Louis Vuitton

Louis Vuitton Kontakt Informationen

"Seit 1854 präsentiert Louis Vuitton auf der ganzen Welt einzigartige Entwürfe, die Innovation und Stil vereinen und sich stets durch höchste Ästhetik auszeichnen.Getreu seinem Erbe hat das Haus Louis Vuitton im Laufe der Jahre seine Türen für Architekten, Künstler und Designer geöffnet und gleichzeitig neue Kategorien wie Ready to Wear, Schuhe, Uhren, Schmuck, Papeterie und Düfte kreiert."

Adresse: Goethestr. 1 , Frankfurt am Main 60313, HE, DE

Telefonnummer: 069 567002000

Zustand: HE

Stadt: Frankfurt am Main

Postleitzahl: 60313

Öffnungszeiten

Montag: 10:00-19:00
Dienstag: 10:00-19:00
Mittwoch: 10:00-19:00
Donnerstag: 10:00-19:00
Freitag: 10:00-19:00
Samstag: 10:00-19:00

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Bewertungen

Unbedingt vorab einen Termin vereinbaren! Man rennt dennoch mit seinem Verkäufer durch das Geschäft, hat keine Zeit sich selbst was auszusuchen, er zeigt und drängt, weiter geht’s. Ich kaufe eine 2400€ Tasche in 5 min das macht kein Spaß.  In dieser Preisklasse erwarte ich mehr Service und dieser wird einem woanders geboten.  Ich hatte angerufen ob ein spezielles Keepall vorrätig ist. Weil limitiert bot man mir ab ich solle sofort kommen, eine Anzahlung leisten und dann wird bestellt. Es war selbst stressig am Telefon. Dann kann ich dies auch gleich online bestellen und muss nicht hin zur Anzahlung und dann zur Abholung.  Großer Store, beste Lage. Die meisten Taschen auf Vorrat.  Teilweise sehr lange Wartezeiten, wenn man ohne Termin vorbei schaut.  Parkmöglichkeiten direkt vor dem Geschäft  vorhanden, aber man muss echt viel Glück haben.  Im Großen und Ganzen echt schade wie Auswahl und verkauft ablaufen.

Also ich muss erstmal sagen es ist echt nicht schön zu einem Geschäft zu fahren und vor Ort zu sehen das man nicht hineinkommt, vorallem wenn das besagte Geschäft nicht mal voll ist . Die Wartezeiten sind einfach lächerlich für die besagte Örtlichkeit. Vor Ort die Aussage mit einem Termin dauert es 2 min, und schon ist die Tür zu. Jetzt der Knaller es gibt keine Termine für die nächsten 45 Tage, also wenn man es wirklich braucht ! stellt man sich in eine Schlange vor dem Laden an , dort interessiert es auch niemanden wenn man bei 31° Ausentemperatur und sonnig schön , ansehen muss wie Passanten in der Schlange kollabieren , und die Türsteher nicht einmal reagieren wenn ihre Werte Kundschaft vor dem laden liegt. Also ich würde behaupten es kann besser sein ! ,und profitabler wenn man der Linie treu bleibt , Der Kunde ist König.

Wie alle LV perfekt! Ohne Termin ist ein Einkaufen fast nicht mehr möglich, nur noch mit langer Wartezeit  aber ein absolutes Shopping Erlebnis!

Schade, dass ich die Rezession mir nicht vor unserem Einkaufserlebnis angesehen habe, denn dann wären wir garantiert nicht da hingefahren. Online konnte man als „Neukunden“ keinen Termin buchen, also sind wir spontan Freitag gegen Mittag in den Store gefahren. Die Warteschlange schien übersichtlich zu sein, also stellten wir uns brav an, wie man das so macht. Die Onlineabfrage hatte ja ergeben, dass die gewünschte Tasche vorrätig sein soll. Leider wurden immer wieder andere Personen „mit Termin“ vorgelassen, so dass sich die Wartezeit am Ende auf fast 2 Stunden summiert hat. Die Organisation an der Tür entspricht definitiv nicht dem Spirit, den die Marke Louis Vuitton verkaufen möchte. Darüber hätte man vielleicht noch hinwegsehen können, wenn man unterstell, dass das zum Verkaufserlebnis gehören soll. Aber wenn man dann im Laden ist und erfährt, dass das gewünschte Stück - entgegen der Angaben bei der Onlineabfrage - doch nicht vor Ort verfügbar ist, dann ist das mehr als ärgerlich. Wir hatten zwar die Möglichkeit die Tasche vor Ort zu bestellen und zu bezahlen, haben dann im Ergebnis den Laden ohne die Tasche verlassen. Resümee. Hier besteht erheblicher Optimierungsbedarf beim Umgang mit potenziellen Kunden.

Mit Termin geht es immer sehr schnell, mussten auch heute wieder keine 5 Minuten warten. Danke für den tollen Service und die wunderschöne Tasche, die Schuhe und den Gürtel. Sehr nette Mitarbeiter, immer freundlich und nie gestresst auch wenn mal viel los ist.

Es ist eine Unverschämtheit einen Kunden so lange vor der Türe warten zu lassen in der Kälte, zudem beim letzten Mal die Mitarbeiter sehr unfreundlich waren. Für solch eine Marke verlangt man definitiv mehr! Freundlichkeit und eine bessere Vorgehensweise des Einlass vor der Türe wäre definitiv bevorzugt. Ein Grund dort nicht mehr Kaufen zu gehen. Ich distanziere mich in Zukunft von dieser Marke, und empfehle niemanden dorthin. Mit freundlichen Grüßen Dr. Zein

Großer Shop mit sehr guter Auswahl. Wir wurden sehr freundlich bedient. Update: 26.06.21 Wir waren spontan in Frankfurt und mussten uns zuerst anstellen. Somit ist es besser wenn man bereits einen persönlichen Kundenberater hat. Diesen vorab zu informieren und einen Termin zu vereinbaren. Dann kann man sich die Wartezeit sparen.

Personal ist sehr freundlich. Grosse Auswahl an Taschen, Schmuck, Parfüm und Bekleidung. Man bekommt Getränke angeboten. Kann ich nur empfehlen. Wenn man keinen Termin bekommt, muss man lange anstehenden. Ich empfehle einen Termin ausmachen. Ein Parkhaus ist ganz in der Nähe.

Trotz vereinbartem Termin lange Wartezeit auf eine Verkäuferin. Diese dann jedoch ausgesprochen freundlich und zuvorkommend.  Dennoch ist der Ablauf insgesamt verbesserungswürdig.  In anderen europäischen Louis Vuitton- Filialen bzw.  in Übersee  sind wir besser behandelt worden.

Die Zeiten haben sich geändert, früher fand ich den Laden toll, heute mit dieser Art mit Kunden umzugehen finde ich überhaupt nicht Kundenfreundlich. Der Laden ist fast leer, aber die Kunden werden in langen Warteschlagen bei Wind und Wetter vor der Tür stehen gelassen.

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