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Klinik für Augenheilkunde am Universitätsklinikum Jena

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Klinik für Augenheilkunde am Universitätsklinikum Jena Kontakt Informationen

Adresse: Am Klinikum 1, 07747 Jena, Deutschland
Telefonnummer: 03641 9326051
Zustand: Thüringen
Stadt: Jena
Postleitzahl: 07747


Informationen Aktualisieren
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Bewertungen
Absolut nicht zu empfehlen, trotz Termin den wir hinterherrennen mussten weil tagelang keiner ans Telefon ging um 8:30 - 6 Stunden Wartezeit für 2-3 kleine Test auf der Augenklinik Station. Es läuft einiges verkehrt. Sorry, bei allem Respekt der Arbeit gegenüber aber das ist ernsthaft nicht normal. 1 Stern für wenigstens gratis Wasser.
Ich habe eine ganze Reihe von Augenambulanzen in Deutschland durch und kann sagen, diese ist eine der Besten. Sehr nette Schwestern, engagierte Ärzte und normale Wartezeiten. Jeder, der sich hier beschwert, darf gerne mal in die Charité in Berlin gehen und wird danach seine schlechte Bewertung für Jena überdenken...
Die Wartezeiten in der Augenheilkunde sind immer lang. Das ist normal. Das Personal ist sehr bemüht und einfach chronisch unterbesetzt. Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung, nette Schwestern und kompetente Ärzte. Nehmt euch ein gutes Buch mit und die Zeit vergeht schneller :
Ich sitze als Begleitperson meiner 80 jährigen Mutter zur Nachkontrolle einer OP seit 3,5Stunden im Gang der Ambulanz der Augenklinik. Ausser das viele Klinikmitarbeiter geschäftig hin und herlaufen passiert nichts. Die Voruntersuchungen wurden zu Beginn des Termines durch die Schwestern schnell durchgeführt und die Augen getropft zur Erweiterung der Pupillen. Die Tropfen müssen nun ein 2. mal gegeben werden da nach 3,5 Stunden die Wirkung achon wieder nachgelassen hat. Die Ambulanz ist voll besetzt mit Patienten und es geht absolut nicht voran. Das ist nicht mehr witzig ! Insbesondere für meine 80 jährige Mutter! Offensichtlich ist die Ambulanz mit Ärzten völlig unterbesetzt. Dafür kann keiner was, aber dann kann man nicht die Patienten in so grosser Zahl in die Ambulanz bestellen! Der Zeitpunkt des Termines spielt hier offensichtlich keinerlei Rolle. Für alle Patienten im Wartebereich eine sehr an den Nerven zehrende Situationen. So kann es nicht sein. Die Frage ist wie wird sich das wohl weiterentwickeln bei Ärzte und Fachkräftemangel. Ich mache mir Sorgen
Meine Schwiegermutter hatte nen Termin 8.45 Uhr zur Kontrolle und wir warten immer noch. Nervt nur noch.
Ich hatte einen Termin für meinen Sohn Kleinkind in der Klinik. Hierbei war der Bereich der Orthoptik Sehschule gefragt. Ich musste relativ lange auf einen Termin warten, aber der Fall war natürlich auch nicht ganz akut. Mein Termin war für 14:30 Uhr angesetzt. 14:25 Uhr - ich betrete die Klinik und muss vor der eigentlichen Anmeldung eine Nummer ziehen. Ungewönlich, aber ok. 14:44 Uhr - Über meine Nummer werde ich zu einem der drei Empfangsterminals gerufen. Die Dame dort wirkt etwas gestresst, ist aber sehr freundlich und erklärt uns dann wie es weiter geht. Es ist 14:48 Uhr, uns wird gesagt wir müssen im Gang um die Ecke direkt bei der Orthoptik warten. 14:55 Uhr - eine nette junge Orthoptikerin begrüßt uns und beginnt mit der ersten Untersuchung. Das lief alles sehr professionell ab. Sie hat zum Glück ein Händchen für Kinder, sodass alles ohne Probleme läuft. 15:18 Uhr - Erste Behandlungsrunde ist durch. Sie hat es sogar geschafft meinem Sohn Augentropfen zu verabreichen... 15:45 Uhr - Nachdem die Augentropfen gewirkt haben, geht es direkt zum Chefarzt. Auch dieser untersucht meinen Sohn und bespricht mit mir noch einmal kurz den Befund. 16:00 Uhr - Kurzes Abschlussgespräch mit der Orthoptikerin. Sie gibt uns noch hilfreiche Tipps. 16:10 Uhr - Wir verlassen die Klinik. --- Zusammengefasst war ich mit der Abwicklung unseres Termins in der Uniklinik sehr zufrieden.
War am 29.09.22 dort zur ambulanten Augen OP, den einen Stern Abzug gibt es für die unfreundlichen und sichtlich genervten oder auch überforderten Schwestern der Anmeldung. Aufklärungsgespräch, Anästhesie, und die OP selbst alles in bester Ordnung und empfehlenswert. Vielleicht hilft ja eine interne Schulung der Schwestern aus der Anmeldung von Station A 202 im sensibleren Umgang mit den Patienten. Ansonsten spricht soweit nichts dagegen, jederzeit wieder zu kommen.
Sehr schönes Haus. Bahnhaltestelle direkt vorm Klinikum. Ob an der Info oder an der Anmeldung Alle sehr freundlich. Ärzte nehmen sich Zeit und haben Verständnis für ängstliches Kind. Einziger Minuspunkt war die Toilette!
Am 24.5.2022 das erste Mal von 11:35 - 18:20 gesessen . Heute seid 7:50 da und um 8:00 wieder Termin gehabt. Zwischenzeitlich mal dran gewesen zur weiteren Untersuchungen & zwischendurch in anderen Abteilung zur Kontrolle gewesen. Nun warte ich seid 10:50 auf die Auswertung. Anmelde Schwestern mit Ausnahme, sehr Barsch, Forsch und zum Teil Unfreundlich und Genervt. So wie manche Schwestern das auch zutreffend ist. Muss es nicht unbedingt ein 3‘tes Mal haben, wenn es nicht sein muss. Absolut nicht zu empfehlen! Mich sieht man in diesem Verein nie wieder!!!!!!!
Unmöglicher Umgang mit Patienten und Angehörigen. Meine Oma wurde vor 2 Tagen hier operiert. Seitdem ist es unmöglich jemanden telefonisch zu erreichen. Wir versuchen seit der OP jede Stunde sämtliche Nummern die es auf der Internetseite zu finden gibt aber es nimmt nie jemand ab. Vor der Anmeldung haben wir auch unsere Daten hinterlassen, sodass man uns bitte benachrichtigt wie die OP verlaufen ist. Aber nichts ist passiert. Da meine Oma fast 90 ist und kein Handy besitzt, sind wir nun absolut ahnungslos wie die OP verlaufen ist, wie es ihr geht oder wann sie entlassen wird. Das ist einfach eine unzumutbare Frechheit!!!
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