Kräuterland-Tierwelt

Kräuterland-Tierwelt Kontakt Informationen

Adresse: Spessartstraße 13, 34361 Lauterbach, Hessen, Germany

Telefonnummer: 06641912370

Stadt: Lauterbach

Postleitzahl: 34361

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Bewertungen

Ein Stern ist hier bereits zu viel, ein Unternehmen welches man unterstützen möchte hat 1. Keinem Shop vor Ort, man ist darauf angewiesen über das Internet zu bestellen. 2. Hat man dann über das Internet seine Bestellung abgegeben und per Paypal bezahlt bekommt man einen Tag später per E-Mail den Status mitgeteilt Bestellung abgeschlossen. Man möchte die kleinen Unternehmen vor Ort unterstützen, doch leider ist bei diesem Unternehmen das nicht erwünscht. Selbst nach acht Tagen Rückfrage ist die Bestellung noch gar nicht bearbeitet, ich habe meine Bestellung storniert, scheinbar hat dieses Unternehmen es nicht nötig Geld zu verdienen. Es ist schon merkwürdig in der heutigen Zeit dass es immer noch unternehmen gibt die auf diese Art und Weise existieren können. Damit nicht behauptet wird, ich hätte nichts bestellt, hier meine Bestellnummer 731294

Bin sehr zufrieden mit dem Schwarzkümmelöl ungefiltert. Für mich das beste Öl was ich bisher probiert habe. Kommt von der Schärfe und der Intensität nah an frisch gemahlene Samen heran. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Sehr schnelle Lieferung. Alles top!

Ich bestelle schon seit längerem hier, Produkte für mich ebenso wie die aus der Tierwelt Ich finde die Produkte haben eine sehr gute Qualität und der Shop hat ein Super Preis- Leistungsverhältnis Einmal wurde eine Glasflasche bei dem Transport beschädigt, ich erhielt wenige Tage später sofort Ersatz Kann  nichts Negatives berichten und kaufe hier gerne immer wieder

Spitze  Mittwoch bestellt. Donnerstag war in Bayern bei uns ein Feiertag und Zack am Freitag stand es schon da!  Preis Leistung ist spitze! Ich

Absolut unorganisiert und ein miserabler Kundenservice. Ich habe bei Kräuterland alleine annährend 100L und mehr Schwarzkümmelöl bestellt.Ich habe noch nie mit einem deutschen Unternehmen koorperpiert welches so unorganisiert und unfähig ist wie Kräuterland. Es findet fast keine Kommunikation statt, Mails werden nicht beantwortet, Anrufe kommen nicht durch oder es wird rumgepatzt, die Frauen die dort arbeiten sind einfach nur peinlich besonders die Verkaufsleitung. Das Management sollte mal einige Grundkurse und Schulungen mit den Mitarbeitern halten und denen die Wichtigkeit der Bedeutung eines guten Kundenservices näherbringen und verwirklichen. Es gibt definitiv Alternativen und das ist nicht die einzige Ölmühle in Deutschland. Aus meiner Sicht ist dies ein Versagen auf ganzer Ebene. Meine Kunden kann ich schwer bis garnicht auf dem laufendem halten, weil die Kommunikation mit Kräuterland so anstrengend ist. Wenn ihr euer eigenes Unternehmen gegen die Wand fährt ist das euer Problem aber nicht auf Kosten anderer. Das ist einfach nur eine Schande. Wenn es das erste mal wäre würde ich mich ja garnicht aufregen aber da es schon seit annährend 6 Jahren so ist. Leute!  Anmerkung: Habe gerade einige Kommentare witer unten gelesen und dort ist es nochmal bestätigt. Die Kunden sind mit dem Produkt zufrieden, was ich auch bin aber der grottenschlechte Kundenservice hat dazu geführt, dass Stammkunde nach Jahren nicht mehr bei euch kaufen. Floskeln wie ''Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Kommunikation gab'' etc. ändern nichts ander Tatsache, dass wir uns einig sind und ihr definitiv eine komplett neue Aufstellung braucht. Ich hoffe, die Geschäftsführerin kriegt das auch langsam gebacken und stellt mal neues frisches und dynamisches Personal ein, welches gewollt ist zu helfen und endlich einen absolut hervorragenden Kundenservice an den Tag legt. Hoffentlich steigern die Verkaufszahlen sich dann wieder und ihr stellt lieber ein oder zwei Mitarbeiter mehr an, damit die auch mit den ganzen Anfragen besser klarkommen. Verbitetterte und engstirnige Mitarbeiter solltet ihr lieber sofort aussortieren,

Beziehe hier immer über Amazon das Grünlippmuschel-Konzentrat für meine Hunde. Bin mit diesem Produkt sehr zufrieden. Da beim letzten Mal eine falsche Lieferung bei mir an kam, habe ich mich mit dem Kundenservice direkt in Verbindung gesetzt. Super nettes und hilfreiches Gespräch. Das neue Paket war schon am nächsten Tag da und das Schwarzkümmelöl, was fälschlicherweise geliefert wurde, durfte ich zum Ausprobieren behalten. Top, kann ich da nur sagen!!!

Vielen Dank für die schnelle Lieferung super Verpackung und tolle Produkte. Preis Leistungsverhältnis ist toll. ich habe zum 2. Mal mehrere Öle bestellt und bin sehr zufrieden. Unter anderem auch Schwarzkümmelöl, Hanföl und Avocadoöl . Die Qualität der Öle ist SUPER auch für die Haut prima anzuwenden

Wir haben kaltgepresstes Schwarzkümmel Öl bestellt und wie immer super zufrieden schnelle Lieferung und super Service. Im Gegensatz zu vielen Onlineshops geht man hier noch ans Telefon und bekommt auf Wunsch seine Rechnungskopie sofort zugestellt

Ich habe gerade die Antwort auf die Bewertung von meinem Mann gelesen und bedanke mich für diesen Vorschlag. Ich möchte aber auf jedenfall erwähnen, dass ich ihre Mitarbeiterin in keinster Weise bedroht habe ! Sie hat Ihnen falsche Informationen gegeben... Sie war sehr unfreundlich und meinte ich solle doch wo anders einkaufen gehen und hat dann einfach aufgelegt, während ich noch am reden war! Dieses unfreundliche Verhalten will ich nicht auf mir sitzen lassen, sowas ist absolut inakzeptabel. Jahrelang Kunde immer weiter empfohlen, ich bin mir nicht Sicher ob das Qualität gleich geblieben ist. Glaube Sie haben Besitzer gewechselt auch Mitarbeiter, erkennt man sofort . Kaufe gerne wo anders kein problem.

Zwar gute Ware, aber sehr unfreundlicher und schlechter Kundenservice. Ich bin sehr enttäuscht und werde meinen Account nach vielen Jahren dort löschen. Falls wenigstens das funktionert. Der Service geht ncht auf Probleme ein und lässt auch langjährige Kunden im Regen stehen.Leider  keine Empfehlung mehr meinerseits. Leider musste ich ja einen Stern vergebe, aber der steht dann eben für die Ware. Schade...

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