L und M Büroinformationssysteme GmbH - Niederlassung Lübeck

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"Die L und M ist der Lösungspartner in Norddeutschland. Als Systemhaus erarbeiten wir für Sie maßgeschneiderte Konzepte in den Bereichen Dokumentenverarbeitung, Business Process Management, IT, Dokumentenmanagement und Archivierungslösungen - FÜR MEHR WORKFLOW - mehrere tausend erfolgreiche Projekte und zufriedene Kunden haben uns zu einer der ersten Adressen im Norden gemacht. Perfekter Service für unsere Kunden innerhalb kürzester Zeit komplettiert unser Leistungsangebot."

Adresse: Spenglerstraße 6, 23556 Lübeck, Deutschland

Telefonnummer: 0451 872170

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Zustand: Schleswig-Holstein

Stadt: Lübeck

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Dienstag: 07:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 07:30–17:00 Uhr
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Bewertungen

Wir arbeiteten mit der Firma LundM seit über 20 Jahren partnerschaftlich zusammen, jedenfalls ging das von unserer Seite aus. Vor ca. 2 Jahren, haben wir die Kosten für das Leasing von Druckern überprüft und festgellst, dass wir fast 50% über den damaligen Preisen lagen. LundM sah dies anders und so wechselt wir mit einem Teil unser Drucker zu einen neuen Anbieter. LundM holte die Geräte ab. Nach einer weile viel auf, dass LundM die Zählerstände der Drucker wissen wollte, auf Nachfrage um welche Drucker es sich handelt, bekam ich ca. 2 Monate keine Antwort. Ich prüfte somit die Rechnungen uns stellte fest, dass noch Wartung & Service W&S Verträge bei LundM liefen für die gekündigten Geräte vor 2 Jahren. LundM teilte mir mit das ich diese nicht gekündigt wurden sind und somit weiterlaufen würden. Wir hatten in den letzten 20 Jahren nie W&S Verträge gekündigt, ich bat um die Rückerstattung, da diese Geräte ja gar nicht gewartet werden konnten da diese ja von LundM abgeholt wurden. Leider wollte mir LundM die Kosten dafür nicht wiedererstatten. Es handelt sich um ca. 8.000 €, welches für meinen Familienbetrieb viel Geld ist. Darauf hin kündigte ich noch die restlichen Verträge mit LundM und wollte auch hier die W&S Verträge kündigen - da sagte mir LundM, dass sei nicht nötig, da die Verträge an die Drucker gekoppelt sind....  Ich kann daher aus meiner Erfahrung nicht empfehlen Geschäfte mit LundM zumachen, da diese aus meiner Sicht nicht partnerschaftlich handeln. Ich sehe auch Fehler bei mir, dass ich die Rechnung überwiesen hab, aber da wir noch Drucker bei LundM hatten, ist dies leider bei mir untergegangen. Jedoch finde ich, dass ein Dienstleister auch eine gewissen beratene Funktion auf ihrem Fachgebiet hat. Für eine Leistung Geld zunehmen, die nicht ausgeführt werden kann, da die Geräte nicht mehr in meinem Besitzt waren, empfinde ich als nicht partnerschaftlich.  Die Jahre vorher lief es sehr gut, aber wer weiß was da alles passiert ist :

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