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Knappschafts-Augenklinik Sulzbach/Saar

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Knappschafts-Augenklinik Sulzbach/Saar Kontakt Informationen

Adresse: An der Klinik 10, 66280 Sulzbach/Saar
Telefonnummer: +4968975741119
Stadt: Sulzbach
Postleitzahl: 66280


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Ja, es ist richtig, um die Abteilung telefonisch zu erreichen, benötigt man Geduld. Auch ist in der Ambulanz unheimlich viel los, das betrifft gesetzlich wie privat Versicherte gleichermaßen. Bewundernswert, wie das immer freundliche Personal den Andrang bewältigt. Ich wurde hier wegen einer sehr belastenden Glaskörpertrübung operiert und bin mit der ärztlichen wie pflegerischen Betreuung hochzufrieden. Von der ersten bis zur letzten Minute wurde ich kompetent begleitet und hätte es nicht besser haben können. Meine weitere Berufstätigkeit ist nun gesichert. Ich bin überglücklich und kann mich bei der Augenklinik nicht genug bedanken.
Fast 5 Stunden Wartezeit für ein Rezept, das ich im Nachgang nicht bekam, ist absolut UNTRAGBAR!!! Wenn ich darauf nicht angewiesen wäre, hätte ich die Wartezeit nicht in Kauf genommen. Nach telefonischer Rücksprache mit der Augenärztin, bin ich so schnell wie möglich ins Krankenhaus gekommen, damit ich, die von ihr empfohlenen rezeptpflichtigen Tropfen, kaufen kann. Aber sie hat es sich doch anders überlegt und meinte, dass sie es mir nicht verschreiben möchte, weil die Nebenwirkungen zu stark sind. Es könnten Komplikationen auftreten. Wieso wurde mir das nicht im Vorfeld gesagt? Die Zeit kann man sich sparen.
Hatte eine Netzhautablösung, bin von meinem Augenarzt , der mir die Klinik empfohlen hatte , sofort dort hingefahren , mein Arzt hat sofort Angerufen und die Papiere dorthin gefaxt. Angekommen, sofort drangekommen, Untersuchung gemacht , und sofort am selben Tag noch die OP gehabt , alles würde wieder hergestellt was nicht selbstverständlich war bei meiner Ablösung. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und jetzt nach einigen Jahren ist immernoch alles OK , Personal und Ärzte sehr kompetent und zuvorkommend. Danke nochmal.
Heute am 18.12.2022 musst ich wegen eines komplett zugeklebten und geschwollene Auges beim Aufwachen zur Augenklinik. Also Auge aufgewaschen und los. Ich bin normal echt kein Nörgler und warte auch mal gerne geduldig aber was ich heute dort erlebt habe, geht einfach garnicht. Nach zwei Stunden geduldiger Wartezeit habe ich den Artzt angesprochen ob er mir sagen könne, wann ich dran käme. Kurz und Knapp „Nein kann ich nicht!“ Okay, nächste Frage „Die Leute kommen alle durcheinander dran, keine Reihenfolge?“. Antwort „Wer erzählt denn sowas, wir schauen nach der Priorität“. Okay! Dass man mal zwei Kinder vorzieht, damit es ruhig bleibt, kann ich ja verstehen. Aber das nach drei Stunden immer noch einige Leute mit mir dort saßen hat doch kein System oder Prioritätsproblem. Die holen die Leute dran wie die Nase gewachsen ist. Als mal wieder ein Herr der eben erst gekommen war aus der Schlange ganz hinten gerufen wurde, hat es mir gereicht. Ich hab meine Unterlagen der Dame am Empfang wieder abgegeben und ihr berichtet wie das dort läuft. Unvorstellbar und unverschämt. Ich möchte nicht darauf rum reiten, dass ich mit Fieber und sonstigen Nebenwirkungen eines grippalen Infekts dort saß. Was mich mehr ärgerte war, dass meine Frau im Auto warten musste und nicht mal zum Toilettengang ohne Test ins Klinikum durfte. Ich brauchte übrigens keinen Test. Wiedermal wird mit Verstand entscheiden Sarkasmus aus Einfach eine Unverschämtheit. Leider beruht der gute Ruf dieser Augenklinik auf der Vergangenheit. Aktuell ist weder von Freundlichkeit noch Menschlichkeit oder auch System was zu finden dort. Oh Moment, Die Dame am Empfang war sehr freundlich und hat sich sogar sogar bedauernd geäußert. Sie sollten positiv erwähnt bleiben. Nachher bekommt sie sonst noch den Ärger und der Gott in Weiß bleibt verschont. Nochmal: Das ist die erste negative Rezession die ich überhaupt schreibe. Ich bin sicherlich kein Nörgler, aber sowas wie heute Morgen geht einfach nicht. Ich bin übrigens unverrichteter Dinge gegangen und lebe einfach im Optimismus, dass ein normaler Besuch beim Augenarzt morgen ausreichend ist. Von einem so emphatischen und freundlichen Arzt in der Augenklinik hätte ich eh nichts erwarten können. Fachliche Kompetenz möchte ich hiermit nicht in Frage stellen, ich kam ja garnicht dran! Beste Grüße und frohe Weihnachten!
Ich bin den weiten Weg in die Klinik da die Internetpräsenz u.a. auf Lidchirurgie spezialisiert ist. Der 1. Termin wurde kurzfristig abgesagt und meine Zugfahrt ist verfallen. Beim neuen Termin wurde keine Lidfehlstellung erkannt, die Spezialistin sagete lediglich, wenn Kollegen nicht operieren, operiert sie auch nicht. Ich ärgere mich noch heute über die Ärztin, da nicht mal Lidfehlstellung erkannt wurde. Schade um die verschwendete Zeit bzw. langen Weg.
Ich bin heute als Notfallpatient nach telefonischer Anfrage am Tag zuvor in die Klinik gefahren. Wegen akuten Sehstörungen durch eine feuchte CNV. Wartezeiten von 3-4 Stunden müsste ich in Kauf nehmen. War für mich kein Problem. Es war nicht das erste Mal, dass ich das in Anspruch nahm wenn sich das Auge akut verschlechtert und mein Augenarzt in Urlaub ist. Voruntersuchung incl. OCT ging zügig. Dann wollte man doch keine Injektion machen, keine Kapazitäten und/ oder noch nicht schlimm genug. Man verwies mich nochmal an den Augenarzt. Ich wurde verabschiedet mit den Worten: Herr M. wenn wieder was ist, kommen Sie, wir sind ja immer da. Ich fühlte mich etwas veralbert.
Das Personal ist sehr freundlich, die Technik auf dem neuesten Stand, die Ärzte sehr zuvorkommend und kompetent. Problem ist nur die Erreichbarkeit, aber das ist ja bekannt, wenn man in einer der besten Augen Kliniken, die es gibt behandelt werden möchte.
Schnelle und professionelle Hilfe! Sehr freundliches und sehr kompetentes Team! Jeder Schritt wurde genau erklärt! Glassplitter wurden sehr behutsam entfernt! VIELEN DANK!!!
Schlechtes Timing. Eine kleine OP Dauer normal 30 Minuten war um 13.10 Uhr angesetzt, wir waren pünktlich da und kamen dann erst um 15.30 Uhr an die Reihe. War wohl ein Missverständnis bei der Schicht Schichtübergabe.
Besuch in der Augen-Ambulanz: Anders als im Leitbild der Klinik verkündet, zählt der Mensch hier nichts. Es geht nur um reibungslose Abläufe. Augenkranke werden wie defekte Apparate behandelt. Es wird über sie, aber nicht mit ihnen geredet. Messergebnisse werden wie Verurteilungen verkündet. Eine Behandlung, die bei einer schweren Augenerkrankung dazu angetan ist, den Lebensmut zu verlieren.
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