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Küchen Aktuell Gmbh

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Küchen Aktuell Gmbh Kontakt Informationen

Küchen Aktuell Gmbh
"Küchen Aktuell ist Deutschlands größter und erfolgreichster Küchenfachhändler. Über 25 Jahre Erfahrung und mehr als 30.000 ausgelieferte Traumküchen pro Jahr machen uns zur Nummer 1 in Deutschland."
Adresse: Schöneberger Str. 8-9 , Berlin 12103, BE, DE
Telefonnummer: 030 7551200
Zustand: BE
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 12103


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Bewertungen
Sehr kompetenter und angenehmer Berater. Wir haben hier unsere neue Küche geplant und sind mit der fertigen Küche mehr als zufrieden. Die Lieferung erfolgte absolut pünktlich. Der Einbau war nach einem halben Tag durch zwei Fachkräfte erledigt und es hat auch alles super geklappt. Wir haben uns bei den Gesprächen vor Ort absolut gut beraten gefühlt und sind vom Ergebnis begeistert :-
Wir sind sehr froh, dort unsere Küche geplant und gekauft zu haben. Sehr angenehmes Ambiente und unser Berater Herr Stille hat uns ausgezeichnet beraten. Mit seinen Tipps und Vorschlägen haben wir jetzt unsere Traumküche! Vielen Dank!
Als erstes möchte ich sagen, dass hier nicht die Beratung beim Küchenkauf bewerte, wir waren im Dez. 2021 in Berlin Tempelhof bei Küchen Aktuell und wurden äußerst kompetent, ehrlich und geduldig von Herrn Kampmann beraten. Er hat vorab auf mögliche Lieferschwierigkeiten hingewiesen – daher keine Kritik an Herrn Kampmann. Terminierung, Aufbau und vor allem weitere Termine zur Fertigstellung unserer Küche sind eine absolute Katastrophe. Beim ersten Termin zum Aufbau wurden unter anderem die kompletten Nischen nicht geliefert, Griffe waren bereits bei der Montage zerkratzt, Passleisten und Sockelleisten wurden überhaupt nicht installiert. Die Monteure waren kompetent und schnell, aber man merkte, dass der 17 Uhr Feierabend angepeilt wurde und mit zunehmender Stunde wurden die Arbeiten leider immer unsauberer. Das Waschbecken ist noch immer nicht fest und der Wasserhahnauszug war nach einer Woche locker wie ein „Lämmerschwanz“. Beim zweiten Termin, 6 Wochen später waren die Nischen wieder nicht dabei, es wurden Passleisten installiert, aber so unsauber geschnitten, dass es äußerst unprofessionell aussieht. Auf den dritten Termin warten wir nun schon weitere 6 Wochen. Bis dato hat sich niemand auf meine Kontaktversuche via Telefon und E-Mail gemeldet. Wenn man dann am Servicetelefon die Möglichkeit wahrnimmt, und auf den AB spricht, erhält n i e einen Rückruf!! Unsere Küche hat „nur“ 10.000 Euro gekostet, wahrscheinlich ist das nicht genug für guten Service. Wir haben in der Küche nun seit 3 Monaten kahle Wände und offene Steckdosen, was die Freude über die Küche wahrlich schmälert.
Wir haben soeben unser tolle neue Küche von der Fa. Küchen Aktuell geliefert und montiert bekommen. Von Anfang an haben wir uns professionell beraten und betreut gefühlt. Alles lief einwandfrei- von der Planung bis zur Montage. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass alles TOP verlaufen ist. In unglaublichen 2 Tagen war unsere Küche vollständig aufgebaut- Dabei ist anzumerken, dass das Montageteam mehr als sorgfältig und pfleglich Bsp.: alle Böden wurden vorab mit Flies sogar bis hin zum Auto abgedeckt, damit die Böden des Hauses nicht verschutzen mit allem umgegangen ist. Dass es anders geht, konnte ich bei einem Freund sehen, der zeitgleich bei einem anderen Unternehmen eine Küche bestellt und geliefert bekommen hat. Jederzeit würden wir wieder bei Küchen Aktuell eine Küchen kaufen bzw. weiter empfehlen.
Bisher haben wir noch nie eine Bewertung zu einem Unternehmen abgegeben. Küchen Aktuell hat es leider geschafft, dass wir nun zum ersten Mal „den Stift“ in die Hand nehmen und ein paar Zeilen zu unserem Kauferlebnis schreiben. Vorab: Küchenpreis ca. 30 Tsd. EUR und wir jedem, der uns fragt, von einem Kauf bei Küchen Aktuell abraten. Unsere Küche wurde im März 2021 geliefert und eingebaut. - einen Tag vor Einbau wurde uns mitgeteilt, dass der bestellte Geschirrspüler nicht mitgeliefert wird immerhin gab es ein Ersatzgerät, was allerdings mehr als bescheiden das Geschirr sauber bekommen hat und auch das Spülspecken nicht das bestellte sein wird - ein bestellter Hochschrank hatte eine gänzlich andere Aufteilung als bestellt, was die gesamte Optik der Küche "verschiebt" - Erklärung: Nolte kann das leider doch nicht so bauen, wie von uns gewünscht Pech gehabt - erst nach mehrmaligen Nachfragen und Wochen später haben wir den richtigen Geschirrspüler bekommen inzwischen hatte sich die Front und die Fußleiste bereits gelöst - eine Abschlussleiste wurde schief eingebaut bzw. "reingequetscht" und nur auf unsere Hinweise hin, angepasst - da der Küchenraum nach Aufmaßnahme offenbar doch länger war als ursprünglich gedacht, bestellten wir eine Erweiterung der Küche bzw. ein vermeintlich schlichtes Regel auf die Idee sind wir selbst gekommen; ein "Mitdenken" von Küchen Aktuell blieb aus - ein 22 cm tiefes Außenmaß und 60 cm breites Regal sollte tatsächlich den stolzen Preis von 1.800 EUR haben nicht mal Echtholz - immerhin kam man uns mit dem Preis entgegen, wobei wir auch mit unserer Vorgeschichte einen Preis von 900 EUR für ein nicht den Wünschen entsprechendes Regal nach wie vor für unverschämt finden - das 1. gelieferte Regal hatte eine Tiefe von 34 cm, sodass es nicht eingebaut werden konnte Skizze mit richtigen cm-Angaben lag von Anfang an vor, das 2. Regal hatte ein Außenmaß von 24 cm und konnte natürlich wieder nicht eingebaut werden, das 3. und letzte Regel hatte schließlich die richtige Tiefe, dafür war es aber zu hoch und als Überraschung noch eine offensichtlich andere Farbe als der Rest der Küchenfronten das teilte man uns einen Tag NACH Einbau mit - als hätten wir es nicht schon selbst gesehen; darüber hinaus sind die Einlegeböden nicht wie gewünscht höhenverstellbar und das unterste Fach ist nicht bündig mit der anschließenden Sitzbank wie von Anfang an bestellt -> das Regal wirkt wie "rangeklatscht" und lässt die insg. eigentlich optisch in sich stimmige Küche völlig verhunzt aussehen - die Abschlussleiste fällt ca. 2 Monate nach Einbau bereits immer wieder ab - wir hatten nach Einbau der Küche wahrscheinlich rd. 10 Besuche von Monteuren, die irgendwelche Dinge nachliefern und ausbessern mussten und jedes Mal wusste keiner, was eigentlich tatsächlich alles noch gemacht werden muss oder was fehlt Bei einem Kaufpreis von ca. 30 Tsd. EUR haben wir uns einen anderen Service und andere Bereitschaft von Küchen Aktuell gewünscht über alle Hierarchieebenen hinweg, auf unsere Wünsche einzugehen. Offensichtlich kann sich das Unternehmern es leisten so mit seinen Kunden und deren Zeit und Nerven umzugehen.
VORSICHT !! Ein Stern ist für die erbrachte Dienste selbst zu viel. Wir hatten unsere Küche im Januar 2021 bestellt bzw. in Auftrag gegeben. Der erste Liefertermin wurde nur teils eingehalten, eigentlich waren zwei hintereinander liegenden Tage für die Installationen der Küche geplant. Die Monteure hatten nur eins im Kopf unseat um 17 Uhr Feierabend zu machen , auf den Hinweis das der Aufbau der Küche eingebt Loch anders angefangen werden sollte, störte sich der Monteur garnicht , es stellte sich heraus das sein Plan nicht aktuell war , was in nicht gestört hat weiter die Küche zu montieren. Einige Nischenverkleidungen und Einlegeboden wurden nicht geliefert, beim ersten Termin . Außerdem wurde die gelieferte Arbeitsplatz falsch vor Ort von den Monteuren geschnitten, wodurch die Arbeitsplatte nicht mehr bündig abschloss. Siehe Bilder Das nächste Problem war das die Arbeitsplatte ohne Feder in der Nut befestigt wurde, sondern einfach mit einem Leim verleimt wurden. Wer denkt das das alles war irrt sich, das Spülbecken wurde einfach nur reingestellt und angeschlossen die ganze Küche steht ab dem Januar 2021 bis heute September 2022 ohne Silikon und Nischenverkleidungen Rückwände. Das einzige was die Monteure gemacht haben war noch das Spülbecken mit weißem Band zugeklebt, damit es zu “keinem Wasserschaden kommt ” Siehe Bilder. Die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen funktioniert sehr schwierig nicht weder per TelefonHotline erreicht man jemanden, wer sich dich kümmern kann. Per Mail antwortet immer eine andere Abteilung , welche garnicht in die jeweiligen Einzelheiten des Projekts eingeweiht ist. Wer denkt das alle Reklamationen sind irrt sich wieder insgesamt haben wir 28 Reklamationen Punkte bei der Küche entdeckt und gemeldet, welche größtenteils immer noch nicht behoben wurden. Wenn ein Preis von einem Mittelklasse SUV nicht ausreicht um angemessen Service bzw. Dienstleistung zu bekommen , weiß ich auch nicht mehr was man tun soll.
Herr Hildebrandt war von der ersten Sekunde an sympathisch! Die Auswahl ist ordentlich und die Beratung samt Service haben Spaß gemacht, so vergingen vier Stunden wie im Flug! Einziges Manko aus meiner Sicht ist die Transparenz in Sachen Preise und Layout. Ich kann nicht verstehen, wieso geplante Küchenlayouts nichts ausgegeben werden. Wenn ich vergleichen möchte, tue ich das eh, zur Not plane ich selbst. Wenn man mit "guten Preisen" argumentiert, braucht man keine Angst vom Wettbewerb haben sondern könnte sich hier erst Recht die Bestätigung abholen ;- Wenn das klarer gestaltet wird, gibt es gerne 5* !
Gestern wurde unsere Küche termingerecht geliefert und professionell montiert, wir können Küchen aktuell nur zu Ihrem Monteurteam gratulieren, freundlich und hilfsbereit, kleinere Probleme wurden mit Sachverstand zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Die Böden wurden abgedeckt um sie vor Beschädigungen zu schützen. Die Wohnung wurde sauber verlassen. Wir können Küchen Aktuell wärmstens empfehlen, 5 Sterne reichen leider nicht aus, es müssten 10 sein !!!
Wir hatten eine unglaublich professionelle Begleitung und Beratung durch Herrn Näthke: gemeinsame Vision aufgestellt, perfekt in der Planung umgesetzt. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt fantastisch aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis! Wir dürfen uns auf unsere Traumküche freuen :
Wir sind zum zweiten Mal hier um uns unsere Küche planen zu lassen und das nicht ohne Grund. Die Beratung ist super und auch auf individuelle Wünsche wird eingegangen und auch für scheinbar nicht mögliche Dinge wird eineeine tolle Lösung gefunden. Die Qualität zu dem Preis ist super. Wir sind mehr als zufrieden. Auch für die Zukunft kommt für uns kein anderes Küchenstudio in Frage und auch peivat empfehlen wir es gern weiter. Vollkomen verdiente 5 Sterne.
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