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Kim Nguyen

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Kim Nguyen Kontakt Informationen

Kim Nguyen
Adresse: Schillerstr. 37 , München 80336, BY, DE
Telefonnummer: 089 53849640
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80336


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-13:00
Montag: 14:00-18:00
Dienstag: 09:00-13:00
Dienstag: 14:00-18:00
Mittwoch: 09:00-13:00
Mittwoch: 14:00-18:00
Donnerstag: 09:00-13:00

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Bewertungen
Ich habe keine Reise gebucht, sondern nur meine Geburtskunde übersetzen lassen. Das hat 2-3 Wochen gedauert bis ich die Übersetzung gekriegt habe. Dann musste ich nochmal hingehen, da die Rückseite meiner Geburtsurkunde nicht übersetzt wurde. Wir haben ewig diskutiert und sie haben mehr Geld verlangt für die Rückseite. Ich habe danach meine Geburtsurkunde woanders übersetzen lassen. Die Übersetzung wurde zurückgeschickt, nach nur 3 Tagen. Beide Seiten wurden übersetzt. Und ich habe genau so viel gezahlt, sogar inkl. versichertem Versand. Schade, dass es nicht gleich beim ersten Mal geklappt hat.
Finger weg, sonst wird der Urlaub zum Frust! Beratung sehr nett und wirkte professionell. Nach erfolgter Planung waren 50 % des Reisepreises fällig. Bei den danach erhaltenen Unterlagen fehlten "zufällig" die letzten Seiten mit den Daten des Heimfluges. Auf Rückfrage die Antwort, diese würde man nachreichen, gemeinsam mit dem Visum. Kam kurz vor Abflug, plötzlich andere Flüge. Auf die E-Mails keine Reaktion mehr. Haben jetzt 33 Stunden Reisezeit nach Hause. Davon warten wir 5 Stunden in der Eingangshalle des Flughafens in Saigon, weil wir mit dem Gepäck raus müssen und 5 Stunden warten, bis der CheckIn des nächsten Fluges öffnet. Aktualisierung vom 10.04.2019 als Reaktion auf die Antwort von Kim Tours vom 09.04.2019: Den selben Text, den das Reisebüro hier als Antwort schrieb, erhielten wir vor gut einer Woche per Mail als erste Reaktion auf unsere E-Mail vor Abreise vor über 2 Monaten. Kein Interesse, was alles nicht passte, obwohl wir in den zeitraubenden Diskussionen mit der Agentur in Vietnam schon viele Punkte genannt hatten. Nur ein paar Punkte: Die Guides sprachen so schlecht englisch, dass man mit Mühe 50 % verstehen konnte. Die freundlich überlassenen SIM-Karten haben dann eher Frust erzeugt, weil man uns fast abgelaufene gab und auf Rückfrage Datum aufgestempelt auch noch anlog. Viele Programmpunkte waren eher im Stil „Kaffeefahrt“, z.B. die romantische Fahrt im Drachenboot auf dem Parfümfluss sah so aus: Der Guide widmete sich seinem Smartphone, während die Bootsinhaberin uns die komplette Fahrt so massiv und aufdringlich bearbeitete ihre um ein Vielfaches überteuerten Souvenirs zu kaufen, dass wir nicht mal mitbekamen, was am Ufer zu sehen war. Die 2 schwimmenden Märkte waren, zumindest um die Zeit, als man uns dort hinbrachte, gar nicht vorhanden. Teilweise wurden ganze Tagesprogramme vergessen, in HCMC war eine geführte City Tour mit anschließendem Besuch einer „besonderen Zeremonie einer Sekte“ auf dem Weg zum Mekong geplant. Guide und Fahrer holten uns am Morgen ab, nach 1 h im Stau fragte ich, wo wir denn hinfahren, weil unser Hotel eigentlich fußläufig zur Altstadt war und doch die City Tour dort starten sollte. Nach einer Diskussion zwischen Guide und Fahrer also wieder zurück und dann City Tour „light“. Der Besuch dieser Zeremonie wurde auch kommentarlos ausgelassen, obwohl ich auf dem Weg noch danach gefragt hatte. Nach ausführlicher Schilderung per Mail an die Agentur wurde der Guide etwas bemühter, fing dann aber an uns ständig ungefragt zu fotografieren, wenn wir gute Laune hatten. Nach dem Motto: wir haben Beweisfotos, dass die Reise Euch gefallen hat die Fotos haben wir nicht erhalten, also ist der Zweck eindeutig. Bei der aktuellen Diskussion über Persönlichkeitsrechte eigentlich unfassbar. Zurück zu der langen Heimreisezeit. Von einem guten Reisebüro hätte ich erwartet, dass Vorschläge kommen, um so einen Stress zu vermeiden. Bespiel: Badeaufenthalt nicht am Ende, also Flug von der Insel nach HCMC, 8 Std. Aufenthalt mit Flughafenwechsel national zu international, darüber wurden wir auch nicht vorab informiert und dann über Bangkok heim, Alternative hätte sein können: den Aufenthalt in HCMC ans Ende legen, dann wäre die Heimreise nur halb so lange gewesen. Wenn einem Reisebüro sowas nicht einfällt, besser gesagt gar keine Reaktion kommt, fragt man sich schon, ob hier Profis am Werk sind. Fazit: Bei einer Entschuldigung und klarem Einsehen, dass hier vieles falsch lief, hätte ich den ersten Kommentar, den ich noch während der Reise per Handy schrieb, eventuell gelöscht. Die Reaktion des Reisebüros bestätigt aber nur wieder, dass man hier besser keine Reise bucht.
Schlimmste Reise meines Lebens. Ich Reise sehr viel und gerne, aber sowas habe ich noch nie erlebt. Die Reise war total unorganisiert und meine bezahlten Leistungen haben nicht, wie im Reiseverlauf genannt, stattgefunden. Da spart man das ganze Jahr auf seinen Urlaub und fährt dann auf eine Reise wo nichts funktioniert. Das Reisebüro hält es nichtmal für nötig, auf meine Kritik richtig einzugehen.
Sehr gute und freundliche Beratung, sucht immer die besten Flüge und Hotels für mich aus. Es klappt immer alles einwandfrei. Ich buche meine Asien-Reisen immer hier und kann das Reisebüro nur empfehlen!
Das Reiseunternehmen arbeitet mit einem vietnamesischen Unternehmen zusammen. Die persönlichen guids sind daher deutschprachige Vietnamesen. Für uns Familie war dies sehr angenehmn, da wir dadurch - so unser Eindruck - einen besseren Einblick in die Kultur des Landes erhalten haben. Die Reise verlief wie gebucht, die guides bzw. Termine wurden alle pünktlich eingehalten. Unsere Sonderwünsche, ein spezieller Ausflug in den Norden in die Nähe von Ha Giang, und vegetarisches Essen, sind sehr gut erfüllt worden. Unsere Entscheidung für Kim Tours lag in der Möglichkeit, das Programm nach unseren Wünschen gestalten zu können, d.h. das Programm wurde nach unseren Wünschen aus den "Paketen" zusammen gestellt, die Sonderwünsche integriert. Änderungen vor Ort wurden nach Rücksprache mit uns durchgeführt. Die Kommunikation vor der Reise war sehr gut. Alles im Allen sind wir mit der Buchung und der Reise sehr zufrieden.
Habe hier mein Ticket nach Vietnam günstig erhalten. Lief unkompliziert ab und darüber hinaus wurde ich über Themen wie Visum für Deutsche aufgeklärt. Danke dafür. Komme gern wieder
Geheimtipp ? für Vietnamreisen. Super Orga, prima Guides vor Ort.
Leider dauerhaft geschlossen anscheinend.
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