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Leonardo Hotel

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Leonardo Hotel Kontakt Informationen

Adresse: Stillhorner Weg 40, 21109 Hamburg
Telefonnummer: +49 40 750150
Stadt: Hamburg
Postleitzahl: 21109


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Das Hotel und gut gefallen und würden es „wenn der Preis stimmt“ nochmal buchen. Wir haben nach der ersten Nacht uns beschwert, da das Zimmer direkt neben dem Aufzug lag und unten drunter Toiletten, die öffentlich für die Hotelgäste waren. Schlaf haben wir in der ersten Nacht nicht bekommen. Aber uns wurde geholfen und wir bekamen ein neues Zimmer. Das war auf alle Fälle leise. Vielen Dank dafür. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Die Badezimmer hätten dringend mal neue Fliesen nötig, aber wie gesagt auch hier war es sauber. Betten war gut und viele Kissen, was für mich super war. Die Lage des Hotels war für uns super, auch wenn es an der Autobahn gelegen ist. Frühstück war reichlich und lecker. Personal freundlich . Parkplätze genug vorhanden.
Anreise 04.11.2022 - ca. 17:30 Uhr Abreise 06.11.2022 - ca. 09:00 Uhr Anreise und Einchecken: OK. Zimmer und Sauberkeit: OK. Abend-Buffet: NICHT Empfehlenswert. Personal Spätschicht: Fehl am Platz Service sowie Rezeption. Personal Frühschicht: Top. Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Frühstück: Sehr Empfehlenswert. Auschecken: OK Parkmöglichkeiten: Ok Wie schon weiter oben beschrieben Anreise und Einchecken ohne Probleme. Zimmer und Hotel an sich sauber und angemessen. Leider war das Abend-Personal während unseres Reisezeitraumes nicht wirklich bemüht die Hotelgäste zufrieden zu stellen und wenn nur widerwillig. Anders sah es allerdings in der Frühschicht aus. Personal war hier bemüht, freundlich und hilfsbereit. Auch kaum zu glauben , dass nach dem Reinfall des Abend-Buffet das Frühstücks-Buffet um viele Klassen besser war. Das Frühstücks-Buffet ließ keine Wünsche offen. Geschmack und Qualität Top. Sehr sehr reichhaltig, für jeden etwas dabei. Trotz des tollen Frühstücks, wird dieses Hotel nicht mehr auf meiner Reiseliste stehen, da aus das Frühstück die negativen Aspekte leider nicht aufheben kann. Von ein 4-Sterne Hotel und ein Hotel in dieser Preisklasse erwarte ich mehr und da dürfen die oben genannte Probleme und Qualitätsmängel nicht auftreten. Man soll Verständnis für unsere "Neuen Mitbürger" haben und Ihnen eine Chance geben. Das tue ich gerne. Aber ich muss als zahlender Gast kein Verständnis, für die daraus entstehende mangelhafte Qualität, haben. Dabei spielt es auch keine Rolle ob ich ein Hotel direkt buche oder für ein paar Euro weniger über ein Hotelportal. Gast bleibt Gast und hat Anspruch auf die versprochene Qualität für die ein Hotel steht.
Das Zimmer war schlecht temperiert. Bei -6°C Außentemperatur, gefühlt 25°C innen und keine Chance es zu ändern. Das Servicepersonal ließ bis auf eine Person an kundenfreundlich zu wünschen übrig. Der Parkplatz kostet zusätzlich nochmal 8€. Warum erschließt sich mir nicht, ist doch nicht in der Innenstadt? Schade für ein Hotel dieser Größe
Super nur zu empfehlen. Sind hier zum Musical "Eiskönigin" gewesen und alles war spitzenmäßig. Sehr nettes Personal und alle Frage und Wünschen wurden erfüllt. Die Verkehrsverbindung ist einfach super und die Hamburger sind trotzt meiner geringen Ortskenntnis stetzt nett. Wir kommen bestimmt wieder und schauen uns Hamburg nochmal an. Danke allen für diesen schönen Jahreswechsel.
Sehr schönes gemütliches Hotel. Geschmackvoll eingerichtete Zimmer bei denen aber Teppich eine Reinigung vertragen würde.Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit 1+ Auch sollte bei den Fahrstühlen eine Modernisierung durchgeführt werden. Wenn diese losfahren wibriert im Bad der Fußboden. Und schlafen geht so auch mehr recht als schlecht.
Also wir warten vollauf zufrieden mit dem Hotel und dem Zimmer. Direkt an der Autobahn gelegen, aber wir haben von der Autobahn im Zimmer nichts gehört. Parken 8€/Tag wird an der Rezeption entwertet, zum öfteren Ein- und Ausfahren. Die Mitarbeiter sind alle samt sehr freundlich und bemüht. Die Zimmer waren wirklich großzügig. Wir hatten auch ein tolles, schickes Badezimmer mit großer Dusche anders als manchmal hier angegeben. Einzig Seife fehlte am Waschbecken, nur in Dusche. Das Frühstücksbuffet war der Hammer. Super lecker und reichlich und für jeden was dabei. Wir kommen sehr gerne wieder.
Vom Grundprinzip nettes Hotel. Jedoch haben wir von 4 Sternen etwas anderes erwartet. Leider war der Teppich im Zimmer sehr Fleckig und das Badezimmer zwar sauber aber in die Jahre gekommen. Viele Fliesen kaputt und Wassertemperatur sehr schwankend. Die Begrüßungen war super man hat und Tipps gegeben wie wir alles am besten erreichen alles wurde sehr genau erklärt. Auch Frühstück war alles Top. Und das man an der Autobahn liegt wusste man vorher. Hat uns nicht gestört aber im Sommer mit offenen Fenstern nein Danke.
Das Zimmer/ Bad waren groß und sauber, allerdings habe ich sowie viele andere Gäste festgestellt dass der Teppich und auch an den Wänden viele Flecken vorhanden sind. Es wird langsam Zeit das Inventar zu wechseln. Es gibt genügend Parkmöglichkeiten, kostenpflichtig. Bei der Einfahrt scheitert so mancher Autofahrer aber es funktioniert Nach 3 Tagen habe ich endlich einen Bademantel erhalten, diese sind sehr selten und rar. Obwohl kein Mensch außer mir in der Sauna war. Das Frühstück war gut, viel Auswahl. Für mich ist es leider kein 4-Sterne Hotel. Es fehlen Kleinigkeiten wie: Kugelschreiber, Notizblock und ein Flaschenöffner auf Zimmer.
Das Hotel liegt direkt an der Autobahn. Eine Anreise mit dem Auto ist dementsprechend sehr einfach. Die Anbindung der öffentlichen Verkehrsmittel ist auch gut. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Für ein 4 Sterne Hotel blieben die Zimmer weit unter der Erwartungshaltung. Die Betten waren zwar sauber aber der Teppichboden sah nicht sonderlich sauber aus. Das Bad ist altbackend aber ok. Der Flur zum Zimmer hin hat uns während unseres Aufenthaltes an einen bekannten Horrorfilm erinnert. Das Frühstück war leider schlecht. Die Auswahl an Aufschnitten war zwar gut doch das Brot und die Brötchen waren vermutlich nicht frisch. Auch die Präsentation der Lebensmittel war nicht sehr anregend.
Ein sehr schönes Hotel. Werden dort wieder buchen. Man hat es nicht weit in die City, zu den Musikals usw. Beste Anbindung zur Autobahn. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Reichlich und viel Auswahl. Kann ich nur empfehlen
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