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MAC Kontakt Informationen

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"Geeignet für alle Altersgruppen, Hautfarben und Geschlechter, stellt M A C backstage auf den Fashion Weeks weltweit neue Trends vor. Unsere Make-Up Artists freuen sich darauf, dir alles zu zeigen."
Adresse: Ehrenstr. 44 , Köln 50672, NW, DE
Telefonnummer: 0221 2585724
Zustand: NW
Stadt: Köln
Postleitzahl: 50672


Öffnungszeiten

Montag: 11:00-19:30
Dienstag: 11:00-19:30
Mittwoch: 11:00-19:30
Donnerstag: 11:00-19:30
Freitag: 11:00-19:30
Samstag: 11:00-18:00

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Bewertungen
Super kompetente Mitarbeiterin. Wir haben uns super gut aufgehoben gefühlt Freundlich und zuvorkommend mit idealer Beratung. Danke für den tollen Service
Nettes Personal, das mich immer sehr gut berät, ganz egal ob ich gar nicht, wenig oder stark geschminkt bin! Besonders gut ist der Terminservice wo man sehr individuell beraten wird.
Ich habe ein Produkt online bestellt und wollte die Farbe noch einmal vor dem Öffnen in live abklären. Ein Umtausch im Laden ist aufgrund der Geschäftspolitik bei MAC leider nicht möglich. Nichtsdestotrotz hat sich die Beraterin richtig viel Zeit genommen, mich ausführlich zu beraten und war extrem zuvorkommend obwohl die Beratung überhaupt keinen Umsatz für die Filiale bedeutet hatte. Das nenne ich mal Service- und Kundenorientiert! An dieser Stelle nochmal vielen Dank!
Leider sehr unmotiviertes und unfreundliches Personal. Da gehe ich sicherlich nicht noch einmal hin. Schade
Hallo liebes MÄC Team. Ich möchte mich ganz herzlich bedanken für den schönen Samstag Vormittag den ich bei euch verbringen durfte! Mein Make Up ist einfach ein traum und ich freue mich wenn ich wieder bei euch einkaufen kann. Ganz liebe Grüße an meine Make Up Zauberin und dem MÄC Team.
Ich besuchte heute, ein Samstag, gen 13:30h die Filiale auf der Ehrenstraße. Vor mir waren drei Kundinnen, nach mir trudelten in kurzer Zeit vier weitere ein. Bedient hat mich ein junger Mann, alleine ohne unterstützende Kolleg:in, bedient hat er zeitgleich drei weitere Frauen, alle Neuankömmlinge freundlich begrüßt. Er war jeder einzelnen Kundin gegenüber ausnahmslos höflich und aufmerksam, hat sich seinen Stress nicht anmerken lassen. Ich selbst habe drei unterschiedliche Produkte gekauft und das aufgrund der ausgezeichneten Beratung. M.A.C. kann sich glücklich schätzen, solch einen fähigen Mitarbeiter für sich gewonnen zu haben. Ich hoffe, die Bezahlung ist fair, denn fair ist es nicht, Personalkosten einzusparen und das auf Kosten der guten und engagierten Mitarbeiter. Vielen Dank nochmals für die in mich investierte Zeit heute und das trotz Stress. Diese Herausforderung heute hat der nette M.A.C. Ambassador mit Bravour gemeistert. Bis bald wieder
Spontan bin ich vor circa drei Wochen in den Store gegangen, da ich mein Make-Up für die Hochzeit kaufen wollte. Tatsächlich habe ich eine solch wunderbare, persönliche und professionelle Beratung erhalten, dass ich nicht nur mein passendes Make-Up, sondern auch Rouge, Lippenstift und Augenbraunstift gekauft habe. In Zukunft werde ich dort immer mein Make Up kaufen. Danke für diese tolle und persönliche Beratung!
Für die Hochzeit meiner Freundin habe ich mir und meiner Schwester ca. 6 Wochen vorher zwei Termine für den 05.08.2022 um 11 und 12 Uhr gebucht. Das erste Problem war, dass wir Personaltechnisch nur nacheinander hätten geschminckt werden können... Termine auf 12/13 Uhr ging auch nicht, da Pausenzeit wäre..... Haben wir auch akzeptiert! Der Gipfel war, dass wir 20 Minuten vor unserem Termin einen Anruf erhielten und die Termine abgesagt wurden!!! Wir kommen aus Frankfurt am Main und sind von diesem Shop in Köln/Ehrenstr. sehr enttäuscht, ist nicht empfehlenswert!!!
Die Beratung ist gut. Allerdings stand ich schon mal samstags mit einer weiteren Kundin um 18:55 vor verschlossener Tür, während noch einige Mitarbeiter im Laden waren. Interessierte aber keinen. Jetzt wollte ich gerne telefonisch etwas zur Abholung bestellen, habe aber nie jemanden erreicht. Ich habe die Produkte jetzt bei Pieper gekauft.
Ich kaufe geschäftlich eigentlich ziemlich oft bei MAC ein.. immer um die ~ 600€ Aber die schnippe und arrogante Art der Mitarbeiter muss man sich echt nicht geben! Teilweise stehen die Mitarbeiter rum und unterhalten sich über ihr Privatleben, statt Kunden zu bedienen. Man kommt sich lästig vor, wenn man viele Produkte kauft ich lasse mich nicht einmal beraten..! Es muss nur rausgesucht werden!! Kein Wunder, dass man immer mehr online bestellt...
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