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Kappelmeier

  1. Regensburg
  2. Regensburg Schmuck- Und Uhrengeschäft

Kappelmeier Kontakt Informationen

Kappelmeier

Info

Ihr Schmuck- und Uhren-Fachhändler in Regensburg seit 1846.

Adresse: Neupfarrplatz 16, 93047 Regensburg
Telefonnummer: +4994155874
Stadt: Regensburg
Postleitzahl: 93047


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Bewertungen
Ausgewählte Rolex Modelle gehen nur an Stammkunden - angeblich handelt es sich um Stammkunden in der vierten Generation... Schade, dass man sich nicht bemüht weitere Kunden zu gewinnen, oder wenigstens bereit ist die Erreichbarkeit des Kunden zu notieren, falls es sich doch ergeben sollte. Gottseidank gibt es noch weitere freundliche Rolex Einzelhändler in Regensburg. Falls gleich ein Kommentar der Geschäftsleitung folgt: Beweisen Sie mir das Gegenteil - ich komme nochmal vorbei und bin bereit die Bewertung zu ändern falls ich irre.
Vorsicht bei diesem Laden! Wenn die Möglichkeit bestünde 0 Sterne zu geben wäre das nur gerechtfertigt. Ich wollte meinen Ehering zum Weiten geben.Unsere beiden Eheringe wurden von einer Künstlerin hergestellt in 18 carat Gold.Sie sind mit Ornamenten verziert und auf meinem sind 6 Brillianten eingelassen.Es sind absolute Unikate. Der Chef des Hauses sagte man könne den Ring durch "Dengeln über die Ringschiene" weiten, trotz der Steine,und sie würden mir einen Kostenvoranschlag per mail zusenden. Ich hatte 3 Wochen nichts gehört und so ging ich in den Laden um nachzufragen.Es hieß"sie würden sich in Kürze melden".2 Wochen später bekam ich eine mail, das mein Ring fertig sei, was mich sehr verwunderte,da ich keinen Auftrag gegeben hatte.Kostenpunkt ca.360,00 €. Als ich anrief erklärte mir die sogenannte Geschäftsführerin,das sie den Ring aufgeschnitten und ein Stück eingesetzt haben, da das Weiten durch Dengeln nicht möglich gewesen wäre und so erklärt sich der Preis. Auf meinen Hinweis,dass ich noch gar keinen Auftrag dafür erteilt hätte und eigentlich einen Kostenvoranschlag haben wollte, wurde sie richtig pampig und nachdem ich sagte "das bezahle ich nicht",sagte sie wütend "ok, dann machen wir das rückgängig,geben Sie mir 2 Wochen" und legte auf. Heute haben wir den Ring abgeholt und es hat wieder eine Szene gegeben, denn der Ring ist jetzt kleiner als vorher und die Ornamente sind stark abgeschliffen oder nicht mehr vorhanden. Der Ring ist nicht mehr rund und teilweise verbeult.Er ist mehr oder weniger zerstört.Ausserdem fühlt es sich so an, als sei er leichter geworden,ich habe ihn immerhin 15 Jahre am Finger getragen.Wir wurden mehrfach der Lüge bezichtigt, dann praktisch "rausgeschmissen" und ich rief "Sie hören von meinem Anwalt", da entgegnete die sogenannte"Geschäftsführerin,"da freuen wir uns drauf". Ich kann nur Jedem abraten diesen Laden zu betreten,ich habe meinen Anwalt schon kontaktiert und werde ein Wertgutachten erstellen lassen. Hätte ich nur vorher die Bewertungen gelesen!
Gott sei dank schließt bald dieser Juwelier! Bevor die noch mehr Kunden vergraulen! Wenn man da keine sechsstellige Summe ausgeben möchte, wird man als Neukunde gar nicht wahrgenommen, gar wie Mensch der 2. Klasse behandelt. Zum Glück gibt es die Konkurrenz direkt um die Ecke.
Bezüglich Rolex, werden keine weiteren Kunden angenommen. Die Uhren gehen nur an Stammkunden. Werd mich da mal bei Rolex informieren ob das alles so legitim ist.
Mir wurden 45 Eur abgenommen um ein Glied meiner Armbanduhr zu entfernen. Fand ich total überteuert, da ich bei einem anderen Juwelier in Regensburg bei einer gleichwertigen Uhr nur 8 Eur bezahlen musste.
Die unglückliche Wortwahl der Geschäftsleitung bei der Preisverhandlung hat das bis zu diesem Zeitpunkt exzellent verlaufende Einkaufserlebnis vermiest. Die Akquise eines Neukunden gelang daher leider nicht und es ist schade, dass man nun mit solch bitterem Nachgeschmack getrennte Wege gehen muss.
Absolut empfehlenswert! Sehr freundlich , kompetent und kundenorientiert! Hier macht Einkaufen richtig Spaß . ‼
Undankbarer Service zur Beratung einer Nomos Metro Datum Gangreserve. Kein Vergleich zu anderen Juwelieren.
Wir wurden sehr gut beraten, die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und fachlich kompetent.
Klasse Beratung, toller Service, nette Gespräche. Service wie man ihn nur selten erlebt.
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