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Lichtwelle Erkrath

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Lichtwelle Erkrath Kontakt Informationen

Info

Lichtwelle Erkrath bietet Ihnen ein leistungsfähiges und vor allem unabhängiges Glasfasernetz, das die zukunftssicherste Telekommunikationsverbindung für alle Multimedia-Angebote garantiert. Natürlich mit den Sicherheiten Ihrer Stadtwerke Erkrath.

Adresse: Gruitener Str. 27, 40699 Erkrath
Telefonnummer: 02104 943 60 70
Stadt: Erkrath
Postleitzahl: 40699


Öffnungszeiten

Montag: 07:30 - 17:00
Dienstag: 07:30 - 17:00
Mittwoch: 07:30 - 17:00
Donnerstag: 07:30 - 17:00
Freitag: 07:30 - 13:00

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Bewertungen
Ein Stern ist für den Service fast noch zu viel. Hoffentlich ist das Internet nicht genauso schlecht. Melden tut sich nie jemand - wenn man mal jemanden am Telefon hat, weiß man von nichts und man wird nur vertröstet. In 4 Tage beginnt unser Internet über die Lichtwelle - aber man weiß von nicht, super. Wäre ich lieber bei meinem alten Anbieter geblieben.
Die Stadtwerke Erkrath machen zwar Werbung, um neue Kunden für ihr Glasfasernetz zu gewinnen. Zugesagte Rückrufe erfolgen nicht, mehrfache E-Mail Anfragen bleiben ohne Reaktion, Geschäftsführung in cc:, hilft auch nicht! Unglaubliches Geschäftsgebaren.
Kommunikation sehr schlecht. Service telefonisch nicht zu erreichen. Vor drei Wochen zugesagter Rückruf nicht erfolgt. Email werden nicht beantwortet. Für Service bei Störungen sehe ich schwarz.
Zunächst das Gute bei der Lichtwelle, das Internet ist schneller als angeben. Der Service, zunächst etwas schleppend, kam in Fahrt und ging über das hinaus, wozu die Stadtwerke verpflichtet waren. Es gab Hilfe für die Anbindung des Telefons als auch des Druckers. Ein Wermutstropfen ist jedoch vorhanden, Preise für Auslandsgespräche können durch die Billigvorwahlnummern nicht veringert werden. Mit Teilnehmern von Messengerdiensten kann man jedoch durch das schnelle Internet über den Messengerdienst telefonieren.
Am ganzen hochdahler Markt soll es frei wlan geben. Wlan wird zwar mit gutem Empfang angezeigt aber ins Internet damit leider nicht möglich :
Absolut gescheiterte Umsetzung der Installation und der Einbindung ins bestehende Netz
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