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Küchen Schaffrath Mega Store Moers

  1. Moers
  2. Moers Möbelgeschäft

Küchen Schaffrath Mega Store Moers Kontakt Informationen

Küchen Schaffrath Mega Store Moers
Adresse: Chemnitzer Str. 27, 47441 Moers, Deutschland
Telefonnummer: 02841 93240
Zustand: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Moers
Postleitzahl: 47441


Öffnungszeiten

Montag: 10:00–19:00 Uhr
Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
Freitag: 10:00–19:00 Uhr
Samstag: 10:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Leider können und möchten wir das Küchenstudio niemandem weiterempfehlen. Unsere Küche wird seit nun mehr als 13 Monaten aufgebaut bzw. Fehler werden korrigiert. Beim ersten Aufbau wurde sie komplett falsch montiert, sodass alles nochmal neu aufgebaut wurde und durch den falschen Aufbau beschädigte Schränke ausgetauscht werden mussten. Die ersten Handwerker (alles Subunternehmer) waren zudem noch unverschämt, als wir sie auf die offensichtlichen Fehler hinwiesen. „Das muss so sein; geht nicht anders; wenden Sie sich doch an den Hersteller“ waren die Standardantworten. Es gab nun ca. 13 Termine zur Nachbesserung! Ständig fehlten Teile oder wurden falsch geliefert. Wieviel Zeit und Urlaubstage sollen Ihre Kunden bitte für einen Küchenaufbau investieren? Währenddessen standen wir ständig in Kontakt zu unserem Berater Herrn Neupert. Er versuchte immerhin am Anfang die Wogen zu glätten, aber irgendwann wurden wir nur noch ans Servicecenter verwiesen. Dort weiß die linke Hand nicht, was die rechte tut. Also gab es immer nur weitere Briefe und sinnlose Termine. Später hatten wir wieder das Vergnügen mit Herrn Neupert, der doch nochmal zugesagte, sich zu kümmern. Er hielt uns 1,5 Monate hin und es passierte: Nix! Dafür bekamen wir aber Mahnungen, da wir uns vorbehielten, den kompletten Betrag zu überweisen. Am Ende hatten wir zu etwa 10 unterschiedlichen Mitarbeitern/Sachbearbeitern Kontakt. Die Versuche mit dem Geschäftsführer zu sprechen, scheiterten leider alle. Schließlich durften wir mit Herrn Dessi (dem Serviceleiter ??) sprechen und waren gespannt auf sein Entgegenkommen. Aber er konnte natürlich auch keine Entscheidung alleine treffen. Am Ende ging es immer nur um die letzte fehlende Passleiste, die wir vom Rechnungsbetrag abziehen durften. Lächerlich. Auf alles, was da gelaufen ist, auf den ganzen Ärger, den wir hatten, wurde überhaupt nicht eingegangen. Noch nicht einmal eine Entschuldigung haben wir bekommen. Wir sprechen hier nicht von einer Studentenküche ... Auf Kulanz hofft man bei Schaffrath leider vergeblich. Wir werden das Unternehmen nie wieder aufsuchen. Freundliche Grüße, Stefan Schulte und Kristina Abel
vor 7 jahren (02-04-2018)
Mehr als Zufrieden Sehr geehrter Herr Heimann, wir möchten uns noch einmal für die sehr gute Beratung und Durchführung des Auftrags unserer neuen Küche bedanken. Wie schon erwähnt waren wir mit Ihrer Beratung sehr zufrieden und auch Ihre Ideen sind gut bei uns angekommen. Die Küche entspricht absolut unseren Vorstellungen und mit der Qualität und dem Aufbau sind wir ebenfalls sehr zufrieden. Die beiden Mitarbeiter vom Aufbauteam haben sehr ordentlich und gewissenhaft gearbeitet. Wir hatten schon viel gehört, was so alles passiert, wenn neue Küchen geliefert und aufgebaut werden, aber wir blieben von allem verschont. Der Aufbau erfolgte genauso professionell wie die Beratung - klasse! Von uns also eine klare Empfehlung für Schaffrath in Moers!
vor 7 jahren (19-12-2017)
Herr Pietzsch hat uns beim Kauf unserer Küche sehr kompetent beraten, und sich dabei durch besondere Freundlichkeit und Geduld ausgezeichnet,seine unaufdringliche Art haben wir als sehr angenehm empfunden und können ihn ohne Einschränkung weiterempfehlen. L. und S. Ziegler
vor 7 jahren (05-02-2018)
Leider kann ich es nicht empfehlen. Zwar gute Auswahl. Aber nach Vertragsschluss sehr schlechter Service
vor 7 jahren (21-01-2018)
Einfach nur lächerlich der Laden sehr inkompetenter Geschäftsführer nur eine Hand voll Leute, wenn überhaupt, die einen sehr netten Eindruck gemacht haben der Rest guckt einen an als hätte man sie gestört. Die Beratung war gut doch bei Fehlern wird einfach alles ignoriert. Und auf kulantz braucht man dort nicht zu warten. Selbst wenn man einen. Termin vereinbart wird man dann auch noch von oben herab angeredet und es beharrt sich dann darauf das man Pech gehabt hat und damit jetzt klar kommen soll. Also Fazit von mir : Egal was kommt ich kaufe meine Küche lieber dann von poco als da denn da sind die leute zumindestens noch nett!
vor 7 jahren (28-12-2017)
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