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Kinder- und Jugendarztpraxis Ursula Mertes

  1. Frankfurt am Main
  2. Frankfurt Am Main Kinderarzt

Kinder- und Jugendarztpraxis Ursula Mertes Kontakt Informationen

Adresse: Böttgerstr. 20 , Frankfurt am Main 60389, HE, DE
Telefonnummer: 069 94593830
Zustand: HE
Stadt: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60389


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-12:00
Montag: 14:00-16:30
Dienstag: 10:00-12:00
Dienstag: 14:00-16:30
Mittwoch: 08:30-12:00
Donnerstag: 08:30-12:00
Donnerstag: 14:00-16:30

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Bewertungen
Telefonservice leider enorm unfreundlich. Hat bei einer einfachen Frage gelacht und bloß gestellt, da fühlt man sich leider nicht wohl und absolut nicht ernst genommen. Hatte hier vor mehreren Monaten angerufen um zu fragen ob ich mein ungeborenes Kind schon einmal anmelden könnte, hierauf wurde geantwortet dass das soweit im Voraus nicht möglich sei. Heute wurde das Gegenteil behauptet.
Frau Dr. Mertes sowie Frau Dr. Sturmfels sind tolle Ärztinnen! Alle Mitarbeiter sind freundlich, zuvorkommend und kompetent. Die Praxis ist gut organisiert, so dass es keine Wartezeiten gibt. Die Ärztinnen gehen wahnsinnig liebevoll mit Den Kindern um und nehmen sich für jede Frage Zeit. Absolute Empfehlung!!!
Wir sind mit unseren beiden Kindern schon seit ihrer Geburt in der Praxis und fühlen uns dort wirklich wohl. Auch bei kleineren Krankheiten nehmen sich die beiden Ärztinnen Frau Mertes und Frau Dr. Sturmfels genug Zeit und sprechen auch viel mit den Kindern selbst - nicht nur mit den Eltern. Das ganze Praxisteam ist freundlich und auch im größten Patienten-Stress ansprechbar und kompetent. Dank des respektvollen Umgangs mit den Kindern, haben unsere nicht einmal Angst vor Impfungen und gehen auch wirklich krank noch gerne in die Praxis. Wir sind sehr dankbar, eine so gute kinderärztliche Betreuung gefunden zu haben!
Seit der Geburt unserer Zwillinge ist Frau Doktor Mertes unsere Hausärztin und wir sind sehr glücklich mit ihr und ihrem Team. Die gesamte Praxis Belegschaft ist immer ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Unsere kleinen sind jetzt etwa ein halbes Jahr alt - und weil bei so kleinen Babys mögliche Infektion deutlich gefährlicher sind als bei älteren Kindern werden wir immer in Richtung Mittagspause geschoben und mussten bisher noch nie länger als 10 Minuten warten. Die Untersuchungen sind professionell, empathisch und entspannt. Als unsere beiden mit einer Bronchitis zu kämpfen hatten, haben wir total unproblematisch und schnell einen Termin bekommen und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Vielen Dank für alles
Sehr sehr gut! Wir waren immer sehr zufrieden, wegen der kompetenten Betreuung und der zuverlässigen Terminvergabe. Wir mussten nie länger als 5 Minuten warten und wurden dann stets freundlich und kompetent betreut. Leider sind wir umgezogen und hoffen nun, eine ähnlich gute Praxis am neuen Wohnort zu finden.
Sehr nette und kompetente Ärzte leider kann man das von den Sprechstundenhilfen nicht behaupten, man fühlt sich sehr unwillkommen und wird nicht mal mit einem Guten Tag begrüßt in dieser Praxis!!! sehr schade die Angestellten sind kein gutes Aushängeschild für die Praxis wären die Ärzte nicht so nett würden wir sofort wechseln sehr schade …
Wir sind seit vielen Jahren mit unserem Kind bei Frau Dr Mertes. Wir können uns nicht beklagen und für uns sind einige der negativen Bewertungen nicht verständlich. Es ist traurig wenn man auf Arztsuche ist und abgewimmelt wird, allerdings muss auch ein Arzt allen gerecht werden und es können nur so viele Patienten aufgenommen werden, wie auch behandelt werden können. Sicherlich muss man in der Praxis auch mal warten, aber dafür nimmt sich Frau Mertes auch Zeit für jeden einzelnen Patienten. Bei unserem letzten Besuch hat Frau Mertes eine Ultraschalluntersuchung bei unserem Kind gemacht. Wir kamen nach einer OP zur Kontrolle und unser Kind war sehr ängstlich, dass sein "Problem" noch mal auftritt. Sie hat ihm per Ultraschall gezeigt, das alles in Ordnung ist und er sich keine weiteren Sorgen machen muss. Es zeigt mal wieder, das Frau Mertes ihre kleinen Patienten mit ihren Ängsten wahrnimmt und versucht ihnen diese zu nehmen. Für uns kommt keine andere Praxis in Frage und sind sehr dankbar für das offene Ohr des gesamten Praxisteam
Leider sind die Praxen alle voll und wenn kein Kind aufgenommen werden kann, dann muss man mit der Krankenkasse in Kontakt treten, hier bekommt man Unterstützung bei der Arztsuche. Irgendwie muss die Praxis ja auch noch versuchen allen gerecht zu werden, dass kann sie leider nicht, wenn nicht irgendwann ein Aufnahmestopp ausgesprochen wird . Wir sind nun seit 11 Jahren in der Praxis, also schon bei ihrer Vorgängerin und können nichts schlechtes sagen. Es hat sich viel verändert, aber zum positiven. In all den Jahren haben wir niemanden unfreundlich oder gar unprofessionell erlebt, selbst dann nicht wenn wir kritisch hinterfragt haben. Auch unser Kind kommt gerne in die Praxis und freut sich jedes mal Frau Dr. Mertes und Frau Finger zu sehen.
Nachdem unser Sohn über 2 Wochen hinweg hohes Fieber, starken Husten und Schnupfen hatte und wir in 2- bis 3-Tagestakt immer wieder zum Untersuchen gegangen sind, weil sein Zustand sich nur verschlimmert hat, landeten wir am Wochenende im Krankenhaus. Dort wurde sofort ein Bluttest verordnet etwas, wonach wir mehrmals bei der Dr. Mertes baten, der sehr hohe Entzündungswerte offenbart hat. Weiters wurde eine Bronchitis diagnostiziert. Daraufhin wurden wir mit Antibiotika und der Empfehlung heim geschickt, bei nicht gesunkenem Fieber wieder zur behandelnden Ärztin hin zu gehen. Dort wurde meiner Frau mit Trotz und Arroganz begegnet, das Kind wurde oberflächlich abgehört, um sich danach "nicht einverstanden" mit der Krankenhausdiagnose zu erklären. Meiner Frau wurde gesagt, sie soll jetzt die Praxis verlassen, und dass sie und ich da nicht mehr willkommen sind, weil wir zu fordernd seien. Auf die Frage seitens meiner Frau, wo sie jetzt mit dem kranken kleinen hin soll, wurde frech geantwortet, sie solle doch zu dieser anderen Ärztin aus dem Spital hingehen, da es ihr dort so gut gefallen hätte. Wir sind da nie wieder zurück.
Wir waren schon bei vielen Kinderärzten- Frau Dr. Mertes ist mit Abstand die beste! Sie und ihr Team sind immer freundlich und kompetent. Dafür nehme ich gerne auch eine längere Fahrzeit in die Praxis und manchmal etwas Wartezeit in kauf!
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