen Etage: Die Bedienung war nach dem Prinzip Schrödinger, jeder spricht von ihr, keiner hat sie gesehen. Die Wartezeit mit knapp einer halben Stunde für Kaffee und Kuchen wurde nur teilweise durch das Essen wieder gut gemacht. Der Schokoespressokuchen war furchtbar. Der Möhrenkuchen dafür um so besser. Wenigstens ist die Atmosphäre schön. Schade, der Standort wäre klasse für ein gutes Café
Wenn man Service schätzt besser woanders hin gehen. Personal ist teils nicht besonders gut. Mir wurde gesagt bestellt wird an der Theke, Getränke werden dann aber zum Tisch gebracht. Kurz danach kommt ein Mitarbeiter ohne Getränk an meinen Tisch und sagt mir ich soll es selbst holen..... Anderes Mal Kaffee bestellt und einfach nichts bekommen. Die Einrichtung an sich ist aber ganz nett gemacht.
Wurde nach ca. 1 1/2h quasi genötigt zu gehen, falls ich nicht noch mehr bestelle. Ich werde mein Geld in Zukunft woanders lassen, der Service in den Cafés der Mayerschen ist echt nicht zu empfehlen.
In der obersten Etage von Mayersche ist ein wunderschönes Café mit tollen Ausblick! Leider wird das Ambiente durch die Servicekräfte kaputt gemacht. Erster Satz zur Begrüßung: Lernen bitte nicht mehr als 2 Stunden. Habe mir mit meinem Freund Kaffe und Cola bestellt und wurde nach genau zwei Stunden "nett" rausgeschmissen, obwohl überall freie Plätze waren und es somit gar nicht nötig gewesen wäre. Schade, denn die Location hat viel Potenzial!
Service war nett, aber überfordert. Die Spinatsuppe mit Zucchini war heiß aber ohne Geschmack. Schade, für 8,50 Euro.Essen: 1/5
Ich habe heute das Café mit meinem Freund besucht. Nachdem wir zweimal unseren Impfnachweis zeigen mussten um einen Tisch zu bekommen, habe ich 25 Minuten angestanden, um etwas zu trinken und Kuchen zu bestellen. Als ich an der Reihe war hieß es ich hätte mich vorgedrängt und sie wolle meinen impfnachweis erneut sehen. Ich wurde nicht bedient und unfreundlich war das Personal auch noch. Leider muss man einen Stern geben, sonst wäre es keiner geworden. Hier werden wir nicht mehr hingehen, Geld kann ich überall los werden!
Meine Freundin und ich sind beinahe wöchentlich in der Mayerschen und setzen uns auch gerne mal für 1, 2 Stündchen ins Kaffee Fleck. Grundsätzlich gab es bis November 2021 auch nichts zu beanstanden. Seitdem haben wir aber zunehmend schlechtere Erfahrungen gemacht, die - wie wir vermuten - fast alle auf Personalmangel und hohe Belastung zurückzuführen sind. Wie hier schon geschrieben wurde kommt es durchaus vor, dass man 10 Minuten oder länger ansteht, um seine Bestellungen abzugeben. Ärgerlicher ist hierbei, dass man auch manchmal das falsche Produkt bekommt, welches in Extremfällen auch noch falsch abgerechnet wird; ich hatte bspw. einen Latte Macchiato 3,50€ bestellt und bezahlt, bekam aber nach längerer Wartezeit einen Kakao ca. 3,20€, wenn ich mich nicht täusche. Manchen Kommentaren muss ich widersprechen: Ich finde ich häufigere Kontrollen, wenn auch sehr nervig, besser als gar keine. Leider musste ich seitBestehen der Kontrollpflicht mehrmals feststellen, dass 2G-Kontrollen überhaupt nicht durchgeführt wurden. Dies darf einfach nicht sein. Als letzten Kritikpunkt möchte ich noch nennen, dass der Geschirrwagen häufig überquillt, sodass 1 oder 2 Tische zusätzlich als Geschirrablage verwendet und so Plätze verschwendet werden. Ich möchte Niemandem Inkompetenz unterstellen, doch leider macht es sich vor allem während der gutbesuchten Wintermonate immer häufiger bemerkbar, dass Angestellte mit der Gesamtsituation Bestellungsaufnahme, Impfkontrollen, Zubereiten der Produkte, Abkassieren, Abräumen, Spülen, Putzen überfordert sind. Ein Grund hierfür ist vermutlich die Tatsache, dass häufig nur ein/e Angestellte/r vor Ort ist und der Arbeitsaufwand für eine Person einfach kaum zu bewerkstelligen ist. Leider wirkt sich dies letztendlich besonders negativ auf die Einhaltung der Coronarichtlinien aus, wofür es klar Abzüge gibt. Schade, da wir eigentlich gerne Zeit im Kaffee Fleck verbringen.
Essen ist in den letzten Monaten immer schlechter geworden. Die Service-Kräfte sind alle neu und es passieren sehr viele Fehler Falsche Bestellungen, Falsch abkassiert usw. Wieso ich dort auch schon Leute arbeiten gesehen habe, die mir sonst Bücher empfehlen, verstehe ich nicht…? Geld sparen?!? Optisch alles ganz schön, aber es wimmelt eben nur von Menschen, die sich 3 Stunden lang einen Tee bestellen und dann das freie WLAN benutzen; es ist weder herausragend lecker, noch glänzt der Service, alles in allem das Geld nicht wert.
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