König

Leider nicht mehr so wie ich es eigentlich gewohnt bin. Eine Reparatur die zwei Tage dauern sollte, war erst nach vier Tagen fertig. Nicht so schön.

Wir haben hier einen Polestar in "Betreuung" und müssen unsere Eindrücke dringend teilen: Das Autohaus erscheint sauber & modern! Die Mitarbeiter, insbesondere Frau Marincic, sind sehr hilfsbereit und markenübergreifend auf Stand! Das ist LEIDER mittlerweile nicht mehr selbstverständlich und verdient ein dickes Lob!!!! Weiter so, super!

Die Beratung durch Herrn Wrusch war außergewöhnlich gut. Obwohl ich zur Besichtigung eines hochpreisigen Modells vor Ort war, zeigte er mir Fahrzeuge aus der Klasse darunter, um auch die Unterschiede hervorzuheben. Ich entschied mich schlussendlich trotzdem für mein Wunschmodell und fühle mich rundum gut betreut.

Ich besuchte heute dieses Autohaus mit Kaufinteresse eines Neuwagens. Im Showroom von Hyundai befand sich eine Mitarbeiterin in ihrem Glasbüro. Außer mir befand sich keine weitern Kunden im Hyundai-Bereich. Ich schaute mir die dort ausgestellten Ausstellungswagen an. Und wartete darauf einen Verkäufer sprechen zu können. Die Mitarbeiterin in dem Glasbüro würdigte mich keines Blickes. Und kam auch nicht aus dem Büro. Da sich auch sonst kein Verkäufer blicken lies, ging ich zum Servicetresen und fragte dort nach einem Verkäufer. Mir wurde gesagt dass die Mitarbeiterin in dem Glasbüro für den Verkauf für Hyundai zuständig sei. Vielleicht war ich zu einer falsche Uhrzeit da oder die Mitarbeiterin vermutete in mir vielleicht keinen Käufer. Ich weis es nicht. Ich verlies dann ohne einen Kontakt zu einem Verkäufer das Autohaus. Ich erwarte normalerweise nicht viel, aber wenn ich als einzieger Kunde in einem Geschäft stehe, dann erwarte ich schon das mir der für den Bereich zuständige Mitarbeiter hilfe anbietet. Da vergeht einem sofort die Lust in diesem Geschäft etwas zu kaufen. Schade.

Alles andere als gut, Auto Übergabe Neuwagen kauf wird so übergeben als hätte man ein 200€ Fahrrad gekauft. Dazu kommt das der falsche Service gemacht wird und dann auch nur zur Hälfte und dafür noch teurer ist als bei anderen. Nicht zu empfehlen.

Ich habe vier Jahre lang ein Auto über K&P geleast. Über meine Erlebnisse hier könnte ich ein Buch schreiben. Ein paar Highlights: - Das Fahrzeug ist zur Inspektion. Kurz vor 16 Uhr erhalte ich eine Nachricht. Das Auto kann erst morgen abgeholt werden. Der Mietwagen wird verlängert. Bei meinem Rückruf weiß niemand von nichts, denn alle Werkstattmitarbeiter sind achon im Feierabend. - Ich versuche mit meiner Tochter 9 Monate zu diesem Zeitpunkt auf dem Arm, die beiden Isofix-Kindersitze in den Mietwagen zu bugsieren. Währenddessen werde ich von drei Mitarbeitern beobachtet, die in aller Ruhe ihren Kaffee weitertrinken, keiner bietet Hilfe an. - Ich habe einen Werkstatttermin um 11:30 Uhr. Vor Ort wird mir mitgeteilt, der Mitarbeiter sei krank, der Termin müsse verschoben werden. Da kann man den Kunden nicht anrufen? Da muss ich wirklich erst vorbei fahren? Arrogant bis zum abwinken! K&P verkauft oder verleast an much kein Auto mehr!

Bin langjähriger Volvo-Kunde in diesem Autohaus und der Service war früher definitiv ein anderer und besser. Hat sich zum Negativen geändert, Rückruf erfolgt nicht mehr, obwohl ausdrücklich versichert wurde, dass dieser erfolgt.

3 Hyundai Fahrzeuge Defekt. Monatelang auf Ersatzteile und auf die Reparatur gewartet mit einer Zahlung von ca 6000,00€ . Die anderen Fahrzeugfehler wurden erst garnicht gefunden. Ungerne würde ich diese Werkstatt weiterempfehlen.

Ich war bis jetzt 2mal vor Ort zum Service und zur Reparatur meines V40. Super nette Mitarbeiter egal ob im Service und auch in der Werkstatt, perfekter Service, schnelle Terminvergabe und super Kommunikation auch per Mail. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei König und Platen. Top und daher 5 Sterne.

fantastischer Service, alle Mitarbeiter sind kompetent, hilfsbereit und engagiert so wie man es sich als Autohauskunde wünscht