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Kreissparkasse München-Starnberg

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Kreissparkasse München-Starnberg Kontakt Informationen

"Willkommen bei der Kreissparkasse München Starnberg Ebersberg, Filiale in 80336 München. Die Sparkasse ist gerne für Sie da."
Adresse: Sendlinger-Tor-Platz 1 , München 80336, BY, DE
Telefonnummer: 089 23801 ext. 0
Zustand: BY
Stadt: München
Postleitzahl: 80336


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Nach vierzig Jahren habe ich mein Konto aufgelöst. Warum ich mein Konto aufgelöst habe? Ich fasse mich kurz: Weil die Kreissparkasse überhaupt nicht an ihren Kunden interessiert ist. In der riesigen Filiale ist lediglich ein Schalter besetzt. Das führt zu langen Wartezeiten. Die Kontoführungsgebühren sind meiner Ansicht nach zu hoch. 9,50/Monat. Auch die Online-Variante ist mit ca 6€ zu teuer. Die Bank verlangt trotz Abweisung der Abbuchungen wegen Kontoänderung völlig überhöhte Stornogebühren. Und als ich das alles angesprochen habe, hat der Mitarbeiter nicht einmal mit der Wimper gezuckt und mir die Auflösung meines Kontos angeboten. Nach 40 Jahren. Danke Kreissparkasse für das Desinteresse an Normalbürgern.
Bin seit vielen Jahren Kunde der Bank. Werde immer sehr zuvorkommend und freundlich bedient. Hervorheben möchte ich die Hilfsbereitschaft von Herrn Modjtabai, der auch bei großem Andrang in der Filiale immer ruhig und zuvorkommend die Kunden der Filiale empfängt und an die einzelnen Betreuer weiterleitet.
Berater und Hotline kennen sich mit den eigenen Produkten schlecht bis gar nicht aus z.B. Kontowecker. Muss man selbst googeln und hoffen das man was findet. Hotline verweist nur an Berater, mehr machen die da nicht. Rückrufe haben teils mehr als eine Woche gedauert. Stellt man dann eine Beschwerde ein, bekommt man vom Berater einen Rüffel, weil es ihm mehr Arbeit macht. Auch wird klar mit der Kündigung gedroht wenn man neuen Kondition nicht zustimmt und Absprachen im Beratungsgespräch gelten dann natürlich nicht mehr. War nur kurz da, sollte mein neues Hauptkonto werden, Kontoumzug ist auch erfolgt was auch schwer war, da sich mein Berater damit nicht ausgekannt hat. Habe dann aber doch gekündigt, da die echt alle keine Ahnung haben oder langsam Arbeiten und dafür ordentlich Gebühren wollen. Nein Danke
Ich habe alle meine Konten gekündigt, der Service ist als dem letzten Jahrhundert und der Support ist unfähig. Als Bank, der man sein Geld anvertraut, ist so was schon eher eine Frechheit als ein Nutzen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Bedienung von Herr Modjtabai und mein Berater Herr Zamai weil sie immer für mich da und hilfsbereit sind. :
Für Geschäftskunden ein Witz. Kontokorrent zu Wucherzinsen bei gleichzeitigem Verwahrentgeld für Guthaben, ebenso hohe Gebühren für alles andere. Emails werden nicht zufriedenstellen beantwortet. Barabhebung über 5000 muss man 1 Woche !?! vorher bestellen, kann aber täglich 5000 am Automaten abheben. Klar warten wir gerne eine ganze Woche oder fahren täglich mit dem Auto zur Filiale zur Barabhebung save the planet ;- Das ist eher ein Kindergarten als eine Geschäftsbank.
Leider wenig bemüht einen guten Kundenservice zu leisten; wird wieder einmal bewusst, warum Online Banking bei N26 und co. dann doch die bessere Alternative ist
Zu teuer und leider eine Servicewüste die sich nicht für den Kunden interessiert. Anmerkung zu ihrer Antwort: meine email an ihre gern genannte Kundenzufriedenheit@ksk… Mailadresse ist leider seit 2 Wochen unbeantwortet, es scheint ihnen wohl nicht allzu ernst mit der Kritik zu sein…
Sehr guter Filiale alle sehr freundlichen und zuvorkommenden vor allem Herr Modjtabai vom Empfang und Herr Dosch und Herr Kappl von der Business Abteilung.
Die Immobiliendarlehnsberatung bei Fr. Krause war sehr gut, persönlich und professionell. Sie hat sich äußerst viel Mühe gegeben und kümmert sich weiterhin auch nach dem Abschluss des Darlehns. Herzlichen Dank
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